Préparer efficacement un entretien de vente (objectifs, informations, stratégie)
Conduire un entretien en gardant le contrôle de la relation
Identifier les motivations d’achat du client et les signaux clés
Adapter leur discours, gérer le rythme et garder une posture professionnelle
Conclure de manière structurée et assurer le suivi commercial
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en décembre 2025
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
FORMAT
Inter • En ligne • 4-12 participants
DURÉE
TARIF
Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra
Théorie
Définir un objectif clair et réaliste pour chaque entretien
Collecter les bonnes informations sur le prospect en amont
Planifier son approche : accroche, déroulé, conclusion
Mise en pratique
Fiche de préparation d’entretien personnalisée
Exercice d’analyse d’un prospect ou d’un RDV à venir
Théorie
Les étapes clés : découverte, reformulation, proposition, engagement
Garder le contrôle sans être rigide : gestion du timing et du dialogue
Posture, écoute active, reformulation
Mise en pratique
Construction d’un déroulé d’entretien type
Jeux de rôle : simulation d’ouverture et de découverte
Théorie
Argumenter avec pertinence en fonction du besoin exprimé
Présenter son offre de manière claire et personnalisée
Éviter les “monologues commerciaux” : capter l’attention, créer l’intérêt
Mise en pratique
Exercice : créer un pitch ajusté à un besoin détecté
Atelier d’ajustement du vocabulaire selon les profils clients
Théorie
Identifier les signaux d’achat
Techniques de conclusion simples et efficaces
Le suivi post-entretien : relance, relance intelligente, mail récapitulatif
Mise en pratique
Simulation d’entretien complet (du début à la conclusion)
Création d’un plan de relance post-entretien
Optimiser chaque entretien commercial avec méthode et flexibilité
Vous apprendrez à préparer vos entretiens de manière structurée, à garder le contrôle tout en restant flexible, et à valoriser votre offre de façon personnalisée pour chaque prospect.
Conclure efficacement et assurer un suivi optimal
En maîtrisant les techniques de conclusion et de relance, vous serez capable de transformer chaque entretien en une opportunité concrète, en gardant un contact régulier avec vos prospects.
FORMAT
Inter • En ligne • 4-12 participants
DURÉE
TARIF
Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra
Théorie
Définir un objectif clair et réaliste pour chaque entretien
Collecter les bonnes informations sur le prospect en amont
Planifier son approche : accroche, déroulé, conclusion
Mise en pratique
Fiche de préparation d’entretien personnalisée
Exercice d’analyse d’un prospect ou d’un RDV à venir
Théorie
Les étapes clés : découverte, reformulation, proposition, engagement
Garder le contrôle sans être rigide : gestion du timing et du dialogue
Posture, écoute active, reformulation
Mise en pratique
Construction d’un déroulé d’entretien type
Jeux de rôle : simulation d’ouverture et de découverte
Théorie
Argumenter avec pertinence en fonction du besoin exprimé
Présenter son offre de manière claire et personnalisée
Éviter les “monologues commerciaux” : capter l’attention, créer l’intérêt
Mise en pratique
Exercice : créer un pitch ajusté à un besoin détecté
Atelier d’ajustement du vocabulaire selon les profils clients
Théorie
Identifier les signaux d’achat
Techniques de conclusion simples et efficaces
Le suivi post-entretien : relance, relance intelligente, mail récapitulatif
Mise en pratique
Simulation d’entretien complet (du début à la conclusion)
Création d’un plan de relance post-entretien
Optimiser chaque entretien commercial avec méthode et flexibilité
Vous apprendrez à préparer vos entretiens de manière structurée, à garder le contrôle tout en restant flexible, et à valoriser votre offre de façon personnalisée pour chaque prospect.
Conclure efficacement et assurer un suivi optimal
En maîtrisant les techniques de conclusion et de relance, vous serez capable de transformer chaque entretien en une opportunité concrète, en gardant un contact régulier avec vos prospects.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Public
Prérequis
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
L'équipe en charge de la formation
Commercial, Vente, Management, IA & Marketing
Spécialisations
Références
Avec plus de 20 ans d’expérience en management commercial et marketing, Xavier BURBAN a dirigé des équipes et formé des professionnels dans des environnements exigeants tels que Disneyland Paris et le Palais des Congrès de Saint-Malo.
