• Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

Formation Développer son sens commercial : maîtriser les compétences clés en vente et négociation

3,5 H ou 7 H

1 à 20 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

deux personnes en formation individuelle
deux personnes en formation individuelle

Objectifs pédagogiques de la formation

  • Développer son sens commercial et structurer efficacement la prospection commerciale.
  • S’approprier les techniques de vente adaptées à chaque phase du cycle commercial.
  • Maîtriser la négociation commerciale afin de conclure sereinement et défendre les intérêts de l’entreprise.
  • Renforcer la relation client par une communication commerciale persuasive et personnalisée.
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Animer par de réels experts en activité

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Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

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Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

195 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Comprendre les fondamentaux du sens commercial

Ce module initie chaque participant à la culture commerciale et aux comportements gagnants pour adopter une posture professionnelle orientée relation client et résultat.

  • Comprendre l’importance stratégique du sens commercial dans l’entreprise
  • Identifier les attitudes et qualités essentielles du commercial performant
  • Valoriser l’écoute active et la gestion de la relation client
  • Jeux de rôles illustrant différentes postures commerciales
  • Mises en situation sur l’identification des attentes clients

Les participants expérimentent concrètement les leviers du sens commercial et installent dès le départ une dynamique collective propice à l’apprentissage.

Module 2 : Maîtriser les techniques de vente et la prospection commerciale

Ce module vise à structurer une démarche de prospection commerciale performante et à maîtriser les étapes clés de l’entretien de vente, en présentiel comme à distance.

  • Découvrir le processus de vente : prise de contact, découverte, argumentation, conclusion
  • Segmentation, ciblage et préparation de la prospection commerciale
  • Concevoir et adapter son pitch commercial
  • Atelier “pitch minute” pour perfectionner sa présentation orale
  • Simulations téléphoniques axées sur la gestion des objections

Chaque participant repart avec des outils opérationnels et des méthodes applicables immédiatement pour générer et qualifier de nouveaux contacts.

Module 3 : Réussir sa négociation commerciale et conclure une vente

Une négociation commerciale réussie maximise le taux de transformation tout en préservant la marge et la relation de confiance avec le client.

  • Mécanismes et stratégies de la négociation commerciale
  • Gestion des objections et identification des leviers tarifaires
  • Techniques avancées de clôture de vente (“closing”)
  • Scénarios de négociation en binôme sur des cas concrets d’entreprise
  • Jeux de rôles de closing suivis de débriefings collectifs

Les mises en situation permettent à chacun d’affiner ses réflexes, de lever les blocages et de s’entraîner à défendre ses marges dans un environnement sécurisé.

Module 4 : Renforcer la relation client et la communication commerciale

Ce module met l’accent sur la fidélisation, le suivi après-vente et la maîtrise de la communication commerciale, y compris dans le contexte digital.

  • Enjeux stratégiques de la relation client durable
  • Utilisation avancée de l’écoute active et de la reformulation
  • Optimisation de la communication commerciale multicanale (emails, réseaux sociaux…)
  • Études de cas sur la gestion des réclamations et réponses adaptées
  • Élaboration d’un plan d’action personnel pour renforcer la relation client

Les ateliers apportent des solutions concrètes pour transformer chaque interaction en opportunité de développement commercial.

Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

7 H

TARIF

390 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Comprendre les fondamentaux du sens commercial

Ce module initie chaque participant à la culture commerciale et aux comportements gagnants pour adopter une posture professionnelle orientée relation client et résultat.

  • Comprendre l’importance stratégique du sens commercial dans l’entreprise
  • Identifier les attitudes et qualités essentielles du commercial performant
  • Valoriser l’écoute active et la gestion de la relation client
  • Analyser son propre profil commercial pour capitaliser sur ses atouts
  • Jeux de rôles illustrant différentes postures commerciales
  • Auto-diagnostic individuel pour cibler ses axes de progrès
  • Mises en situation sur l’identification des attentes clients
  • Échanges de bonnes pratiques entre pairs pour stimuler le perfectionnement commercial

Les participants expérimentent concrètement les leviers du sens commercial et installent dès le départ une dynamique collective propice à l’apprentissage.

La confrontation des expériences favorise une progression rapide et efficace.

Module 2 : Maîtriser les techniques de vente et la prospection commerciale

Ce module vise à structurer une démarche de prospection commerciale performante et à maîtriser les étapes clés de l’entretien de vente, en présentiel comme à distance.

  • Découvrir le processus de vente : prise de contact, découverte, argumentation, conclusion
  • Segmentation, ciblage et préparation de la prospection commerciale
  • Concevoir et adapter son pitch commercial
  • Optimiser la prise de rendez-vous et l’impact de la première impression
  • Atelier “pitch minute” pour perfectionner sa présentation orale
  • Simulations téléphoniques axées sur la gestion des objections
  • Travail collectif de constitution d’un fichier de prospects qualifiés
  • Coaching individuel sur la rédaction de scripts de prospection

Chaque participant repart avec des outils opérationnels et des méthodes applicables immédiatement pour générer et qualifier de nouveaux contacts.

La mise en pratique renforce l’autonomie et la confiance en situation réelle.

Module 3 : Réussir sa négociation commerciale et conclure une vente

Une négociation commerciale réussie maximise le taux de transformation tout en préservant la marge et la relation de confiance avec le client.

