• Mise à jour de la formation validée par nos experts en novembre 2025

Formation Développer sa clientèle Mice dans un hôtel ou lieu haut de gamme

3,5 H ou 7 H

1 à 12 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

formation developper sa clientele mice dans un hotel ou lieu haut de gamme
formation developper sa clientele mice dans un hotel ou lieu haut de gamme

Objectifs pédagogiques de la formation

  • Cibler et qualifier les segments MICE pertinents pour leur établissement 
  • Développer un discours commercial aligné avec les attentes du segment premium 
  • Créer ou optimiser une offre MICE haut de gamme 
  • Identifier des leviers de prospection et fidélisation spécifiques 
  • Structurer un plan d’action commercial pour renforcer la présence MICE 
formation en presentiel

Animer par de réels experts en activité

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liste formation

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Mise à jour de la formation validée par nos experts en novembre 2025

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Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-12 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

125 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Sur devis

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Comprendre le marché MICE haut de gamme 

Théorie : 

  • Tendances du MICE dans l’hôtellerie premium 
  • Typologie des clients : codir, comex, agences événementielles haut de gamme 
  • Critères de sélection des lieux par les décideurs luxe 

Mise en pratique : 

  • Atelier en sous-groupes : persona client MICE haut de gamme 
  • Brainstorming collaboratif : “qu’attend un client codir en 2025 ?” 
  • Carte mentale sur tableau partagé : motivations vs freins 

 Module 2 : Structurer une offre MICE alignée avec les attentes luxe 

Théorie : 

  • Éléments d’une offre cohérente : prestations, promesse, scénarisation 
  • Créer des packs lisibles et modulables pour répondre aux demandes spécifiques 
  • Valoriser les codes du luxe sans surcharger l’offre 

Mise en pratique : 

  • Conception d’un pack “Séminaire Signature” (fiche + promesse + options) 
  • Présentation croisée entre pairs et retours qualitatifs 
  • Amélioration en direct d’un support commercial (fiche ou mini-site) 

 Module 3 : Prospecter les bons clients et créer un discours impactant 

Théorie : 

  • Canaux de prospection premium : recommandations, LinkedIn, clubs d’affaires 
  • Techniques de communication soft et élégante 
  • Savoir valoriser sans survendre : posture de conseil 

Mise en pratique : 

  • Atelier rédaction : message de prospection court et différenciant 
  • Jeux de rôle en visio : simulation de rendez-vous de prospection 
  • Feedbacks collectifs sur posture, ton et alignement avec l’image du lieu 

 Module 4 : Fidéliser les clients MICE premium dans la durée 

Théorie : 

  • Développer une relation exclusive et proactive 
  • Mettre en place des rituels et avantages discrets 
  • Suivre ses résultats : taux de récurrence, parrainage, recommandation 

Mise en pratique : 

  • Création d’un plan relationnel post-événement (modèle à compléter) 
  • Atelier “moment signature” à créer ou renforcer dans son parcours client 
  • Présentation en plénière de son plan d’action commercial pour 30 jours 

Synthèse et bilan de la formation

  • Construisez une offre MICE haut de gamme alignée avec les attentes des décideurs premium et valorisez-la à travers un discours commercial impactant.
  • Mettez en place une stratégie de prospection et de fidélisation efficace pour développer durablement votre clientèle entreprise.
Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-12 participants

DURÉE

7 H

TARIF

250 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Sur devis

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Comprendre le marché MICE haut de gamme 

Théorie : 

  • Tendances du MICE dans l’hôtellerie premium 
  • Typologie des clients : codir, comex, agences événementielles haut de gamme 
  • Critères de sélection des lieux par les décideurs luxe 

Mise en pratique : 

  • Atelier en sous-groupes : persona client MICE haut de gamme 
  • Brainstorming collaboratif : “qu’attend un client codir en 2025 ?” 
  • Carte mentale sur tableau partagé : motivations vs freins 

 Module 2 : Structurer une offre MICE alignée avec les attentes luxe 

Théorie : 

  • Éléments d’une offre cohérente : prestations, promesse, scénarisation 
  • Créer des packs lisibles et modulables pour répondre aux demandes spécifiques 
  • Valoriser les codes du luxe sans surcharger l’offre 

Mise en pratique : 

  • Conception d’un pack “Séminaire Signature” (fiche + promesse + options) 
  • Présentation croisée entre pairs et retours qualitatifs 
  • Amélioration en direct d’un support commercial (fiche ou mini-site) 

 Module 3 : Prospecter les bons clients et créer un discours impactant 

Théorie : 

  • Canaux de prospection premium : recommandations, LinkedIn, clubs d’affaires 
  • Techniques de communication soft et élégante 
  • Savoir valoriser sans survendre : posture de conseil 

Mise en pratique : 

  • Atelier rédaction : message de prospection court et différenciant 
  • Jeux de rôle en visio : simulation de rendez-vous de prospection 
  • Feedbacks collectifs sur posture, ton et alignement avec l’image du lieu 

 Module 4 : Fidéliser les clients MICE premium dans la durée 

Théorie : 

  • Développer une relation exclusive et proactive 
  • Mettre en place des rituels et avantages discrets 
  • Suivre ses résultats : taux de récurrence, parrainage, recommandation 

Mise en pratique : 

  • Création d’un plan relationnel post-événement (modèle à compléter) 
  • Atelier “moment signature” à créer ou renforcer dans son parcours client 
  • Présentation en plénière de son plan d’action commercial pour 30 jours 

Synthèse et bilan de la formation

  • Construisez une offre MICE haut de gamme alignée avec les attentes des décideurs premium et valorisez-la à travers un discours commercial impactant.
  • Mettez en place une stratégie de prospection et de fidélisation efficace pour développer durablement votre clientèle entreprise.

