Techniques de closing : conclure plus de ventes sans forcer
Dès390 € H.T.
Définir une stratégie commerciale et marketing cohérente avec le positionnement de l’établissement
Mettre en place un plan d’action structuré pour développer le chiffre d’affaires
Utiliser les bons leviers de distribution, de communication et de fidélisation
Suivre les résultats et adapter les actions en continu
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en avril 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
Choisissez votre format
Programme détaillé
Théorie
Analyse du marché, de la concurrence et de la clientèle cible
Définir son positionnement et ses objectifs commerciaux
Construire une stratégie globale alignée avec la vision de l’établissement
Mise en pratique
Atelier Miro : matrice SWOT appliquée à son hôtel
Cartographie des segments de clientèle et opportunités de croissance
Élaboration de 3 axes stratégiques à court et moyen terme
Théorie
Définir un plan de communication multicanal : web, réseaux, emailing, presse…
Planifier des actions commerciales par période : saisonnalité, offres ciblées, B2B
Organiser les ressources humaines et les priorités
Mise en pratique
Atelier : construction d’un mini-plan d’action trimestriel
Exercice : choix des canaux prioritaires selon les cibles
Échange entre pairs : bonnes pratiques opérationnelles
Théorie
Gérer efficacement les canaux de distribution (OTA, direct, agences, MICE)
Tarification dynamique et offres packagées : valoriser sans brader
Cross-selling et upselling intégrés dans le parcours client
Mise en pratique
Atelier : analyse des performances par canal de vente
Simulation : création d’une offre promotionnelle segmentée
Plan d’optimisation des leviers de conversion
Théorie
Identifier et suivre les indicateurs clés (TO, RevPAR, CA par segment…)
Mettre en place un tableau de bord mensuel
Réagir aux écarts : méthode d’analyse et d’ajustement
Mise en pratique
Construction d’un tableau de bord de suivi sur Google Sheets
Étude de cas : interprétation de résultats et propositions d’ajustement
Plan personnel d’amélioration continue et d’évaluation
Construire une stratégie commerciale alignée avec les objectifs de l’établissement
Cette formation vous permet de définir une stratégie commerciale solide, en analysant le marché, les concurrents, et en construisant un plan d’action marketing et commercial efficace pour atteindre vos objectifs.
Optimiser les leviers de vente et de distribution tout en suivant les performances
Apprenez à gérer efficacement les canaux de distribution, à utiliser les techniques d’upselling et de cross-selling, et à suivre vos performances avec des outils simples pour ajuster vos décisions en temps réel.
Public
Directeurs d’hôtel
Responsables d’exploitation
Responsables commerciaux
Toute personne en charge de la stratégie commerciale et marketing d’un établissement hôtelier
Prérequis
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Dans un secteur en constante évolution, il est crucial pour les établissements hôteliers de définir une stratégie commerciale efficace et de s’adapter rapidement aux tendances du marché. Cette formation vous guide pour élaborer un plan d’action marketing et commercial, optimiser vos canaux de vente, et suivre de manière rigoureuse les performances pour maximiser vos revenus. Grâce à des ateliers pratiques et des études de cas, vous repartirez avec des outils concrets à mettre en œuvre dès le retour sur site.
Approche stratégique complète
Cette formation couvre tous les aspects clés du management commercial : de l’analyse du marché à la mise en place d’une stratégie de vente efficace, vous serez préparé à prendre des décisions stratégiques éclairées.
Optimisation des ventes et de la distribution
Vous apprendrez à utiliser les bons leviers de vente, à gérer les canaux de distribution et à intégrer l’upselling et le cross-selling dans le parcours client pour augmenter vos revenus.
Outils pratiques et immédiats
Grâce aux ateliers pratiques et aux études de cas, vous repartirez avec des outils concrets tels que des plans d’action et des tableaux de bord pour suivre les résultats de manière efficace.
Suivi et ajustement des performances
La formation vous enseigne à suivre les performances avec des indicateurs clairs (RevPAR, TO, CA) et à ajuster vos actions commerciales en fonction des résultats, garantissant une amélioration continue.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Vous souhaitez capitaliser sur les acquis de cette formation ? Notre offre de formation commerciale vous propose un écosystème complet de programmes complémentaires. Pour approfondir les sujets traités, deux formations s’imposent naturellement : notre formation en relation client, qui développe en profondeur les compétences fondamentales, et notre formation en stratégie commerciale, qui vous apportera une vision élargie et des outils concrets supplémentaires.
