• Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

Formation Le vendeur coach : obtenir l’engagement du client

3,5 H ou 7 H

1 à 20 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

deux personnes en formation individuelle
deux personnes en formation individuelle

Objectifs pédagogiques de la formation

À l’issue de la formation « vendeur coach », chaque participant sera capable de :

  • Adopter une posture de coach pour renforcer la relation client et générer plus d’engagement
  • Utiliser concrètement les outils et méthodes de coaching pour stimuler la motivation et l’autonomie de ses interlocuteurs
  • Distinguer et appliquer les techniques de vente adaptées à chaque étape du cycle commercial
  • Développer ses ambitions d’accompagnement personnalisé pour maximiser les objectifs de vente individualisés

Ces objectifs placent l’équilibre entre compétences commerciales et techniques relationnelles au cœur d’une démarche d’excellence opérationnelle.

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Animer par de réels experts en activité

et non des formateurs formés pour être des formateurs

liste formation

Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente

Mise à jour de la formation validée par nos experts en février 2026

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Application immédiate / opérationnel

Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie

Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

195 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Les fondements du coaching commercial appliqué à la vente

Ce module pose les bases pour adopter une posture de coach efficace dans l’acte de vente et initier l’engagement client.

  • Définition et enjeux du coaching commercial
  • Différences entre coach et vendeur traditionnel
  • Principes de l’écoute active et du questionnement ouvert
  • Atelier : Autodiagnostic de sa posture actuelle
  • Jeu de rôles : Expérimenter l’écoute active

Cette approche favorise l’auto-analyse pour des changements concrets dans la conduite d’entretien commercial.

Module 2 : Maîtriser les outils et méthodes du coaching pour accompagner le client

Ce module permet de s’approprier des techniques avancées issues du coaching pour un accompagnement personnalisé.

  • Panorama des outils de coaching applicables à la vente
  • Structure d’un entretien orienté vers l’engagement client
  • Gestion des freins psychologiques
  • Exercices : Utiliser la reformulation
  • Cas concret : Décoder la résistance du client

L’ensemble vise à renforcer l’efficacité des interactions et accroître la confiance du client.

Module 3 : Transformer le conseil commercial en engagement client actif

Ce module apprend à déclencher l’implication active du client.

  • Analyse des leviers d’engagement
  • Techniques de vente collaborative
  • Identification des besoins du client
  • Atelier collectif : Co-construire une stratégie d’engagement
  • Études de cas : Repérer les signaux faibles

Ce module offre une vision concrète du rôle de vendeur coach.

Module 4 : Développer une dynamique d’amélioration continue dans la relation commerciale

La progression personnelle devient un levier de performance pour l’équipe commerciale.

  • Mise en place du feedback structuré
  • Élaboration de plans de progrès personnalisés
  • Évaluation des résultats obtenus
  • Atelier participatif : Rédiger un plan d’action commercial
  • Feedback pair-à-pair : S’aider mutuellement

Cette séquence finalise la montée en compétence et structure l’évolution future des pratiques professionnelles.

Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

7 H

TARIF

390 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Les fondements du coaching commercial appliqué à la vente

Ce module pose les bases indispensables pour adopter une posture de coach efficace dans l’acte de vente et initier l’engagement client.

  • Définition et enjeux du coaching commercial
  • Différences et complémentarités entre coach et vendeur traditionnel
  • L’impact de la posture de coach sur l’engagement client
  • Principes fondamentaux de l’écoute active et du questionnement ouvert
  • Atelier : Autodiagnostic de sa posture actuelle en situation de vente
  • Jeu de rôles : Expérimenter l’écoute active face à différents profils clients
  • Mise en situation : Identifier ses points forts et axes de progrès pour coacher le client

Cette approche favorise l’auto-analyse pour instaurer rapidement des changements concrets dans la conduite d’entretien commercial.

Module 2 : Maîtriser les outils et méthodes du coaching pour accompagner le client

Ce module permet de s’approprier des techniques avancées issues du coaching afin de proposer un accompagnement personnalisé adapté à chaque client.

  • Panorama des principaux outils de coaching applicables à la vente
  • Structure et étapes d’un entretien orienté vers l’engagement client
  • Gestion des freins psychologiques et des résistances commerciales
  • Valorisation de l’intelligence émotionnelle dans l’échange de vente
  • Exercices : Utiliser la reformulation et le feed-back constructif
  • Cas concret : Décoder la résistance du client et adapter son intervention
  • Simulation : Conduire un entretien avec démarche de coaching pour l’aide à la décision

L’ensemble vise à renforcer l’efficacité des interactions, accroître la confiance du client et enrichir les expériences managériales liées à la fonction vente.

Module 3 : Transformer le conseil commercial en engagement client actif

Aujourd’hui, les techniques de vente ne peuvent être dissociées des compétences relationnelles et pédagogiques : ce module apprend à déclencher l’implication active du client.

  • Analyse des leviers d’engagement dans le processus commercial
  • Techniques de vente collaborative et construction commune de solutions
  • Identification des besoins implicites et explicites du client
  • Favoriser le passage à l’action : ancrage des décisions clients
  • Atelier collectif : Co-construire une stratégie d’engagement client
  • Études de cas : Repérer les signaux faibles menant à l’engagement
  • Mises en application : Initiatives individuelles pour créer un climat favorable à l’investissement client

Ce module offre une vision concrète du rôle de vendeur coach sur différentes typologies de projets commerciaux.

