• Mise à jour de la formation validée par nos experts en février 2026

Formation Créer de la valeur durable avec ses grands comptes : formation intensive pour responsables de comptes clés et dirigeants

3,5 H ou 7 H

1 à 20 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

deux personnes en formation individuelle
deux personnes en formation individuelle

Objectifs pédagogiques de la formation

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Identifier et hiérarchiser les comptes stratégiques pour maximiser la création de valeur
  • Élaborer des plans d’action commerciaux efficaces et adaptés au contexte des grands comptes
  • Négocier, sécuriser et développer durablement la relation commerciale auprès des grands comptes
  • Mesurer et évaluer la performance de leurs actions pour garantir l’atteinte des objectifs fixés
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Animer par de réels experts en activité

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Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente

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Application immédiate / opérationnel

Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie

Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

195 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Comprendre les fondamentaux de la gestion des grands comptes

Ce module ancre les bases du key account management et éclaire les enjeux spécifiques de la vente aux grands comptes.

  • Définition et rôle clé du key account management (KAM)
  • Différences entre vente transactionnelle et vente grands comptes
  • Identification des attentes clients grands comptes
  • Exercice collectif : diagnostic des attentes prioritaires chez un client stratégique
  • Atelier interactif : élaboration d’un schéma de cartographie décisionnelle

Module 2 : Identifier et hiérarchiser ses comptes stratégiques

Savoir distinguer, organiser et prioriser ses comptes selon leur potentiel de croissance est décisif pour un plan d’action commercial pertinent.

  • Critères de sélection des grands comptes et segmentation par valeur
  • Matrice d’analyse et scoring des clients stratégiques
  • Anticipation des risques liés à la dépendance commerciale
  • Simulation : présentation en groupe des résultats du scoring
  • Cas concret : exercices de priorisation et arbitrage des ressources commerciales

Module 3 : Construire et piloter un plan d’action commercial efficace

L’élaboration d’un plan d’action commercial robuste oriente toutes les initiatives vers des réussites mesurables et durables.

  • Étapes clés de la construction d’un plan dédié aux grands comptes
  • Articulation entre objectifs, moyens et indicateurs de suivi
  • Outils de pilotage et reporting de la performance
  • Exercice guidé : formalisation de son plan d’action personnalisé
  • Mise en situation : ajuster son plan face à l’évolution des besoins du client

Module 4 : Négocier, suivre la performance et instaurer une relation durable

Au-delà de la négociation commerciale, ce module outille les participants pour instaurer une relation client durable et performante.

  • Tactiques avancées de négociation adaptées aux dossiers complexes
  • Suivi et évaluation des résultats et KPI grands comptes
  • Mise en place d’une boucle d’amélioration continue axée sur les feedbacks clients
  • Jeu de rôles : simulation de négociation sous contraintes réelles
  • Partage : restitution collective des KPI mesurés et axes d’ajustement proposés
Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

7 H

TARIF

390 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Comprendre les fondamentaux de la gestion des grands comptes

Ce module ancre les bases du key account management et éclaire les enjeux spécifiques de la vente aux grands comptes.

  • Définition et rôle clé du key account management (KAM)
  • Différences entre vente transactionnelle et vente grands comptes
  • Identification des attentes clients grands comptes
  • Cartographie des parties prenantes et influenceurs chez le client
  • Cas pratique : analyse comparative de deux situations de gestion de comptes
  • Exercice collectif : diagnostic des attentes prioritaires chez un client stratégique
  • Atelier interactif : élaboration d’un schéma de cartographie décisionnelle

Module 2 : Identifier et hiérarchiser ses comptes stratégiques

Savoir distinguer, organiser et prioriser ses comptes selon leur potentiel de croissance est décisif pour un plan d’action commercial pertinent.

  • Critères de sélection des grands comptes et segmentation par valeur
  • Matrice d’analyse et scoring des clients stratégiques
  • Hiérarchisation des opportunités selon le potentiel de partenariat business
  • Anticipation des risques liés à la dépendance commerciale
  • Atelier individuel : réalisation de sa propre matrice de segmentation
  • Simulation : présentation en groupe des résultats du scoring
  • Cas concret : exercices de priorisation et arbitrage des ressources commerciales

Module 3 : Construire et piloter un plan d’action commercial efficace

L’élaboration d’un plan d’action commercial robuste oriente toutes les initiatives vers des réussites mesurables et durables.

  • Étapes clés de la construction d’un plan dédié aux grands comptes
  • Articulation entre objectifs, moyens et indicateurs de suivi
  • Intégration de la dimension business partner / partenariat client
  • Outils de pilotage et reporting de la performance
  • Exercice guidé : formalisation de son plan d’action personnalisé
  • Atelier de co-développement : échanges de bonnes pratiques et retours d’expérience
  • Mise en situation : ajuster son plan face à l’évolution des besoins du client

Module 4 : Négocier, suivre la performance et instaurer une relation durable

Au-delà de la négociation commerciale, ce module outille les participants pour instaurer une relation client durable et performante.

