

Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en avril 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
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Programme détaillé
Théorie :
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Apprenez à construire une relation client durable, à entretenir le lien entre les missions et à déclencher des opportunités de revente.
Mettez en place un système de fidélisation léger mais structuré pour gagner en récurrence et en visibilité.
Public
Prérequis

01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Quand on est freelance, fidéliser ses clients est souvent plus rentable que d’en chercher de nouveaux. Cette formation vous aide à transformer vos missions ponctuelles en relations durables, à structurer un suivi client professionnel et personnalisé, et à favoriser les reventes et recommandations. En une journée, vous repartez avec un plan d’action simple, des messages prêts à l’emploi et une méthode claire pour entretenir la confiance avec vos clients… même entre deux projets.
Identification des moments clés pour fidéliser dans le parcours client freelance.
Mise en place d’un suivi personnalisé et d’attentions à forte valeur émotionnelle.
Construction d’offres complémentaires et demandes de recommandation naturelles.
Élaboration d’un mini-plan de fidélisation adapté à son activité.
Calendrier des sessions collectives en ligne
7 H
390 € H.T
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Cette formation constitue une étape clé dans votre parcours professionnel. Pour aller encore plus loin, découvrez l’ensemble de notre formation commerciale : des programmes conçus par des experts et adaptés aux réalités du monde professionnel. Notre formation en relation client aborde des dimensions complémentaires qui enrichiront votre pratique et consolideront vos compétences.








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