Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en novembre 2025
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
FORMAT
Inter • En ligne • 4-12 participants
DURÉE
TARIF
Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Sur devis
Théorie :
Mise en pratique :
Théorie :
Mise en pratique :
Théorie :
Mise en pratique :
Théorie :
Mise en pratique :
La formation permet de comprendre les attentes spécifiques des clients séminaires haut de gamme et de concevoir un parcours client émotionnellement impactant.
Elle donne les clés pour mobiliser les équipes autour de l’excellence du service et créer des moments signature qui renforcent la fidélisation.
FORMAT
Inter • En ligne • 4-12 participants
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Théorie :
Mise en pratique :
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Mise en pratique :
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Mise en pratique :
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Mise en pratique :
La formation permet de comprendre les attentes spécifiques des clients séminaires haut de gamme et de concevoir un parcours client émotionnellement impactant.
Elle donne les clés pour mobiliser les équipes autour de l’excellence du service et créer des moments signature qui renforcent la fidélisation.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Public
Prérequis
L'équipe en charge de la formation
Commercial, Vente, Management, IA & Marketing
Spécialisations
Références
Avec plus de 20 ans d’expérience en management commercial et marketing, Xavier BURBAN a dirigé des équipes et formé des professionnels dans des environnements exigeants tels que Disneyland Paris et le Palais des Congrès de Saint-Malo.
Consultant et formateur en enseignement supérieur et en entreprise, il accompagne les professionnels du
MICE, du tourisme et des congrès dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.
Diplômé de l’ESC Rennes et certifié en coaching et formation de formateurs, il met son expertise au service du développement des compétences commerciales et managériales.
Commercial & Vente
Spécialisations
Références
Avec plus de 30 ans d’expérience dans le développement commercial, Patrice LIEBERMANN a occupé des postes de direction commerciale et marketing dans des entreprises prestigieuses comme Disneyland Paris, Intertek, Belambra et Algonquin Hotels. Consultant et formateur, il accompagne aujourd’hui les entrepreneurs, indépendants et dirigeants dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.
Fondateur de PLJ Développements, Patrice est désormais fondateur et associé de Groupe MCB, il intervient également en écoles de commerce et est auditeur certifié ISO 9001 et 14001. Diplômé de l’IAE Paris-Sorbonne et de l’INSEAD, il met son expertise au service de la performance commerciale et du management.
Finançable à 100%
Créez une expérience séminaire mémorable au service de l’excellence.
Dans un univers où l’image de marque et l’émotion priment, les établissements haut de gamme ont tout à gagner en transformant chaque séminaire en une expérience unique et impactante. Cette formation d’une journée, conçue pour les professionnels de l’hôtellerie de prestige, vous donne les clés pour sublimer chaque étape du parcours client, de la préparation au suivi post-événement. À travers une approche concrète et collaborative, vous apprendrez à anticiper les attentes de la clientèle corporate, à mobiliser vos équipes autour d’une qualité de service irréprochable, et à créer des moments d’exception qui fidélisent durablement.
Formation 100 % opérationnelle avec des outils immédiatement applicables.
Approche centrée sur l’émotion client dans un contexte B2B haut de gamme.
Dynamique collaborative favorisant le partage de bonnes pratiques entre pairs.
Animation par un expert terrain connaissant les exigences du secteur prestige.
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.
🏢 Format PRÉSENTIEL
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Après avoir Créer une expérience séminaire mémorable dans un établissement de prestige, poursuivez votre progression avec une autre formation commerciale vente, un complément idéal pour renforcer vos compétences et concrétiser vos projets.
Distanciel
OU
Présentiel
À partir de seulement
3,5 H ou 7 H
1 à 12 participants
Mobilisez vos équipes autour d’une culture client pour améliorer durablement l’expérience client.
Mettez en place des rituels efficaces pour faire vivre la satisfaction client au quotidien.
Structurez votre démarche relationnelle grâce à des outils concrets et facilement duplicables.
Distanciel
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À partir de seulement
3,5 H ou 7 H
1 à 12 participants
Boostez votre chiffre d'affaires MICE grâce à une stratégie commerciale.
Gagnez en efficacité avec des outils et des ateliers pratiques adaptés à votre établissement.
Apprenez avec un expert terrain pour transformer votre activité séminaire en levier de croissance.
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Formation 100 % opérationnelle, axée sur les spécificités du management commercial en événementiel.
Méthodes interactives et outils concrets pour animer, motiver et piloter efficacement son équipe.
Accompagnement personnalisé par un expert terrain du secteur MICE.
