Renforcer son positionnement et sa posture de leader dans un établissement hôtelier
Mieux mobiliser les équipes autour d’une vision commune et de résultats partagés
Développer une communication impactante, claire et mobilisatrice
Prendre des décisions avec assertivité dans un environnement exigeant
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
FORMAT
Inter • En ligne • 4-20 participants
DURÉE
TARIF
Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra
Théorie
Différence entre leadership et management dans l’hôtellerie
Les grands styles de leadership : situationnel, transformationnel, participatif
Adapter son style à ses collaborateurs et au contexte de l’établissement
Mise en pratique
Autodiagnostic de son style de leadership (outil collaboratif)
Atelier Miro : les attentes d’une équipe vis-à-vis de son leader
Partage d’expériences : quand ai-je été perçu comme un vrai leader ?
Théorie
Construire et incarner une vision motivante pour ses équipes
Donner du sens au travail et renforcer l’adhésion collective
Créer des rituels d’équipe autour de la performance et du service
Mise en pratique
Atelier : formuler une vision claire pour son établissement
Jeu de rôle : présentation de cette vision à une équipe
Plan d’action : 3 rituels de cohésion à initier dès le retour
Théorie
S’affirmer sans imposer : la posture assertive
Mener des entretiens stratégiques : motivation, crise, recadrage
Adapter sa communication selon les profils et situations
Mise en pratique
Simulation : entretien de motivation ou d’alignement stratégique
Atelier : créer un plan de communication interne sur 1 mois
Feedback croisé : les leviers d’une communication influente
Théorie
Prendre des décisions dans l’incertitude ou sous pression
Faire respecter un cadre tout en conservant la motivation
Gérer les tensions, conflits et résistances avec équité
Mise en pratique
Étude de cas : prise de décision en situation complexe (ex. conflit interservice)
Atelier : formaliser sa charte managériale personnelle
Restitution collective : les 3 piliers de mon leadership de demain
Affiner son leadership et son approche managériale
Cette formation vous permet de clarifier votre rôle en tant que leader et de comprendre l'importance d'adapter votre style de leadership selon les besoins des collaborateurs et les contextes spécifiques de votre établissement.
Mobiliser et inspirer l'équipe tout en gérant les défis managériaux
Vous apprendrez à inspirer votre équipe en incarnant une vision motivante, à communiquer de manière assertive et à prendre des décisions efficaces tout en maintenant l’autorité et la cohésion.
FORMAT
Inter • En ligne • 4-20 participants
DURÉE
TARIF
Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra
Théorie
Différence entre leadership et management dans l’hôtellerie
Les grands styles de leadership : situationnel, transformationnel, participatif
Adapter son style à ses collaborateurs et au contexte de l’établissement
Mise en pratique
Autodiagnostic de son style de leadership (outil collaboratif)
Atelier Miro : les attentes d’une équipe vis-à-vis de son leader
Partage d’expériences : quand ai-je été perçu comme un vrai leader ?
Théorie
Construire et incarner une vision motivante pour ses équipes
Donner du sens au travail et renforcer l’adhésion collective
Créer des rituels d’équipe autour de la performance et du service
Mise en pratique
Atelier : formuler une vision claire pour son établissement
Jeu de rôle : présentation de cette vision à une équipe
Plan d’action : 3 rituels de cohésion à initier dès le retour
Théorie
S’affirmer sans imposer : la posture assertive
Mener des entretiens stratégiques : motivation, crise, recadrage
Adapter sa communication selon les profils et situations
Mise en pratique
Simulation : entretien de motivation ou d’alignement stratégique
Atelier : créer un plan de communication interne sur 1 mois
Feedback croisé : les leviers d’une communication influente
Théorie
Prendre des décisions dans l’incertitude ou sous pression
Faire respecter un cadre tout en conservant la motivation
Gérer les tensions, conflits et résistances avec équité
Mise en pratique
Étude de cas : prise de décision en situation complexe (ex. conflit interservice)
Atelier : formaliser sa charte managériale personnelle
Restitution collective : les 3 piliers de mon leadership de demain
Affiner son leadership et son approche managériale
Cette formation vous permet de clarifier votre rôle en tant que leader et de comprendre l'importance d'adapter votre style de leadership selon les besoins des collaborateurs et les contextes spécifiques de votre établissement.
