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Formation Améliorer vos pratiques managériales pour améliorer la performance de votre équipe – Bureau des congrès 

formation ameliorer vos pratiques manageriales pour ameliorer la performance de votre equipe bureau des congres
Contenu validé par nos expertsMise à jour · Octobre 2026
ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Octobre 2026.
OpérationnelDes acquis applicables tout de suiteVous repartez avec des méthodes à utiliser dès le lendemain.
Objectifs de la formation

Ce que vous allez maîtriser

  • Identifier son rôle et ses axes de progrès en tant que manager

  • Développer une communication claire, motivante et responsabilisante

  • Structurer une dynamique de travail performante et collective

  • Adopter une posture de leader pour stimuler l’engagement

Informations pratiques

À qui s'adresse cette formation ?

Formateur animant une session devant un groupe de professionnels

Public concerné

  • Responsables d’équipe

  • Managers

  • Coordinateurs

  • Directeurs au sein des Bureaux des Congrès

  • Professionnels d’organismes territoriaux liés à l’événementiel

Échange entre un formateur et une responsable formation

Prérequis

  • Occuper une fonction de coordination ou de management opérationnel.
  • Connexion Internet, webcam, micro.
Programme complet

Contenu détaillé de la formation

01 Module 01

Clarifier son rôle de manager au sein du Bureau des Congrès

Théorie

  • Les missions spécifiques du management territorial dans un contexte MICE

  • Les postures managériales : directif, participatif, délégatif

  • Identifier les attentes et les responsabilités clés

Mise en pratique

  • Autodiagnostic de posture managériale via Google Forms

  • Cartographie des rôles et missions avec Miro

  • Échange en sous-groupes : « Mes plus grands défis de manager »

02 Module 02

Théorie

  • Communication managériale : feedback, écoute active, cadre d’expression

  • Savoir adapter son message au profil de l’interlocuteur

  • Gérer les désaccords et éviter les malentendus

Mise en pratique

  • Atelier : construire un feedback motivant en 3 étapes

  • Jeux de rôle : recadrage bienveillant d’un collaborateur

  • Débrief en collectif sur les postures observées

03 Module 03

Théorie

  • Définir les missions, les objectifs et les priorités collectives

  • Organiser les points réguliers, les bilans, les rituels

  • Outils de pilotage visuels et participatifs (tableaux, feuilles de route, agendas partagés)

Mise en pratique

  • Création d’un tableau de bord collaboratif sur Google Sheets

  • Atelier : rédiger un plan de mission clair pour un collaborateur

  • Étude de cas : gérer une équipe en sous-charge ou sur-sollicitée

04 Module 04

Théorie

  • Les leviers de motivation dans les environnements publics/territoriaux

  • Responsabilisation et autonomie : comment faire grandir son équipe

  • Créer une culture de coopération et de confiance

Mise en pratique

  • Atelier : construire une dynamique d’équipe à travers un objectif commun

  • Élaboration d’un plan d’amélioration des pratiques managériales

  • Présentation croisée et feedback entre pairs

05 Module 05
  • Renforcer son rôle de manager au sein d’un Bureau des Congrès
    Clarifiez vos missions, adoptez la posture managériale adaptée et développez une communication mobilisatrice pour mieux accompagner vos équipes.
  • Structurer l’activité et développer l’engagement collectif
    Organisez le travail autour d’objectifs clairs, utilisez des outils collaboratifs et instaurez une dynamique de confiance pour faire progresser la performance collective.
Brochure formation

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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.

  • Programme complet, heure par heure
  • Tarifs Intra & Inter détaillés
  • Modalités, prérequis & financement
Gratuit · sans engagement · reçu en 1 clic
Ils ont suivi nos formations

Ce qu'en disent nos participants

4,8/5
Basé sur 62 avis de participants
Validation des acquisÀ venirAffichée dès que la donnée est disponible

Formation en individuel, donc une grande possibilité d'échange, et c'est nécessaire sur ce type de sujet. Rien à signaler, je repars avec une organisation plus claire entre mes restaurants.

C
Clémence H.
McDonald's
9 sept. 2026

La formatrice s'adapte très bien à chacun, avec du concret. Le programme et les objectifs étaient clairs dès le départ, et je repars avec des outils directement applicables dans mon équipe.

A
Amélie B.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Claire, synthétique, didactique. Le programme était adapté à nos besoins et les supports clairs et utiles.

J
Jessica L.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Des activités qui fédèrent l'équipe et créent de la cohésion. Je comprends mieux les besoins de mon équipe, et le formateur a su adapter la journée à notre quotidien.

T
Thomas G.
Speedpark
5 oct. 2026

Programme annoncé clairement, formateur clair et dynamique, exercices pertinents. Je commence à adapter ma façon de communiquer selon l'interlocuteur.

M
Monique F.
2G Energy
16 sept. 2026

Ce sont les mises en situation qui m'ont le plus servi. Formatrice claire et pédagogue, groupe homogène, rien à redire.

I
Isabelle D.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

J'ai apprécié l'alternance théorie et pratique, l'esprit de synthèse et l'implication de la formatrice.

H
Hélène M.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !

F
Florence L.
30 avr. 2026

Formation dynamique et réaliste, une plongée dans notre réalité de terrain. Formatrice claire, exercices pertinents, rien à redire.

C
Clément C.
Speedpark
21 sept. 2026

Structure claire, intervenante dynamique ! On a pu balayer tout le programme et le rythme était adapté. Seul bémol : la salle de réunion.