  • Mécanismes et stratégies de la négociation commerciale
  • Gestion des objections et identification des leviers tarifaires
  • Argumentation basée sur l’analyse des besoins clients
  • Techniques avancées de clôture de vente (“closing”)
  • Scénarios de négociation en binôme sur des cas concrets d’entreprise
  • Exercices d’identification des signaux d’achat
  • Jeux de rôles de closing suivis de débriefings collectifs
  • Diagnostic personnalisé des points de vigilance à chaque étape

Les mises en situation permettent à chacun d’affiner ses réflexes, de lever les blocages et de s’entraîner à défendre ses marges dans un environnement sécurisé.

Le partage d’expériences accélère la montée en compétence individuelle et collective.

Module 4 : Renforcer la relation client et la communication commerciale

Ce module met l’accent sur la fidélisation, le suivi après-vente et la maîtrise de la communication commerciale, y compris dans le contexte digital.

  • Enjeux stratégiques de la relation client durable
  • Utilisation avancée de l’écoute active et de la reformulation
  • Gestion proactive des insatisfactions et amélioration continue de la satisfaction client
  • Optimisation de la communication commerciale multicanale (emails, réseaux sociaux…)
  • Études de cas sur la gestion des réclamations et réponses adaptées
  • Mises en situation “feedback client” pour travailler l’empathie
  • Élaboration d’un plan d’action personnel pour renforcer la relation client
  • Exercices pratiques d’écriture de messages commerciaux percutants

Les ateliers apportent des solutions concrètes pour transformer chaque interaction en opportunité de développement commercial.

Les participants développent ainsi leur capacité à instaurer une relation de confiance sur le long terme.

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 08 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 15 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 22 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Cette formation s’adresse aux professionnels (salariés, managers, dirigeants, indépendants) désireux d’améliorer leurs compétences commerciales ou d’évoluer vers des fonctions intégrant davantage d’activités de vente et de négociation.

Elle convient aussi bien à ceux qui exercent déjà dans le domaine commercial qu’à ceux souhaitant acquérir ces fondamentaux pour faire progresser leur carrière et contribuer à la performance collective de leur structure.

Prérequis

Aucune expérience préalable en techniques de vente n’est nécessaire. Une connaissance de base des produits ou services de l’entreprise facilite toutefois la mise en pratique lors des exercices.

L’accès à la formation ne requiert ni parcours commercial antérieur, ni fonction spécifique. Seule une forte motivation à développer son sens commercial est indispensable pour rejoindre ce programme intensif.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

formateurs liste mes formations business

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

L'équipe en charge de la formation

No data was found
7 heures de formation en distanciel ou en présentiel

Finançable à 100%

Optimisez votre sens commercial avec des mises en situation pratiques : Ce qui rend cette approche unique.

Développer son sens commercial est aujourd’hui un levier incontournable pour accroître la performance commerciale de toute entreprise. Cette formation commerciale intensive d’une journée s’adresse à tous les professionnels souhaitant renforcer leur impact, améliorer leurs techniques de vente et optimiser leur approche en négociation commerciale. Grâce à une pédagogie alternant apports théoriques et ateliers pratiques, chaque participant consolide ses acquis et progresse rapidement vers l’excellence commerciale.

Ce parcours structuré permet d’ancrer durablement les réflexes commerciaux essentiels, quel que soit le niveau de départ. Les modules sont conçus pour favoriser le perfectionnement commercial, avec une attention particulière portée à la relation client et à la communication adaptée à chaque étape du processus de vente.

Investir dans le développement du sens commercial, c’est donner à vos équipes les moyens de conquérir de nouveaux marchés, de fidéliser durablement votre clientèle et de placer l’humain au cœur de la réussite.

En choisissant cette formation commerciale, vous faites le pari de l’efficacité, du professionnalisme et de la maîtrise des meilleurs outils actuels pour prendre une longueur d’avance sur la concurrence. Ressortez confiants, outillés, et prêts à inscrire vos succès commerciaux dans la durée !

Bien plus qu’un simple apprentissage des techniques de vente, ce programme allie expertise terrain, pédagogie active et adaptation personnalisée à votre contexte professionnel. Chaque participant bénéficie d’un accompagnement sur-mesure, d’exemples concrets et d’outils immédiatement transposables pour booster sa performance commerciale.

L’expérience immersive, la force du collectif et la diversité des méthodes enseignées font de cette formation un catalyseur de réussite pour toutes les équipes engagées dans le développement commercial.

Découvrez notre vision et nos méthodes

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Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :

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Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?

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Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?

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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

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Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

La formation privilégie une approche expérientielle : alternance d’apports structurés, d’ateliers pratiques, de jeux de rôles et d’études de cas directement issus du quotidien professionnel des stagiaires.

Chaque séquence valorise l’intelligence collective, le partage de retours d’expérience et l’ancrage des compétences par la pratique, garantissant un transfert immédiat sur le terrain.

Modalités de validation et d’évaluation

L’évaluation se déroule tout au long de la journée via :

  • Quiz de validation des concepts-clés abordés à chaque module
  • Exercices pratiques et simulations notées pour mesurer la maîtrise des compétences commerciales
  • Feedback formalisé par le formateur et par les pairs après chaque atelier
  • Rédaction d’un mini-plan d’action concret à appliquer en entreprise

Un retour individualisé est remis à chaque participant pour valoriser ses acquis et définir ses futurs axes de perfectionnement commercial.

L’évaluation continue stimule l’engagement et motive la progression à chaque étape du parcours.

Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

Formations associées : développez un panel de compétences complètes en ligne ou en présentiel

Depuis votre participation à Développer son sens commercial : maîtriser les compétences clés en vente et négociation, vous pouvez approfondir vos compétences en explorant notre formation commerciale. De plus, développez vos connaissances numériques grâce à notre formation marketing digital, conçue pour renforcer votre stratégie en ligne.

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