Formation Prospection Téléphonique : générer des RDV B2B qualifiés

formation phoning prospection telephone
4,9/534 avis
Contenu validé par nos expertsMise à jour · Août 2026
Objectifs de la formation

Ce que vous allez maîtriser

  • Structurer sa démarche de prospection téléphonique pour optimiser son organisation et sa gestion du temps.
  • Maîtriser les techniques de phoning et élaborer des scripts de prospection performants adaptés à ses cibles.
  • Gérer efficacement le passage des barrages et répondre aux objections fréquentes lors des appels.
  • Convaincre et susciter l’intérêt lors de la prise de rendez-vous, tout en développant sa confiance à l’oral.
ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Août 2026.
OpérationnelApplication immédiate & opérationnelAppliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie.
Contenu de la formation

Choisissez votre format

Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.

Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

  • Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1 150 €HT pour le groupe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
  • Prochaines sessions disponibles au calendrier
  • 100% en visioconférence
  • Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT par personne (formation 7h)
Programme complet

Contenu détaillé de la formation

01 Module 01

Organiser sa prospection téléphonique et gérer son temps

Une organisation efficace constitue la base de la réussite commerciale. Ce module pose les fondations d’une prospection structurée et productive.

  • Identifier les étapes clés d’un plan de prospection performant
  • Construire et qualifier son fichier de contacts ciblés
  • Mettre en place des routines et outils de suivi quotidiens adaptés
  • Piloter son activité et répartir ses créneaux de prospection stratégique
  • Atelier : cartographie des typologies de prospects et segmentation
  • Exercice pratique : création d’un tableau de bord personnalisé
  • Mise en situation : gestion des imprévus et priorisation des tâches
02 Module 02

Concevoir et utiliser des scripts de prospection impactants

Savoir engager la conversation et capter l’attention dès les premières secondes requiert une préparation minutieuse. Ce module outille les participants pour créer des scripts de prospection efficaces et adaptés à chaque contexte.

  • Comprendre la structure d’un script de prospection pertinent
  • Élaborer des accroches personnalisées selon la cible
  • Adapter formalité, empathie et assertivité à chaque situation
  • Optimiser la présentation de l’offre et valoriser les bénéfices
  • Rédaction collective de scripts pour différents secteurs
  • Mise en voix des introductions pour travailler l’impact
  • Jeu de rôles alternant prospecteur et prospect sur divers scénarios
03 Module 03

Maîtriser le passage des barrages et répondre aux objections

Les interlocuteurs filtrent souvent les appels entrants. Savoir passer ces barrages téléphoniques et traiter les objections représente un enjeu crucial en téléprospection B2B. Une bonne gestion transforme un refus potentiel en opportunité réelle.

  • Identifier les différents types de barrages (assistants, standards...)
  • Déployer des stratégies pour franchir les filtres et atteindre les bons décideurs
  • Typologie des objections courantes et formulation de réponses adaptées
  • Adopter un positionnement positif pour garder le contrôle de l’entretien
  • Simulations sous contraintes : franchir plusieurs barrages successifs
  • Ateliers de formulation de réponses personnalisées aux objections
  • Feedback croisé et analyse collective des attitudes proactives
04 Module 04

Convaincre et faire la différence lors de la prise de rendez-vous

Transformer un contact en engagement concret nécessite d’inspirer confiance et de marquer les esprits. Ce module vise à maximiser les résultats lors de la phase de prise de rendez-vous.

  • Maîtriser les techniques vocales et posturales pour paraître convaincant(e)
  • Argumentation synthétique et adaptation selon les attentes détectées
  • Gestion des temps forts et relance efficace en fin d’entretien
  • Éviter les erreurs lors de la conclusion et sécuriser l’engagement
  • Entraînements à l’argumentaire flash “30 secondes chrono”
  • Cas concrets issus des situations vécues par les participants
  • Coaching individuel sur la voix, le rythme et la gestion du stress
Brochure formation

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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.

  • Programme complet, heure par heure
  • Tarifs Intra & Inter détaillés
  • Modalités, prérequis & financement
Gratuit · sans engagement · reçu en 1 clic
Auto-évaluation

Test gratuit : évaluez votre niveau en prospection téléphonique

2 min · 5 questions Question 1 / 5
Étape 01 sur 05

Avez-vous une structure de rédaction éprouvée pour vos contenus ?