L
Loïc L.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Formation utile pour des professionnels en demande. Organisation, durée et moyens adaptés, formatrice claire.

K
Karin D.
Les PEP 83
8 sept. 2026

Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.

M
Mickael M.
28 mars 2026
Contenu de la formation

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Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

  • Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
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Devis pour mon équipe
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Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

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01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
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Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.

Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.

Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.

Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
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Sessions inter-entreprises

Calendrier des sessions collectives en ligne

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18Nov
mercredi 18 novembre 2026
En ligne (visio)
7 H390 € HT
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13Jan
mercredi 13 janvier 2027
En ligne (visio)
7 H390 € HT
Places disponibles
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Votre place est sécuriséeLa session se tient dès 4 inscrits. Si une date devait être décalée, votre place est reportée en priorité sur la suivante, sans frais.
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3 formations pour compléter celle-ci

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Financement

Accompagnement complet au financement OPCO

Accompagnement financement formation OPCO
Conseiller dédié à votre écoute · Réponse sous 24 h

Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès aux financements OPCO. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.

Éligible au financement OPCO 0€ d'avance de frais
Comment ça se passe ?
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
Nous préparons le dossier avec vous
Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
Vous vous formez sereinement
Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
€
Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
Accompagnement dans votre demande de financement Aucune avance de frais Réponse d'éligibilité rapide
OPCO & fonds concernés

Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.

Salarié, RH ou manager préparant le financement d'une formation en entreprise

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Indépendant ou freelance en espace de coworking finançant sa formation

Vous êtes indépendant ou freelance ?

Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.

  • Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
  • Pas d'avance de frais si prise en charge validée
  • Accompagnement dans la constitution du dossier
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Test gratuit : évaluez votre niveau en management d'équipe

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8 mises en situation pour situer votre niveau

Une réponse par situation, sans rien saisir. Le résultat s’affiche tout de suite.

0 réponse sur 8

1. Vous managez une équipe dans un bureau des congrès. Un collaborateur expérimenté refuse d'appliquer un nouveau processus que vous avez instauré, arguant que l'ancien fonctionnait très bien. Quelle posture adoptez-vous ?
2. Vous devez faire un feedback à un collaborateur dont la qualité de travail a baissé depuis deux mois. Il est sensible aux critiques. Comment structurez-vous cet échange pour qu'il soit motivant ?
3. Votre équipe gère simultanément trois événements congrès avec des deadlines qui se chevauchent. Les priorités sont floues et les collaborateurs ne savent plus par où commencer. Comment structurez-vous l'activité ?
4. Votre équipe montre peu d'initiative et attend systématiquement vos consignes. Vous souhaitez développer l'autonomie et la responsabilisation de chacun. Comment procédez-vous ?
5. Un collaborateur vient vous voir avec un désaccord sur la manière dont vous avez géré une situation avec un exposant lors du dernier congrès. Il estime que vous l'avez contourné devant le client. Comment réagissez-vous ?
6. Votre équipe est sur-sollicitée pendant la haute saison des congrès et sous-charge le reste de l'année. Comment organisez-vous le travail pour lisser la charge et maintenir l'engagement toute l'année ?
7. Vous souhaitez construire un objectif commun fédérateur pour votre équipe dans un contexte où chacun est focalisé sur ses missions individuelles. Comment créez-vous cette dynamique collective ?
8. Vous participez à un échange de bonnes pratiques entre managers. Un pair vous fait remarquer que vous adoptez souvent un style directif même quand la situation ne l'exige pas. Comment accueillez-vous ce feedback ?

Répondez aux 8 situations pour afficher votre niveau.

Notre approche

Améliorer vos pratiques managériales pour améliorer la performance de votre équipe – Bureau des congrès  – ce qui rend cette approche unique

Manager au sein d’un Bureau des Congrès implique bien plus que de coordonner une équipe : il s’agit d’incarner une vision, de piloter des missions à fort enjeu territorial, et de créer les conditions d’un engagement durable. Cette formation vous aide à clarifier votre rôle, à structurer votre action et à mobiliser vos collaborateurs autour d’objectifs communs. À travers des apports ciblés, des outils concrets et des mises en situation, vous renforcez votre posture managériale et développez une dynamique de travail à la fois efficace, sereine et fédératrice.

Ses points forts

  • Formation spécifiquement conçue pour les managers en environnement MICE territorial.

  • Outils concrets pour structurer, piloter et suivre l’activité de manière collaborative.

  • Développement d’une posture managériale adaptée et mobilisatrice.

  • Ateliers pratiques pour améliorer la communication, la cohésion et l’engagement d’équipe.

Notre méthode

Comment ce programme devient vraiment le vôtre

Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.

À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.

5 étapes, et on s’occupe de tout
  1. Étape 01
    Le point de départ

    Ce programme, ou votre propre idée

    La trame que vous venez de découvrir a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle, la faire évoluer, ou partir d'une tout autre idée de formation. Dans les trois cas, ce n'est qu'un point de départ.

  2. Étape 02
    Le cadrage

    On s'imprègne de votre réalité

    Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.

  3. Étape 03
    Le formateur

    2 à 4 profils sélectionnés pour vous

    Dans notre collectif, nous cherchons ensuite votre formateur sur trois critères d'appariement :

    • la personnalité (le courant doit passer)
    • l'expertise du sujet exact
    • la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur

    S'il n'existe pas encore chez nous, nous allons le chercher pour vous.

  4. Étape 04
    Votre validation

    Vous rencontrez le formateur avant toute décision

    Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.

  5. Étape 05
    La mise au point finale

    Le programme sur-mesure est finalisé avec vous

    Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.