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 17 Déc 2025
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 07 Jan 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 14 Jan 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 21 Jan 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 28 Jan 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 11 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

  • Responsables commerciaux
  • Directeurs d’hôtels 4* ou 5*
  • Responsables MICE
  • Tout professionnel impliqué dans la vente ou la stratégie de développement de la clientèle entreprise dans l’hôtellerie ou les lieux événementiels haut de gamme. 

Prérequis

  • Disposer d’une offre séminaire ou événementielle orientée B2B haut de gamme
  • Avoir un rôle actif dans sa commercialisation ou sa structuration. 

L'équipe en charge de la formation

Commercial, Vente, Management, IA & Marketing

Spécialisations

Références

Avec plus de 20 ans d’expérience en management commercial et marketing, Xavier BURBAN a dirigé des équipes et formé des professionnels dans des environnements exigeants tels que Disneyland Paris et le Palais des Congrès de Saint-Malo.

 

Consultant et formateur en enseignement supérieur et en entreprise, il accompagne les professionnels du
MICE, du tourisme et des congrès dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.

 

Diplômé de l’ESC Rennes et certifié en coaching et formation de formateurs, il met son expertise au service du développement des compétences commerciales et managériales.

Commercial & Vente

Spécialisations

Références

Avec plus de 30 ans d’expérience dans le développement commercial, Patrice LIEBERMANN a occupé des postes de direction commerciale et marketing dans des entreprises prestigieuses comme Disneyland Paris, Intertek, Belambra et Algonquin Hotels. Consultant et formateur, il accompagne aujourd’hui les entrepreneurs, indépendants et dirigeants dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection. 

 

Fondateur de PLJ Développements, Patrice est désormais fondateur et associé de Groupe MCB, il intervient également en écoles de commerce et est auditeur certifié ISO 9001 et 14001. Diplômé de l’IAE Paris-Sorbonne et de l’INSEAD, il met son expertise au service de la performance commerciale et du management.

7 heures de formation en distanciel ou présentiel

Finançable à 100%

Développer sa clientèle Mice : Ce qui rend cette formation unique

Développez votre clientèle MICE haut de gamme et faites rayonner votre établissement auprès des décideurs les plus exigeants.
Dans un marché concurrentiel où l’expérience et le service font toute la différence, cette formation vous donne les clés pour structurer une offre MICE premium, affiner votre stratégie commerciale et capter efficacement les segments d’entreprise à fort potentiel. En une journée, gagnez en impact, en méthode et en inspiration pour faire de votre hôtel ou lieu événementiel une référence incontournable pour les séminaires de prestige.

  • Affirmez votre posture de négociateur pour défendre la valeur de votre offre.
  • Préparez vos entretiens pour mener des négociations structurées et efficaces.
  • Répondez aux objections avec méthode et transformez-les en leviers de persuasion.
  • Concluez des accords équilibrés sans céder sur vos prix.

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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

7H

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💻 Format DISTANCIEL

7H

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Outils collaboratifs dédiés

Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques
  • Supports : Supports numériques (PDF), fiches pratiques. 
  • Approche : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques. 
Modalités de validation et d’évaluation
  • Évaluation des acquis en fin de formation. 
  • Attestation de réalisation transmise aux participants. 
  • Feuilles d’émargement. 
  • Évaluation de l’apprenant par le formateur. 
  • Feedback de l’apprenant sur la formation. 
Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation. 
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation

 

  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

Formations associées : développez un panel de compétences complètes en ligne ou en présentiel

Après avoir Développer sa clientèle Mice dans un hôtel ou lieu haut de gamme, poursuivez votre progression avec une autre formation technique commerciale, un complément idéal pour renforcer vos compétences et concrétiser vos projets.

formation leadership et gestion d equipe pour les managers et dirigeants en evenementiel

Distanciel

OU

Présentiel

À partir de seulement

125 € H.T.

3,5 H ou 7 H

1 à 12 participants

Les 3 atouts clés de cette formation

Une formation 100 % pratique pensée pour les réalités du terrain événementiel.

Un format intensif en distanciel pour maximiser l’impact en un minimum de temps.

Des outils concrets et immédiatement applicables pour renforcer votre leadership.

formation creer des experiences clients memorables pour se demarquer dans le mice

Distanciel

OU

Présentiel

À partir de seulement

125 € H.T.

3,5 H ou 7 H

1 à 12 participants

Les 3 atouts clés de cette formation

Apprenez à créer des expériences clients marquantes pour vous démarquer dans le secteur MICE.

Concevez des parcours clients différenciants intégrant le relationnel et l'humain

Bénéficiez d’outils concrets et d’ateliers pour transformer chaque séminaire en moment inoubliable.

formation developper son leadership en tant que directeur d etablissement direction hoteliere hotellerie

Distanciel

OU

Présentiel

À partir de seulement

125 € H.T.

3,5 H ou 7 H

1 à 12 participants

Les 3 atouts clés de cette formation

Apprenez à définir et adapter votre style de leadership pour mieux répondre aux besoins de votre équipe.

Développez une vision inspirante et des rituels d’équipe pour renforcer l’adhésion et la performance.

Maîtrisez l’assertivité et la prise de décision stratégique pour gérer les situations complexes et maintenir l’autorité.

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