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Formation Phoning et Prospection téléphonique, Générez plus de rendez-vous qualifiés

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Prise en charge OPCO · Certifié Qualiopi
À partir de
1 150 € HT
par groupe · jusqu'à 12 participants
soit dès 96 € HT par personne
Intra Présentiel
Dans vos locaux ou lieu de votre choix · France entière
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Session privée en visioconférence pour votre équipe
1 150 €
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Inter · Session ouverte
Entreprise, salarié ou particulier · 100% visio
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390 €
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Contenu, durée et format 100% adaptés à votre contexte
Sur devis
Programme sur-mesure co-construit avec vos enjeux
Formateur choisi avec vous parmi nos +150 experts
Dates flexibles, selon votre planning
Votre formation déployée en moins d'un mois
Qualiopi
OPCO
4.9/5
Toute la France

Ce que vous allez maîtriser

  • Structurer sa démarche de prospection téléphonique pour optimiser son organisation et sa gestion du temps.
  • Maîtriser les techniques de phoning et élaborer des scripts de prospection performants adaptés à ses cibles.
  • Gérer efficacement le passage des barrages et répondre aux objections fréquentes lors des appels.
  • Convaincre et susciter l’intérêt lors de la prise de rendez-vous, tout en développant sa confiance à l’oral.
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  • Groupe de 4 à 12 participants
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit
À partir de 1 150 € HT pour l'ensemble du groupe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul(e), rejoignez un groupe de 4 à 12 apprenants
  • Prochaines sessions disponibles au calendrier
  • 100% en visioconférence
  • Participants de différentes entreprises
À partir de 390 € HT / pers (formation 7h)

Programme détaillé

Module 1 : organiser sa prospection téléphonique et gérer son temps

Une organisation efficace constitue la base de la réussite commerciale. Ce module pose les fondations d’une prospection structurée et productive.

  • Identifier les étapes clés d’un plan de prospection performant
  • Construire et qualifier son fichier de contacts ciblés
  • Mettre en place des routines et outils de suivi quotidiens adaptés
  • Piloter son activité et répartir ses créneaux de prospection stratégique
  • Atelier : cartographie des typologies de prospects et segmentation
  • Exercice pratique : création d’un tableau de bord personnalisé
  • Mise en situation : gestion des imprévus et priorisation des tâches

Module 2 : concevoir et utiliser des scripts de prospection impactants

Savoir engager la conversation et capter l’attention dès les premières secondes requiert une préparation minutieuse. Ce module outille les participants pour créer des scripts de prospection efficaces et adaptés à chaque contexte.

  • Comprendre la structure d’un script de prospection pertinent
  • Élaborer des accroches personnalisées selon la cible
  • Adapter formalité, empathie et assertivité à chaque situation
  • Optimiser la présentation de l’offre et valoriser les bénéfices
  • Rédaction collective de scripts pour différents secteurs
  • Mise en voix des introductions pour travailler l’impact
  • Jeu de rôles alternant prospecteur et prospect sur divers scénarios

Module 3 : maîtriser le passage des barrages et répondre aux objections

Les interlocuteurs filtrent souvent les appels entrants. Savoir passer ces barrages téléphoniques et traiter les objections représente un enjeu crucial en téléprospection B2B. Une bonne gestion transforme un refus potentiel en opportunité réelle.

  • Identifier les différents types de barrages (assistants, standards…)
  • Déployer des stratégies pour franchir les filtres et atteindre les bons décideurs
  • Typologie des objections courantes et formulation de réponses adaptées
  • Adopter un positionnement positif pour garder le contrôle de l’entretien
  • Simulations sous contraintes : franchir plusieurs barrages successifs
  • Ateliers de formulation de réponses personnalisées aux objections
  • Feedback croisé et analyse collective des attitudes proactives

Module 4 : convaincre et faire la différence lors de la prise de rendez-vous

Transformer un contact en engagement concret nécessite d’inspirer confiance et de marquer les esprits. Ce module vise à maximiser les résultats lors de la phase de prise de rendez-vous.

