Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en avril 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
Choisissez votre format
Programme détaillé
Théorie :
Identifier les différentes catégories de signaux
Repérer les comportements verbaux et non-verbaux révélateurs d’un intérêt
Analyser les objections pour détecter un intérêt réel
Créer les conditions favorables à une conclusion efficace
Mise en pratique :
Exercices d’observation à partir de scripts
Jeux de rôle pour détecter les signaux d’achat
Feedback croisé entre pairs
Théorie :
Découverte des techniques : closing direct, alternatif, présomptif, du bilan
Savoir choisir le bon moment pour conclure
Adapter son style au profil client et à la situation
Lever les dernières objections avec tact et assurance
Mise en pratique :
Jeu de rôle : mise en œuvre des différentes techniques de closing
Analyse de simulations commerciales filmées
Débrief en sous-groupes
Théorie :
Confirmer l’engagement et sécuriser la vente
Structurer un rituel de post-vente rassurant et valorisant
Obtenir des recommandations ou témoignages
Préparer la prochaine vente dès la conclusion
Mise en pratique :
Simulation d’un appel ou d’un mail de suivi post-vente
Atelier : création d’un script de relance efficace
Élaboration d’un plan d’action fidélisation
Maîtriser les étapes clés de la vente B2B
La formation guide les participants à reconnaître les signaux d’achat, à conclure efficacement grâce à des techniques de closing adaptées, et à structurer un suivi post-vente qui sécurise la relation commerciale.
Renforcer les compétences par la pratique
Chaque module allie théorie et mise en situation concrète : jeux de rôle, ateliers collaboratifs, scripts et simulations pour développer réflexes commerciaux et posture de vendeur-conseil.
Public
Prérequis
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Dans un contexte où chaque interaction commerciale compte, savoir reconnaître les signaux d’achat, conclure avec justesse et entretenir la relation après la vente devient un levier stratégique. Cette formation a pour objectif de professionnaliser les étapes clés du closing et de la fidélisation. Grâce à une alternance de théorie ciblée, de mises en pratique concrètes et de retours entre pairs, les participants développent une posture proactive et structurée, pour transformer leurs opportunités commerciales en relations solides et durables.
Détection fine des signaux d’achat
Les participants apprennent à repérer les signaux verbaux et non-verbaux révélateurs d’un intérêt client, afin d’orienter leur discours au bon moment et de gagner en efficacité commerciale.
Maîtrise des techniques de closing
La formation offre une palette d’approches concrètes (closing direct, présomptif, du bilan…) et les conditions pour les tester, favorisant l’agilité dans les phases de conclusion.
Renforcement de la posture commerciale
En s’exerçant sur des cas réels et en bénéficiant de feedbacks, les professionnels développent une posture plus affirmée, plus à l’écoute, et mieux adaptée aux situations BtoB.
Ancrage de la fidélisation post-vente
Au-delà de la signature, la formation structure les étapes du suivi et de la valorisation client, pour favoriser les reventes, recommandations et relations durables.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Cette formation pose des bases solides qu’il est important de consolider dans la durée. Notre catalogue de formation commerciale est conçu dans cette logique de progression continue. Deux pistes s’offrent à vous pour prolonger cette dynamique : notre formation en négociation et closing pour renforcer vos acquis, et notre formation en relation client pour aborder de nouvelles dimensions complémentaires à votre pratique professionnelle.
