FORMATION Réussir ses premiers entretiens clients – Spécial professions libérales

Mise à jour de la formation validée par nos experts en mars 2026

Prise en charge OPCO · Certifié Qualiopi

À partir de

1 150 € HT

par groupe · jusqu'à 12 participants

soit dès 96 € HT par personne

Intra Présentiel

Dans vos locaux ou lieu de votre choix · France entière

1 150 €

HT / groupe

Intra Distanciel

Session privée en visioconférence pour votre équipe

1 150 €

HT / groupe

Inter · Session ouverte

Entreprise, salarié ou particulier · 100% visio

✓ Inscription individuelle possible

390 €

HT / personne

Sur-mesure

Contenu, durée et format 100% adaptés à votre contexte

Sur devis

Programme sur-mesure co-construit avec vos enjeux

Formateur choisi avec vous parmi nos +150 experts

Dates flexibles, selon votre planning

Votre formation déployée en moins d'un mois

Obtenir mon devis intra gratuit

Sans engagement · Réponse sous 24h

Télécharger le programme complet gratuit

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02 21 83 15 59

Lun–Ven · 9h–18h

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Qualiopi

OPCO

4.9/5

Toute la France

Ce que vous allez maîtriser

Créer une relation de confiance à distance.
Conduire un entretien structuré en visio.
Présenter son offre et conclure avec clarté.

Contenu détaillé de la formation

Choisissez votre format

Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

Groupe de 4 à 12 participants
Dates à votre convenance
Présentiel ou distanciel partout en France
Programme sur-mesure co-construit

À partir de 1 150 € HT pour l'ensemble du groupe

Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

Inscrivez-vous seul(e), rejoignez un groupe de 4 à 12 apprenants
Prochaines sessions disponibles au calendrier
100% en visioconférence
Participants de différentes entreprises

À partir de 390 € HT / pers (formation 7h)

Programme détaillé

MODULE 1 : Préparer son entretien à distance

Théorie

Rituels de préparation mentale et technique via support interactif (Wooclap)
Anticipation des objections fréquentes et préparation de réponses types

Mise en pratique

Élaboration collective du plan d’entretien sur tableau collaboratif (Miro)
Vérification de l’environnement visio via grille partagée Google Sheet

MODULE 2 : Instaurer la confiance et capter l’attention

Théorie

Les codes spécifiques de la communication à distance (via Google Meet)
Décryptage des premiers instants d’un entretien client

Mise en pratique

Jeux de rôle en sous-groupes sur Google Meet avec feedback croisé
Entraînement à l’écoute active via challenge Wooclap interactif

MODULE 3 : Valoriser son offre avec fluidité

Théorie

Structuration efficace du message à distance
Gestion du rythme de l’échange et outils de reformulation

Mise en pratique

Présentation orale d’une offre avec partage d’écran et capture des points clés sur Miro
Feedback entre pairs via grille d’observation Google Sheet

MODULE 4 : Conclure et assurer un suivi professionnel

Théorie

Techniques de reformulation des attentes et présentation d’une proposition claire
Comment conclure en rassurant et planifier le prochain contact

Mise en pratique

Simulation complète d’un entretien avec relance par écrit dans un fil de discussion partagé
Élaboration collaborative d’un plan de relance type sur tableau partagé (Miro)

Devis ou réservation

📥 Télécharger le programme complet (PDF)

Test gratuit : évaluez votre niveau en entretien client

Testez votre niveau en entretien client

Vous avez un premier entretien en visio avec un prospect demain matin. C'est un expert-comptable qui cherche un accompagnement stratégique. Comment préparez-vous cet échange en tant que profession libérale ?

Les trente premières secondes de votre visio démarrent. Le prospect semble distrait et regarde son téléphone. Comment captez-vous son attention pour instaurer la confiance dès les premiers instants ?