Consultant et formateur en enseignement supérieur et en entreprise, il accompagne les professionnels du
MICE, du tourisme et des congrès dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.
Diplômé de l’ESC Rennes et certifié en coaching et formation de formateurs, il met son expertise au service du développement des compétences commerciales et managériales.
Commercial & Vente
Spécialisations
Références
Avec plus de 30 ans d’expérience dans le développement commercial, Patrice LIEBERMANN a occupé des postes de direction commerciale et marketing dans des entreprises prestigieuses comme Disneyland Paris, Intertek, Belambra et Algonquin Hotels. Consultant et formateur, il accompagne aujourd’hui les entrepreneurs, indépendants et dirigeants dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.
Fondateur de PLJ Développements, Patrice est désormais fondateur et associé de Groupe MCB, il intervient également en écoles de commerce et est auditeur certifié ISO 9001 et 14001. Diplômé de l’IAE Paris-Sorbonne et de l’INSEAD, il met son expertise au service de la performance commerciale et du management.
Commercial, Vente, Management
Spécialisations
Références
Formatrice certifiée et passionnée par la relation client et la transmission de savoir-faire, je maîtrise l’intégralité du cycle de vente , de la stratégie au déploiement opérationnel (prospection et suivi client) auprès de TPE, PME et Grands groupes (privés/publics).
Ma polyvalence est forgée par une solide expérience terrain dans des secteurs exigeants comme le transport maritime et le conseil en logistique et numérique dans la santé.
IA, Marketing & Digital
Spécialisations
Références
Avec plus de 7 années d’expérience dans le digital, Emmanuel Pichot intervient en tant que formateur, consultant et chef de projet auprès d’entreprises de secteurs variés (industrie, services, hôtellerie, restauration, collectivités). Il est spécialisé dans la conception et l’animation de formations sur des sujets liés au marketing digital, à la stratégie web, au référencement naturel (SEO), à la relation client et à l’optimisation de la performance commerciale.
Son approche est pédagogique, concrète et centrée sur les besoins opérationnels des entreprises. Il accompagne également les indépendants et TPE dans la structuration de leur stratégie digitale, la gestion de projets web, et l’utilisation d’outils modernes (sites, réseaux sociaux, IA, automation…).
Commercial, vente, management
Spécialisations
Références
Avec Karine Durand, entrez dans des formations qui sortent du cadre : interactives, dynamiques, et résolument tournées vers les défis d’aujourd’hui.
L’originalité de son approche : privilégier les formats courts, concrets et engageants : jeux de rôle, mises en situation, serious games digitalisés… pour apprendre autrement, ancrer durablement les compétences et mobiliser l’intelligence collective.
Sa connaissance fine des générations, sa posture pragmatique et sa capacité à faire émerger des solutions adaptées à chaque contexte font d’elle une formatrice particulièrement appréciée.
Finançable à 100%
La clé d’un entretien commercial réussi réside dans la préparation, l’adaptabilité et la capacité à conclure efficacement. Cette formation vous aidera à structurer vos entretiens commerciaux avec méthode, à adapter votre discours à chaque prospect, et à valoriser votre offre de manière percutante. Vous apprendrez également à identifier les signaux d’achat, à conclure avec assurance et à établir un suivi optimal pour transformer chaque entretien en opportunité commerciale durable.
Préparation méthodique
Apprenez à planifier chaque entretien en fonction des informations clés et des objectifs définis.
Gestion de l’entretien
Découvrez comment garder le contrôle tout en étant flexible, avec une écoute active et une reformulation efficace.
Valorisation de l’offre
Créez un pitch pertinent et personnalisé en fonction des besoins détectés, en évitant les monologues commerciaux.
Suivi efficace
Maîtrisez les techniques de conclusion simples et le suivi post-entretien pour garantir une relation continue avec vos prospects.
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