Mobiliser et inspirer l'équipe tout en gérant les défis managériaux
Vous apprendrez à inspirer votre équipe en incarnant une vision motivante, à communiquer de manière assertive et à prendre des décisions efficaces tout en maintenant l’autorité et la cohésion.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Public
Directeurs d’hôtels
Responsables d’exploitation
Dirigeants de résidences hôtelières
Managers de centres de profit dans l’hôtellerie
Prérequis
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
L'équipe en charge de la formation
Commercial, Vente, Management, IA & Marketing
Spécialisations
Références
Avec plus de 20 ans d’expérience en management commercial et marketing, Xavier BURBAN a dirigé des équipes et formé des professionnels dans des environnements exigeants tels que Disneyland Paris et le Palais des Congrès de Saint-Malo.
Consultant et formateur en enseignement supérieur et en entreprise, il accompagne les professionnels du
MICE, du tourisme et des congrès dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.
Diplômé de l’ESC Rennes et certifié en coaching et formation de formateurs, il met son expertise au service du développement des compétences commerciales et managériales.
Commercial & Vente
Spécialisations
Références
Avec plus de 30 ans d’expérience dans le développement commercial, Patrice LIEBERMANN a occupé des postes de direction commerciale et marketing dans des entreprises prestigieuses comme Disneyland Paris, Intertek, Belambra et Algonquin Hotels. Consultant et formateur, il accompagne aujourd’hui les entrepreneurs, indépendants et dirigeants dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.
Fondateur de PLJ Développements, Patrice est désormais fondateur et associé de Groupe MCB, il intervient également en écoles de commerce et est auditeur certifié ISO 9001 et 14001. Diplômé de l’IAE Paris-Sorbonne et de l’INSEAD, il met son expertise au service de la performance commerciale et du management.
Coaching – Accompagnement, Communication, Développement personnel, Direction de l'entreprise, Efficacité professionnelle, Formation de formateurs, Immo & Services généraux, Innovation - Créativité, Management, Organisation - Audit, Qualité-Santé-Sécurité-Env, Relation client, RSE - Développement durable, Soft skills
Spécialisations
Références
Formateur et facilitateur d’apprentissage spécialisé en Hôtellerie-Restauration,
je transmets savoir-faire et savoir-être acquis au cours de 15 années d’expérience sur le terrain.
J’interviens sur des thématiques clés : hygiène et sécurité alimentaire, gestion de la relation client, stratégie opérationnelle et amélioration des services en salle comme en réception hôtelière.
Développement personnel, Hôtellerie, Ressources Humaines (recrutement, gestion de la formation)
Spécialisations
Références
Formateur en hôtellerie à l’origine, je possède de nombreuses années d’expérience en hébergement, en techniques des étages et élaboration et suivi du compte d’exploitation aussi bien comme formateur que comme jury d’examen.
J’ai également encadré plusieurs dizaines d’étudiants en tant que directeur de mémoire.
Puis, je me suis développé sur les activités de recrutement et de gestion de la formation et j’ai conduit plusieurs interventions pédagogiques en ce sens.
Plus récemment, j’ai orienté mon expertise vers l’ingénierie de certification et l’audit qualité en formation.
Finançable à 100%
Le leadership dans l’hôtellerie nécessite une approche équilibrée qui allie gestion, inspiration et communication efficace. Cette formation vous offre les outils nécessaires pour clarifier votre rôle en tant que leader, développer une vision motivante pour vos équipes, et améliorer vos techniques de communication et de prise de décision. En abordant les défis du management dans un environnement dynamique, vous serez en mesure de mobiliser vos équipes et d’incarner l’autorité avec justesse.
Approche pratique et interactive
Cette formation vous propose des mises en situation réelles et des ateliers collaboratifs pour vous permettre de tester et de perfectionner votre style de leadership en contexte.
Renforcer la cohésion et l’engagement de l’équipe
Vous apprendrez à inspirer votre équipe avec une vision motivante et à créer des rituels de performance qui favorisent l’implication de chacun dans les objectifs de l’établissement.
Communication claire et impactante
Maîtrisez les bases d’une communication assertive, apprenez à mener des entretiens stratégiques et à adapter votre discours pour maximiser l’impact sur vos équipes.
Prise de décision et gestion des conflits
Cette formation vous aide à prendre des décisions difficiles en période d’incertitude, à arbitrer efficacement et à gérer les tensions au sein de l’équipe tout en maintenant une atmosphère productive.
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.
🏢 Format PRÉSENTIEL
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Dans vos locaux • Pour votre groupe
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Outils collaboratifs dédiés
Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Développer son leadership en tant que directeur d’établissement – Direction hôtelière – Hôtellerie constitue une première étape décisive. Pour consolider vos compétences en leadership, explorez notre formation leadership. En parallèle, élargissez vos capacités managériales grâce à notre formation management. Ces cursus vous permettront de renforcer votre efficacité professionnelle et d’approfondir votre impact dans le monde des affaires.