Le prospect vous explique son besoin mais reste vague sur ses attentes concrètes. Vous sentez qu'il ne sait pas exactement ce qu'il cherche. Comment approfondissez-vous la découverte sans le brusquer ?

Vous devez présenter votre offre en partage d'écran. Le prospect a vingt minutes devant lui. Comment structurez-vous votre message pour rester clair et convaincant dans ce format contraint ?

Le prospect vous dit que votre tarif est au-dessus de ce qu'il avait prévu. Il semble hésitant mais ne ferme pas la porte. Comment gérez-vous cette objection prix en restant professionnel ?

L'entretien se termine positivement. Le prospect semble intéressé mais ne s'engage pas clairement. Comment concluez-vous l'échange de manière à faire avancer la relation commerciale ?

Après l'entretien, vous devez assurer un suivi professionnel. Le prospect n'a pas répondu à votre proposition depuis cinq jours. Comment structurez-vous votre relance ?

Vous enchaînez trois entretiens en visio dans la même journée avec des profils très différents. Le dernier prospect est un avocat très analytique alors que les deux précédents étaient des profils créatifs. Comment adaptez-vous votre approche ?

A qui s'adresse cette formation ?

Professions libérales réalisant leurs premiers entretiens clients à distance (visio, téléphone).

Connexion internet stable, webcam, micro.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

Réussir ses premiers entretiens clients : Ce qui rend cette formation unique

Quand on débute dans la relation client, chaque entretien est une opportunité à réussir. Cette formation accompagne les professions libérales dans leurs premiers échanges à distance : apprendre à créer rapidement un lien, structurer son discours et valoriser son offre sans improvisation. Vous repartez avec des repères concrets pour mener vos visios avec assurance, conclure efficacement et poser les bases d’une relation de confiance durable.

Spécialement pensée pour les professions libérales en début d’activité.
Une approche 100 % distancielle, ancrée dans les pratiques réelles (visio, téléphone).
Des exercices concrets pour construire son plan d’entretien.
Des outils collaboratifs pour s’entraîner et progresser entre pairs.

Calendrier des sessions collectives en ligne

Sessions confirmées dès 4 inscrits · En cas de report, vous êtes repositionné en priorité sur la prochaine date.

mercredi 17 Juin 2026

Session En ligne (visio)

Places disponibles

info ou s'inscrire

mercredi 23 Sep 2026

Session En ligne (visio)

Places disponibles

info ou s'inscrire

mercredi 18 Nov 2026

Session En ligne (visio)

Places disponibles

info ou s'inscrire

mercredi 13 Jan 2027

Session En ligne (visio)

Places disponibles

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Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :

Votre entreprise peut bénéficier d’un financement via son OPCO
Nos formations sont éligibles au Plan de Développement des Compétences
Nous accompagnons votre service RH ou formation dans les démarches

Nous mobilisons votre FAF (FIFPL, AGEFICE, URSSAF) selon votre activité
Vous n’avancez pas les frais si la prise en charge est validée
Nous vous aidons à constituer le dossier rapidement du début à la fin

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Questions & réponses quant à cette formation

Demander un devis gratuit

Supports : Supports numériques (PDF), fiches pratiques.
Approche : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.

Évaluation des acquis en fin de formation.
Attestation de réalisation transmise aux participants.
Feuilles d’émargement.
Évaluation de l’apprenant par le formateur.
Feedback de l’apprenant sur la formation.

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

Délai d’accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).
Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.
Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.

Formations similaires ou associées : développez un panel de compétences en ligne ou en présentiel

Les compétences travaillées ici prennent tout leur sens lorsqu’elles sont enrichies par des formations complémentaires. Notre formation commerciale regroupe l’ensemble de nos programmes dans ce domaine. Pour poursuivre votre progression, deux parcours méritent votre attention : notre formation en négociation et closing, qui prolonge directement les apprentissages de cette formation, et notre formation en prospection commerciale, qui vous permettra d’explorer des dimensions nouvelles et d’affiner votre expertise.