Module 4 : Développer une dynamique d’amélioration continue dans la relation commerciale

Dans ce dernier module, la progression personnelle devient un levier de performance globale et pérenne pour toute l’équipe commerciale.

  • Mise en place du feedback structuré et du suivi individuel régulier
  • Élaboration de plans de progrès personnalisés avec les clients
  • Évaluation des résultats obtenus et ajustement des pratiques
  • Intégration du coaching dans la gestion quotidienne des objectifs de vente
  • Atelier participatif : Rédiger et suivre un plan d’action commercial individualisé
  • Feedback pair-à-pair : S’aider mutuellement à ancrer la posture de coach
  • Partages d’expériences : Enrichissement croisé autour des réussites et obstacles rencontrés

Cette séquence finalise la montée en compétence et structure l’évolution future des pratiques professionnelles de chaque participant.

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 08 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 15 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 22 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Cette formation vise les professionnels de la vente désireux d’enrichir leurs compétences en coaching commercial pour générer un engagement durable chez leurs clients. Elle cible principalement :

  • Commerciaux expérimentés
  • Managers d’équipes commerciales
  • Responsables de comptes ou chargés d’affaires
  • Professionnels amenés à former ou accompagner des équipes de vente

Les participants sont sélectionnés selon leur expérience préalable en vente et leur volonté d’approfondir les techniques modernes d’accompagnement client au quotidien.

Prérequis

Pour profiter pleinement de cette formation, il est nécessaire de disposer :

  • D’une expérience significative en activité commerciale B2B ou B2C
  • D’une connaissance générale des techniques de communication et de vente

Une participation active lors des mises en situation est attendue afin d’assurer le transfert opérationnel des acquis et de renforcer l’apprentissage collectif.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

formateurs liste mes formations business

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

L'équipe en charge de la formation

No data was found
7 heures de formation en distanciel ou en présentiel

Finançable à 100%

Optimisez l'engagement client avec une posture de coach efficace : Ce qui rend cette formation unique.

Le développement professionnel des commerciaux évolue vers une expertise hybride, où la posture de coach complète et renforce les compétences en vente pour accroître l’engagement et la fidélisation de la clientèle. Cette formation intensive d’une journée propose d’intégrer des outils et méthodes de coaching commercial dans le quotidien des professionnels de la vente. L’objectif est d’optimiser vos techniques de vente tout en développant un accompagnement personnalisé qui favorise l’autonomie du client et maximise la performance individuelle comme collective.

Axée sur la pratique et l’expérimentation, cette journée s’adresse à tous ceux qui souhaitent donner une nouvelle dimension à leur métier, en conjuguant expérience terrain, savoir-faire managérial et maîtrise des principes clés de l’engagement client.

En adoptant les codes du coaching commercial, vous transformez vos compétences en vente et déployez une influence positive sur toute la chaîne client. Chaque module, riche en échanges et retours d’expérience, ouvre de nouvelles perspectives pour progresser individuellement et collectivement.

Investir dans cette formation, c’est miser sur l’accompagnement personnalisé, la volonté de dépasser les standards actuels et l’audace de placer l’humain au cœur de vos stratégies commerciales. Devenez un acteur clé du changement, expert dans la conversion d’opportunités en relations client durables et fructueuses.

Choisir cette formation, c’est intégrer un modèle exclusif alliant excellence commerciale et authenticité relationnelle. Là où beaucoup de formations classiques s’arrêtent à la maîtrise des techniques de vente traditionnelles, notre parcours propulse chaque participant dans une nouvelle dimension : celle du vendeur coach inspirant et performant.

Vous bénéficiez non seulement d’apports méthodologiques éprouvés en coaching commercial, mais aussi d’une immersion totale grâce à des ateliers pratico-pratiques adaptés à votre réalité métier. Cette approche innovante crée un impact immédiat sur le terrain, stimule la dynamique d’équipe et fait de l’engagement client une source de différenciation et de croissance durable.

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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

7H

Dès 1150€

Dans vos locaux • Pour votre groupe

Interaction directe avec le formateur

💻 Format DISTANCIEL

7H

Dès 790€

Session privée en ligne • Pour votre groupe

Outils collaboratifs dédiés

Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

Ce module permet de s’approprier des techniques avancées issues du coaching afin de proposer un accompagnement personnalisé adapté à chaque client.

  • Panorama des principaux outils de coaching applicables à la vente
  • Structure et étapes d’un entretien orienté vers l’engagement client
  • Gestion des freins psychologiques et des résistances commerciales
  • Valorisation de l’intelligence émotionnelle dans l’échange de vente
  • Exercices : Utiliser la reformulation et le feed-back constructif
  • Cas concret : Décoder la résistance du client et adapter son intervention
  • Simulation : Conduire un entretien avec démarche de coaching pour l’aide à la décision

L’ensemble vise à renforcer l’efficacité des interactions, accroître la confiance du client et enrichir les expériences managériales liées à la fonction vente.

Modalités de validation et d’évaluation

L’évaluation des acquis s’effectue tout au long de la journée afin de certifier la progression de chacun :

  • Auto-évaluations en début et fin de journée sur le niveau d’engagement client perçu
  • Quiz interactif sur les concepts, outils et postures abordés
  • Observation directe lors des mises en situation pratiques
  • Restitution collective d’un plan d’action de coaching commercial

Une attestation de formation est délivrée dès la validation de l’intégralité des modules et exercices pratiques.

Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

Formations associées : développez un panel de compétences complètes en ligne ou en présentiel

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