  • Tactiques avancées de négociation adaptées aux dossiers complexes
  • Capacité à se positionner comme partenaire de confiance à long terme
  • Suivi et évaluation des résultats et KPI grands comptes
  • Mise en place d’une boucle d’amélioration continue axée sur les feedbacks clients
  • Jeu de rôles : simulation de négociation sous contraintes réelles
  • Travail d’équipe : création d’un tableau de bord de suivi spécifique
  • Partage : restitution collective des KPI mesurés et axes d’ajustement proposés

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 08 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 15 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 22 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Cette formation s’adresse aux responsables de comptes clés, KAM, directeurs commerciaux et dirigeants d’entreprise désireux de structurer, piloter et optimiser leur relation commerciale avec leurs comptes stratégiques. Elle concerne également tout professionnel impliqué dans la négociation commerciale, la supervision ou la coordination des ventes auprès de clients grands comptes.

Tous partagent un objectif : transformer la relation commerciale avec les clients majeurs en partenariats créateurs de valeur, afin de maximiser l’impact sur la performance globale de l’entreprise.

Prérequis

Pour tirer pleinement profit de cette formation, il est recommandé de :

  • Maîtriser les bases de la gestion de la relation client
  • Justifier d’une expérience préalable confirmée dans la gestion de comptes stratégiques

Une pratique courante du processus commercial B2B et une aisance dans l’interaction avec des décideurs de haut niveau sont fortement conseillées.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

formateurs liste mes formations business

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

L'équipe en charge de la formation

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7 heures de formation en distanciel ou en présentiel

Finançable à 100%

Optimisez la gestion des grands comptes avec une approche structurée : Ce qui rend ce module unique.

La gestion des grands comptes est aujourd’hui un véritable levier stratégique pour toute entreprise souhaitant assurer une croissance pérenne et consolider sa position sur le marché. Cette formation professionnelle d’une journée a été pensée spécifiquement pour répondre aux enjeux complexes de la vente aux grands comptes et du key account management (KAM). À travers un parcours structuré, opérationnel et intensif, les responsables de comptes clés ainsi que les dirigeants découvrent des solutions concrètes pour renforcer la fidélisation et le développement de la relation client auprès de leurs clients stratégiques.

Pendant ces 7 heures, chaque participant acquiert une compréhension approfondie des mécanismes essentiels à la création de valeur durable, apprend à bâtir de véritables partenariats business et maîtrise l’élaboration d’un plan d’action commercial spécifique aux grands comptes. Le programme alterne apports théoriques, ateliers pratiques et mises en situation ciblées pour garantir une appropriation rapide et efficace des outils du secteur.

Cette journée immersive transforme chaque participant en acteur du changement et bâtisseur de relations d’affaires puissantes. De la stratégie à l’exécution, tous les leviers pour exceller dans la gestion des grands comptes sont transmis, expérimentés et mis en perspective.

Le soin apporté à l’évaluation, aux outils pratiques et à la dynamique de groupe permet d’obtenir des avancées immédiates et une vision renforcée sur le long terme. Les professionnels repartent capables de mettre en œuvre un plan d’action ambitieux, de piloter la négociation et la fidélisation des comptes clés avec assurance, de mesurer objectivement leurs résultats et d’accélérer la croissance de leur entreprise tout en consolidant leur portefeuille de clients stratégiques.

Bien plus qu’un simple apprentissage du key account management, cette formation intensive offre une expérience immersive mêlant expertise sectorielle pointue, méthodes éprouvées et innovation pédagogique. Chaque responsable de compte ou dirigeant y trouve des leviers concrets pour opérer une transformation profonde dans la gestion de ses grands comptes.

Grâce à une approche pragmatique, collaborative et orientée résultats, les participants repartent avec des outils immédiatement applicables et une posture de business partner reconnue. L’accent mis sur l’identification des leviers de création de valeur, l’élaboration d’un plan d’action commercial performant et la mesure précise de la performance garantit un impact durable sur la croissance et la fidélisation des clients stratégiques. Ce format condensé répond parfaitement aux exigences et contraintes de temps des décideurs et experts du secteur.

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Financer votre formation ?

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Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :

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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

7H

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Dans vos locaux • Pour votre groupe

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💻 Format DISTANCIEL

7H

Dès 790€

Session privée en ligne • Pour votre groupe

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Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

Notre approche pédagogique repose sur l’alternance dynamique entre :

  • Exposés courts et interactifs pour transmettre l’essentiel de la gestion des grands comptes
  • Ateliers collaboratifs favorisant l’échange actif et la résolution de problématiques concrètes
  • Études de cas inspirées de situations réelles pour relier théorie et pratique
  • Mises en situation concrètes pour entraîner les comportements clés de la vente grands comptes

La démarche active assure une implication immédiate, une meilleure mémorisation et une adaptation personnalisée selon les attentes de chaque participant.

Modalités de validation et d’évaluation

La validation des acquis s’appuie sur :

  • Quiz thématiques à chaque étape clé du parcours
  • Évaluations croisées lors des exercices de mise en situation et jeux de rôles
  • Ajustements individuels suite à l’analyse des études de cas

Chaque participant repart avec un livret de synthèse personnalisé, intégrant les points clés retenus et les axes de progression identifiés pendant la formation.

Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

Formations associées : développez un panel de compétences complètes en ligne ou en présentiel

Fort des compétences acquises lors de Créer de la valeur durable avec ses grands comptes : formation intensive pour responsables de comptes clés et dirigeants, vous pouvez approfondir votre expertise avec notre formation commerciale ou renforcer vos compétences en suivant une formation management. Ces programmes vous permettront de développer des stratégies efficaces et de perfectionner vos aptitudes professionnelles pour exceller dans votre domaine.

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