Votre profil

Prospecteur à structurer

Vous avez les bases mais votre pratique gagnerait en méthode. Cette formation vous apporte les structures, accroches et le cadre pour rédiger des contenus B2B qui convertissent.

Informations pratiques

À qui s'adresse cette formation ?

Public concerné

Ce programme intensif s’adresse à tous les professionnels impliqués dans la relation client et le développement commercial :

  • Commerciaux terrain ou sédentaires cherchant à renforcer leur capacité de prise de rendez-vous par téléphone
  • Téléprospecteurs débutants ou expérimentés souhaitant augmenter leur taux de conversion
  • Assistants et assistantes en charge de la prospection téléphonique ou de la qualification de fichiers
  • Freelances, indépendants et auto-entrepreneurs assurant eux-mêmes la recherche de clients par téléphone

La diversité des profils favorise le partage de bonnes pratiques et instaure une dynamique stimulante lors des ateliers collaboratifs.

Prérequis

Aucun prérequis technique n’est nécessaire : motivation, engagement et volonté de développer ses compétences en prospection téléphonique suffisent amplement.

Cette formation s’adapte aussi bien aux personnes découvrant la téléprospection qu’à celles disposant déjà d’une première expérience sur le terrain.

Nos formateurs

Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

Formateurs experts Mes Formations Business
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
Vous choisissez votre formateur

Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier

Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.

Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.

Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.

Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
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Financement

Accompagnement complet au financement OPCO

Accompagnement financement formation OPCO
Conseiller dédié à votre écoute – Rappel sous 2h

Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès à des financements jusqu'à 100%. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.

Finançable OPCO (sous conditions) 0€ d'avance de frais
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On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
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Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
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OPCO & fonds concernés
Salarié, RH ou manager préparant le financement d'une formation en entreprise

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Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.

  • Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
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  • Accompagnement dans la constitution du dossier
Notre approche

Prospection Téléphonique : générer des RDV B2B qualifiés – ce qui rend cette approche unique

La prospection téléphonique demeure un levier essentiel pour générer des rendez-vous qualifiés et accélérer le développement commercial. Pour transformer chaque appel en opportunité, il est indispensable de maîtriser les techniques de phoning, que l’on soit commercial, vendeur sédentaire ou indépendant. Adopter une organisation rigoureuse de la prospection, structurer ses scripts de prospection et perfectionner sa communication téléphonique sont désormais incontournables. Cette formation intensive d’une journée (7h) vous apporte toutes clés concrètes pour exceller en téléprospection B2B, optimiser la prise de rendez-vous et dépasser vos objectifs commerciaux.

Cette formation professionnelle adopte une méthode axée sur la pratique, où chaque participant travaille à partir de situations réelles rencontrées dans le domaine commercial. Maîtriser l’art de prospecter sans être commercial permet aux équipes d’intégrer l’écoute active et d’apporter une vraie valeur lors de leurs échanges téléphoniques. À une époque marquée par l’essor des outils numériques, utiliser le téléphone comme canal direct renforce la capacité à structurer sa prospection, tout en appliquant les principes de ciblage développés dans la formation savoir prospecter, afin d’obtenir des rendez-vous ciblés.

Bien plus qu’un simple transfert de méthodes, ce parcours immersif va droit à l’essentiel pour renforcer vos compétences en prospection téléphonique et en prospection commerciale, grâce à des mises en situation concrètes qui intègrent des stratégies de ciblage adaptées à votre secteur. Le format intensif concentre l’essence des meilleures techniques de phoning, tout en intégrant les fondamentaux de la télévente, afin de vous rendre opérationnel sur les enjeux réels de la téléprospection et du closing.

L’accent mis sur la personnalisation des outils, l’émulation collective et le coaching individualisé garantit une montée en compétence tangible dès les premiers appels. Chaque module dépasse la théorie pour donner à chaque professionnel le pouvoir de prendre confiance, de mieux gérer son temps et de booster significativement son taux de prise de rendez-vous.

