• Mise à jour de la formation validée par nos experts en février 2026

Formation Professionnelle : gérer les conflits en équipe hybride

3,5 H ou 7 H

1 à 20 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

deux personnes en formation individuelle
deux personnes en formation individuelle

Objectifs pédagogiques de la formation

  • Identifier les sources et types de conflits spécifiques aux équipes hybrides
  • Maîtriser les techniques de communication assertive pour désamorcer rapidement les tensions
  • Utiliser des outils pratiques pour prévenir, gérer et sortir efficacement des situations conflictuelles
  • Adopter une posture managériale favorisant la médiation et un environnement de travail harmonieux
formation en presentiel

Animer par de réels experts en activité

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Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente

Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

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Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

195 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : comprendre la nature des conflits en équipe hybride

Ce module permet de comprendre les spécificités des conflits en contexte hybride et d’anticiper les impacts sur la dynamique de groupe.

  • Typologie des conflits dans les organisations hybrides
  • Facteurs déclencheurs : communication à distance, divergence d’objectifs
  • Conséquences d’un conflit mal géré sur l’efficacité
  • Analyse de cas réels issus d’équipes hybrides
  • Mise en situation : repérer les signaux faibles d’un conflit émergent

Module 2 : communiquer avec assertivité pour désamorcer les tensions

Ce module renforce la capacité à utiliser une communication assertive comme levier majeur de gestion des conflits.

  • Principes de la communication assertive et ses bénéfices
  • Outils pratiques : écoute active, reformulation
  • Jeux de rôle : exprimer un désaccord tout en préservant la relation
  • Exercices pratiques : adapter son message selon l’audience

Module 3 : prévenir et gérer les conflits de façon proactive

L’accent est mis sur la prévention des conflits et la structuration d’actions collectives pour assurer une dynamique de groupe solide.

  • Repérer les signes avant-coureurs : absence de feedback, incompréhensions
  • Installer un climat de confiance et de sécurité psychologique
  • Atelier de construction d’une charte d’équipe adaptée à l’hybride
  • Mise en application : plan d’actions correctives prioritaires

Module 4 : utiliser la médiation et rétablir un environnement de travail harmonieux

Ce module apporte des méthodes structurées de médiation et développe les attitudes permettant de restaurer la cohésion d’équipe après un conflit.

  • Étapes clés d’une démarche de médiation efficace
  • Posture du manager-médiateur : impartialité, écoute
  • Jeux en sous-groupes : simulation de médiation entre deux collaborateurs
  • Cas pratique : capitaliser sur un conflit passé pour progresser
Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

7 H

TARIF

390 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : comprendre la nature des conflits en équipe hybride

Ce module permet de comprendre les spécificités des conflits en contexte hybride, d’analyser les mécanismes sous-jacents et d’anticiper les impacts sur la dynamique de groupe et la performance collective.

  • Typologie des conflits dans les organisations hybrides
  • Facteurs déclencheurs : communication à distance, décalages culturels, divergence d’objectifs
  • Comportements typiques face au conflit et réactions du groupe
  • Conséquences d’un conflit mal géré sur l’efficacité et la cohésion
  • Analyse de cas réels issus d’équipes hybrides
  • Mise en situation : repérer les signaux faibles d’un conflit émergent
  • Quiz interactif sur différents scénarios de conflit
  • Débrief collectif pour partager expériences et représentations

Module 2 : communiquer avec assertivité pour désamorcer les tensions

Ce module renforce la capacité à utiliser une communication assertive comme levier majeur de gestion des conflits et garantit l’expression équilibrée des besoins dans l’équipe hybride.

  • Principes de la communication assertive et ses bénéfices
  • Différences entre assertivité, passivité et agressivité
  • Outils pratiques : écoute active, reformulation, utilisation du « je »
  • Impact des canaux digitaux sur la transmission des émotions
  • Jeux de rôle : exprimer un désaccord tout en préservant la relation
  • Simulation de réunion d’équipe hybride animée par le manager
  • Exercices pratiques : adapter son message selon l’audience (présentiel/distanciel)
  • Retour personnalisé sur les ressentis et postures observées

Module 3 : prévenir et gérer les conflits de façon proactive

L’accent est mis sur la prévention des conflits et la structuration d’actions collectives pour assurer une dynamique de groupe solide et coopérative dans le temps.

  • Repérer les signes avant-coureurs : absence de feedback, repli, incompréhensions
  • Installer un climat de confiance et de sécurité psychologique
  • Élaborer des règles de fonctionnement transparentes pour l’équipe hybride
  • Le rôle du leadership et de la posture managériale dans la prévention
  • Atelier de construction d’une charte d’équipe adaptée à l’hybride
  • Études de cas : analyse de dispositifs de prévention éprouvés
  • Mise en application : plan d’actions correctives prioritaires
  • Feed-back croisé pour challenger les diagnostics établis

Module 4 : utiliser la médiation et rétablir un environnement de travail harmonieux

Ce module apporte des méthodes structurées de médiation et développe les attitudes permettant de restaurer durablement la cohésion d’équipe après un conflit.