  • Maîtriser les techniques vocales et posturales pour paraître convaincant(e)
  • Argumentation synthétique et adaptation selon les attentes détectées
  • Gestion des temps forts et relance efficace en fin d’entretien
  • Éviter les erreurs lors de la conclusion et sécuriser l’engagement
  • Entraînements à l’argumentaire flash “30 secondes chrono”
  • Cas concrets issus des situations vécues par les participants
  • Coaching individuel sur la voix, le rythme et la gestion du stress

Test gratuit : évaluez votre niveau en prospection téléphonique

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Ce programme intensif s’adresse à tous les professionnels impliqués dans la relation client et le développement commercial :

  • Commerciaux terrain ou sédentaires cherchant à renforcer leur capacité de prise de rendez-vous par téléphone
  • Téléprospecteurs débutants ou expérimentés souhaitant augmenter leur taux de conversion
  • Assistants et assistantes en charge de la prospection téléphonique ou de la qualification de fichiers
  • Freelances, indépendants et auto-entrepreneurs assurant eux-mêmes la recherche de clients par téléphone

La diversité des profils favorise le partage de bonnes pratiques et instaure une dynamique stimulante lors des ateliers collaboratifs.

Prérequis

Aucun prérequis technique n’est nécessaire : motivation, engagement et volonté de développer ses compétences en prospection téléphonique suffisent amplement.

Cette formation s’adapte aussi bien aux personnes découvrant la téléprospection qu’à celles disposant déjà d’une première expérience sur le terrain.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

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01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

Développer la performance commerciale grâce à une formation phoning et prospection téléphonique

La prospection téléphonique demeure un levier essentiel pour générer des rendez-vous qualifiés et accélérer le développement commercial. Pour transformer chaque appel en opportunité, il est indispensable de maîtriser les techniques de phoning, que l’on soit commercial, vendeur sédentaire ou indépendant. Adopter une organisation rigoureuse de la prospection, structurer ses scripts de prospection et perfectionner sa communication téléphonique sont désormais incontournables. Cette formation intensive d’une journée (7h) vous apporte toutes les clés concrètes pour exceller en téléprospection B2B, optimiser la prise de rendez-vous et dépasser vos objectifs commerciaux.

 

L’approche opérationnelle de cette formation professionnelle permet à chaque participant d’expérimenter immédiatement les méthodes apprises dans des conditions proches du quotidien. À l’heure où les outils digitaux se multiplient, savoir exploiter le téléphone comme canal direct fait toute la différence. Positionnée au cœur des enjeux commerciaux actuels, cette formation offre un véritable tremplin pour les équipes désireuses d’atteindre l’excellence en prospection téléphonique.

 

Bien plus qu’un simple transfert de méthodes, ce parcours immersif va droit à l’essentiel pour développer vos compétences en prospection téléphonique via des situations réelles adaptées à votre secteur. Le format intensif concentre l’essence des meilleures techniques de phoning et vous rend immédiatement opérationnel(le), prêt(e) à relever les véritables défis de la téléprospection.

L’accent mis sur la personnalisation des outils, l’émulation collective et le coaching individualisé garantit une montée en compétence tangible dès les premiers appels. Chaque module dépasse la théorie pour donner à chaque professionnel le pouvoir de prendre confiance, de mieux gérer son temps et de booster significativement son taux de prise de rendez-vous.

 

Vous souhaitez transformer le téléphone en arme commerciale redoutable ? Cette formation représente votre passerelle directe vers des résultats rapides et mesurables. La maîtrise des stratégies de téléprospection B2B et la progression visible sur l’ensemble de la chaîne de prospection font de cette journée un tournant décisif pour votre activité.

Rejoignez une session rythmée et engageante, où chaque exercice vous rapproche de la réussite terrain. Grâce à notre méthodologie éprouvée et adaptée à vos enjeux, libérez votre potentiel commercial, passez tous les barrages et multipliez les prises de rendez-vous réussies. Osez passer à l’action, faites la différence et atteignez vos objectifs de développement !

  • Vous structurez votre démarche de prospection pour optimiser votre temps et vos résultats.
  • Vous élaborez des scripts d’appel impactants et adaptés à vos cibles.
  • Vous apprenez à franchir les barrages et à traiter efficacement les objections.
  • Vous repartez avec des outils concrets et personnalisés pour sécuriser vos prises de rendez-vous.

Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Sessions confirmées dès 4 inscrits · En cas de report, vous êtes repositionné en priorité sur la prochaine date.
mercredi 17 Juin 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 23 Sep 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Nov 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 13 Jan 2027
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

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  • Nous vous aidons à constituer le dossier rapidement du début à la fin
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Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques
  • Supports : Supports numériques (PDF), fiches pratiques. 
  • Approche : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques. 
Modalités de validation et d’évaluation
  • Évaluation des acquis en fin de formation. 
  • Attestation de réalisation transmise aux participants. 
  • Feuilles d’émargement. 
  • Évaluation de l’apprenant par le formateur. 
  • Feedback de l’apprenant sur la formation. 
Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

  • Délai d’accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).
  • Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.
  • Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.

Formations similaires ou associées : développez un panel de compétences en ligne ou en présentiel

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