Manager sans lien hiérarchique : réussir en management transversal
Dès390 € H.T.
Clarifier son rôle de manager au sein d’un Office de Tourisme et adopter une posture adaptée
Structurer le pilotage de l’équipe et organiser les priorités
Motiver, mobiliser et accompagner les collaborateurs au quotidien
Gérer la communication interne, les rituels d’équipe et les situations sensibles
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en mars 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
Choisissez votre format
Programme détaillé
Théorie
Les spécificités du management dans une structure territoriale
Posture managériale : autorité, exemplarité, proximité
Identifier ses missions prioritaires : coordination, animation, régulation
Mise en pratique
Autodiagnostic de son style de management (outil Google Forms ou Miro)
Atelier : cartographie de ses missions managériales
Échange de pratiques : défis et opportunités dans le management en OT
Théorie
Planifier, suivre, déléguer efficacement
Définir des objectifs opérationnels clairs et atteignables
Gérer la saisonnalité et les pics d’activité
Mise en pratique
Création d’un planning d’animation d’équipe sur 1 mois
Simulation : animation d’un point d’équipe hebdomadaire
Atelier : élaboration d’un outil de suivi d’objectifs collectifs
Théorie
Les leviers de motivation dans une structure d’accueil
Accompagner les profils variés : saisonniers, permanents, jeunes recrues
Gérer les performances et donner du feedback utile
Mise en pratique
Jeu de rôle : entretien de recadrage ou de reconnaissance
Co-développement : résolution d’un cas managérial vécu
Élaboration d’un plan d’actions RH de montée en compétences
Théorie
Les outils et rituels de communication interne efficaces
Prévenir les tensions et gérer les désaccords
Valoriser l’écoute, la transparence et l’engagement
Mise en pratique
Atelier : créer une grille de briefing d’équipe hebdomadaire
Simulation : gestion d’un désaccord entre deux collègues
Restitution : engagement individuel pour améliorer la communication d’équipe
Renforcer les compétences managériales adaptées au secteur touristique
Apprenez à gérer efficacement votre équipe, à piloter les activités et à organiser les moments clés pour atteindre vos objectifs.
Améliorer la cohésion et la performance de votre équipe
Utilisez des leviers de motivation, optimisez la communication interne et développez un environnement de travail propice à l’engagement et à la collaboration.
Public
Directeurs d’Office de Tourisme
Responsables d’accueil
Coordinateurs de pôles
Managers en prise de poste ou confirmés dans une structure touristique
Prérequis
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Dans un environnement dynamique et parfois saisonnier, les managers d’Offices de Tourisme jouent un rôle clé dans la réussite de l’accueil et de la gestion des équipes. Cette formation vous permet de développer les compétences nécessaires pour piloter efficacement vos activités, motiver et faire progresser votre équipe, tout en renforçant la cohésion et la communication interne. À travers des outils pratiques et des mises en situation concrètes, vous repartirez avec une vision claire de vos missions managériales et des clés pour améliorer votre performance et celle de votre équipe.
Développez des compétences managériales adaptées aux spécificités des Offices de Tourisme.
Apprenez à structurer efficacement votre activité et à gérer les pics d’affluence.
Renforcez la motivation et la performance de votre équipe à travers des leviers pratiques.
Améliorez la communication interne pour une équipe plus cohésive et un climat de travail optimal.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Cette formation s’inscrit dans notre catalogue de formation management, conçu pour accompagner les professionnels à chaque étape de leur parcours. Que vous cherchiez à renforcer votre posture ou à développer de nouvelles compétences, vous trouverez des programmes adaptés à vos enjeux. Pour aller plus loin sur les thématiques abordées ici, nous vous recommandons notre formation en animation et motivation d’équipe qui approfondit les dimensions clés de ce programme. Découvrez également notre formation nouveau manager pour élargir votre champ d’expertise et gagner en impact.