Vous souhaitez transformer le téléphone en arme commerciale redoutable ? Cette formation représente votre passerelle directe vers des résultats rapides et mesurables. La maîtrise des stratégies de téléprospection B2B et la progression visible sur l’ensemble de la chaîne de prospection font de cette journée un tournant décisif pour votre activité.

Participez à une session dynamique, axée sur des mises en situation concrètes, où chaque séquence vise l’efficacité commerciale sur le terrain. En appliquant nos méthodes prouvées, vous développez votre aisance face aux barrages, optimisez vos prises de rendez-vous qualifiés et perfectionnez votre prospection téléphonique pour générer des résultats tangibles. Passez à l’action, faites la différence et donnez un nouvel élan à votre développement commercial.

Ses points forts
  • Vous structurez votre démarche de prospection pour optimiser votre temps et vos résultats.
  • Vous élaborez des scripts d’appel impactants et adaptés à vos cibles.
  • Vous apprenez à franchir les barrages et à traiter efficacement les objections.
  • Vous repartez avec des outils concrets et personnalisés pour sécuriser vos prises de rendez-vous.
Ils ont suivi nos formations

Ce qu'en disent nos participants

4,9/5
Basé sur 34 avis de participants

Super intéressant, merci pour ce moment.

F
Frédéric N.
30 avr. 2026

Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !

F
Florence L.
30 avr. 2026

Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.

M
Mickael M.
28 mars 2026

Formation intense mais très intéressante.

T
Tatiana L.
19 févr. 2026

Formation très complète, merci Xavier !

M
Marion D.
19 févr. 2026

J'ai été déconcerté au début car la formation était plus marketing que technique. La présentation de Sales Navigator a été assez courte, mais c'est parce que l'outil est en vérité très simple. Au final, la formation a permis de répondre à des attentes sur LinkedIn que je n'avais pas prévues. Merci Corentine !

E
Erwan V.
19 févr. 2026

Je recommande ces formations.

P
Pascal S.
11 févr. 2026

Formation qualitative et très intéressante.

A
Anne S.
11 févr. 2026

Formation complète, instructive et dynamique. Merci à notre formatrice Corentine.

C
Camille B.
11 févr. 2026

J'ai suivi la formation LinkedIn Sales Navigator animée par Corentine et j'en suis très satisfaite. La formation est claire et concrète. Corentine explique très bien et donne des conseils utiles que j'ai pu mettre en pratique rapidement. Je recommande.

E
Emma B.
11 févr. 2026

Dynamique et de qualité.

S
Stanislas L.
11 févr. 2026

Belle expérience de formation Sales Navigator !

T
Tatiana L.
11 févr. 2026
Sessions inter-entreprises

Calendrier des sessions collectives en ligne

Inscriptions individuelles · 100% visioconférence

23Sep
mercredi 23 septembre 2026
En ligne (visio)
7 H390 € HT
Places disponibles
Info ou s'inscrire
18Nov
mercredi 18 novembre 2026
En ligne (visio)
7 H390 € HT
Places disponibles
Info ou s'inscrire
13Jan
mercredi 13 janvier 2027
En ligne (visio)
7 H390 € HT
Places disponibles
Info ou s'inscrire
Session garantie dès 4 inscritsEn cas de report, vous êtes automatiquement repositionné en priorité sur la prochaine date, sans frais supplémentaires.
Notre méthode

Comment ce programme devient vraiment le vôtre

Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.

À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.

Le processus en 5 étapes
  1. Étape 01
    Le socle

    Un programme déjà opérationnel

    La trame que vous avez découverte a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle. Ou la faire évoluer.

  2. Étape 02
    Le cadrage

    On s'imprègne de votre réalité

    Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.

  3. Étape 03
    Le formateur

    2 à 4 profils sélectionnés pour vous

    Nous vous proposons des formateurs sur trois critères :

    • la personnalité (le courant doit passer)
    • l'expertise métier
    • la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur
  4. Étape 04
    Votre validation

    Vous rencontrez le formateur avant toute décision

    Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.

  5. Étape 05
    La mise au point finale

    Le programme sur-mesure est finalisé avec vous

    Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.