  • Étapes clés d’une démarche de médiation efficace
  • Posture du manager-médiateur : impartialité, écoute, gestion des émotions
  • Outils pour documenter, suivre et résoudre les différends
  • Reconstruction du lien et maintien de la cohésion après résolution
  • Jeux en sous-groupes : simulation de médiation entre deux collaborateurs
  • Élaboration d’une feuille de route “retour à la normale” post-conflit
  • Cas pratique : capitaliser sur un conflit passé pour progresser
  • Co-développement : échanges de bonnes pratiques issues du vécu

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 08 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 15 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 22 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Cette session s’adresse aux salariés, managers, dirigeants et indépendants travaillant régulièrement en équipe hybride. Elle convient à toutes les fonctions nécessitant de coordonner des collaborateurs à distance et en présentiel, avec de forts enjeux relationnels et organisationnels.

Les groupes formés bénéficient d’échanges adaptés à leur réalité terrain, favorisant l’enrichissement mutuel entre pairs issus de secteurs variés et confrontés à des problématiques similaires de gestion des conflits et de cohésion d’équipe.

Prérequis

Une expérience significative du travail en équipe est attendue afin de garantir l’homogénéité du groupe. Une compréhension de base des dynamiques de groupe facilitera la participation active aux ateliers, études de cas et mises en situation proposées lors de la formation.

L’ouverture d’esprit et la volonté d’améliorer sa posture managériale sont essentielles pour tirer pleinement parti de ce parcours intensif axé sur la résolution concrète des tensions et la création d’un environnement de travail harmonieux.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

formateurs liste mes formations business

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

L'équipe en charge de la formation

No data was found
7 heures de formation en distanciel ou en présentiel

Finançable à 100%

Optimisez la gestion des conflits en équipe hybride avec une compréhension approfondie des dynamiques de groupe : Ce qui rend ce module unique.

La gestion des conflits constitue un enjeu central pour tous les professionnels évoluant au sein d’une équipe hybride. Entre collaborateurs présents sur site et membres à distance, la dynamique de groupe se complexifie, rendant la communication assertive, la prévention des conflits et la médiation indispensables pour préserver un environnement de travail harmonieux et performant.

Conçue pour des professionnels expérimentés dans le travail en équipe, cette formation intensive d’une journée (7 heures) propose un accompagnement concret et ciblé. Les participants développent leurs compétences relationnelles grâce à des outils pratiques immédiatement applicables pour résoudre efficacement toute situation conflictuelle, renforcer leur posture managériale et instaurer un climat de confiance durable.

À l’issue de cette journée, chaque professionnel repart prêt à affronter sereinement les conflits au sein de son équipe hybride, armé d’une méthodologie éprouvée, d’outils pratiques actualisés et de la confiance nécessaire pour soutenir la cohésion du groupe au quotidien. Le partage d’expériences nourrit le développement personnel et professionnalise durablement la manière de gérer les tensions.

Renforcer la dynamique de groupe, instaurer la communication assertive et maîtriser la médiation deviennent alors des réflexes partagés. En choisissant cette formation, vous investissez dans la solidité de votre équipe et contribuez activement à bâtir un climat propice à la performance collective et au bien-être durable.

Ce module renforce la capacité à utiliser une communication assertive comme levier majeur de gestion des conflits et garantit l’expression équilibrée des besoins dans l’équipe hybride.

  • Principes de la communication assertive et ses bénéfices
  • Différences entre assertivité, passivité et agressivité
  • Outils pratiques : écoute active, reformulation, utilisation du « je »
  • Impact des canaux digitaux sur la transmission des émotions
  • Jeux de rôle : exprimer un désaccord tout en préservant la relation
  • Simulation de réunion d’équipe hybride animée par le manager
  • Exercices pratiques : adapter son message selon l’audience (présentiel/distanciel)
  • Retour personnalisé sur les ressentis et postures observées

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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

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Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

L’apprentissage alterne apports conceptuels courts, ateliers collaboratifs, jeux de rôle, études de cas et mises en situation concrètes. Cette approche immersive permet à chaque participant de s’approprier les outils pratiques et de renforcer ses compétences relationnelles dans des conditions proches de la réalité professionnelle.

Des quiz interactifs, auto-diagnostics, feedbacks personnalisés et travaux en sous-groupes jalonnent la formation, garantissant l’engagement individuel et collectif et la transposition immédiate des acquis en entreprise.

Modalités de validation et d’évaluation

La progression est évaluée via plusieurs outils complémentaires : quiz thématiques, exercices pratiques, mises en situation évaluées en groupe, et synthèses intermédiaires. Le formateur accompagne la prise de recul, encourage l’écoute bienveillante et valorise les progrès réalisés.

En fin de parcours, chaque participant élabore un plan d’action personnel pour valider ses acquis et s’engager dans l’amélioration continue de la gestion des conflits au sein de son équipe hybride.

Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

Formations associées : développez un panel de compétences complètes en ligne ou en présentiel

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