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Formation Booster l’autofinancement et le chiffre d’affaires : Stratégies commerciales pour les Offices de Tourisme

Booster l’autofinancement et le chiffre d’affaires : Stratégies commerciales pour les Offices de Tourisme
Contenu validé par nos expertsMise à jour · Octobre 2026
ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Octobre 2026.
OpérationnelDes acquis applicables tout de suiteVous repartez avec des méthodes à utiliser dès le lendemain.
Objectifs de la formation

Ce que vous allez maîtriser

  • Savoir identifier les leviers de revenus prioritaires et rentables pour un organisme de tourisme.
  • Maîtriser le calcul de rentabilité (marge, seuil, prix de vente) pour des offres de services et produits.
  • Développer des techniques de vente croisée et de merchandising pour augmenter le panier moyen.
  • Construire et piloter un plan d’action commercial générateur de chiffre d'affaires à court et moyen terme.
Informations pratiques

À qui s'adresse cette formation ?

Formateur animant une session devant un groupe de professionnels

Public concerné

La formation cible :

  • Responsables d’Offices de Tourisme, directeurs et chargés de développement.
  • Personnels en lien avec les pôles commerciaux : boutique, billetterie, accueils physiques.
  • Chargés de partenariats, de promotion B2B et de tourisme d'affaires (MICE).
  • Collaborateurs des ADT, CRT et collectivités territoriales souhaitant maximiser les retombées économiques de leurs prestations de services.
Échange entre un formateur et une responsable formation

Prérequis

Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Une curiosité pour les mécanismes de vente et une connaissance des services actuels de sa structure sont attendues afin de bâtir un plan d'action directement applicable dès le retour en poste.

Programme complet

Contenu détaillé de la formation

01 Module 01

Priorisation des revenus et ingénierie de l'offre

Ce module permet de distinguer les activités réellement profitables des missions chronophages peu rémunératrices.

  • Panorama de ce qui rapporte réellement : billetterie, boutique, prestations pros, privatisations.
  • Construction d'une offre vendable : du contenu au calcul du seuil de rentabilité.
  • Argumentaire de vente : comment valoriser l'offre auprès des habitants et des touristes.

Mise en pratique : Identification de 3 sources de revenus réalistes et création d'une offre avec calcul de marge.

02 Module 02

Ce module transforme l'espace d'accueil en un point de vente dynamique et optimisé.

  • Principes de merchandising simple pour favoriser l'achat d'impulsion.
  • Gestion de l'assortiment : identifier les produits "stars" et supprimer les produits "dormants".
  • Développement de la vente croisée (cross-selling) : "Vous avez aimé... vous aimerez aussi".

Mise en pratique : Atelier d'aménagement d'une boutique fictive et simulations de rebonds commerciaux à l'accueil.

03 Module 03

Un module dédié à la recherche de clients professionnels et à la structuration de l'offre "Groupes".

  • Devenir apporteur d'affaires : packs pros, séminaires, associations et privatisations de sites.
  • Techniques de prospection sans "forcer" : l'argumentaire court et efficace (pitch).
  • Maîtrise des commissions, reversements et contrats de partenariat.

Mise en pratique : Rédaction d'une offre MICE et simulation d'un entretien de vente avec un prestataire local.

04 Module 04

Ce dernier module guide le participant dans l'automatisation des revenus et le suivi des résultats.

  • Optimisation du site web : rendre les pages "groupes" et "boutique" réellement vendeuses.
  • Mise en place de tableaux de bord simplifiés : panier moyen, taux de conversion, marge brute.
  • Mobilisation de l'équipe autour d'objectifs commerciaux partagés.

Mise en pratique : Construction d'un tableau de bord de pilotage et finalisation du plan d'action individuel à 6 mois.

Brochure formation

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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.

  • Programme complet, heure par heure
  • Tarifs Intra & Inter détaillés
  • Modalités, prérequis & financement
Gratuit · sans engagement · reçu en 1 clic
Ils ont suivi nos formations

Ce qu'en disent nos participants

4,8/5
Basé sur 62 avis de participants
Validation des acquisÀ venirAffichée dès que la donnée est disponible

Formation en individuel, donc une grande possibilité d'échange, et c'est nécessaire sur ce type de sujet. Rien à signaler, je repars avec une organisation plus claire entre mes restaurants.

C
Clémence H.
McDonald's
9 sept. 2026

La formatrice s'adapte très bien à chacun, avec du concret. Le programme et les objectifs étaient clairs dès le départ, et je repars avec des outils directement applicables dans mon équipe.

A
Amélie B.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Claire, synthétique, didactique. Le programme était adapté à nos besoins et les supports clairs et utiles.

J
Jessica L.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Des activités qui fédèrent l'équipe et créent de la cohésion. Je comprends mieux les besoins de mon équipe, et le formateur a su adapter la journée à notre quotidien.

T
Thomas G.
Speedpark
5 oct. 2026

Programme annoncé clairement, formateur clair et dynamique, exercices pertinents. Je commence à adapter ma façon de communiquer selon l'interlocuteur.

M
Monique F.
2G Energy
16 sept. 2026

Ce sont les mises en situation qui m'ont le plus servi. Formatrice claire et pédagogue, groupe homogène, rien à redire.

I
Isabelle D.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

J'ai apprécié l'alternance théorie et pratique, l'esprit de synthèse et l'implication de la formatrice.

H
Hélène M.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !

F
Florence L.
30 avr. 2026

Formation dynamique et réaliste, une plongée dans notre réalité de terrain. Formatrice claire, exercices pertinents, rien à redire.

C
Clément C.
Speedpark
21 sept. 2026

Structure claire, intervenante dynamique ! On a pu balayer tout le programme et le rythme était adapté. Seul bémol : la salle de réunion.

L
Loïc L.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Formation utile pour des professionnels en demande. Organisation, durée et moyens adaptés, formatrice claire.

K
Karin D.
Les PEP 83
8 sept. 2026

Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.

M
Mickael M.
28 mars 2026
Contenu de la formation

Choisissez votre format

Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.

Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

  • Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1150 €HT pour le groupe
Devis pour mon équipe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
  • Prochaines sessions disponibles au calendrier
  • 100% en visioconférence
  • Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT par personne (formation 7h)
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Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

Formateurs experts Mes Formations Business
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
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Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.

Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.

Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.

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Sessions inter-entreprises

Calendrier des sessions collectives en ligne

Inscriptions individuelles · 100% visioconférence

18Nov
mercredi 18 novembre 2026
En ligne (visio)
7 H390 € HT
Places disponibles
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13Jan
mercredi 13 janvier 2027
En ligne (visio)
7 H390 € HT
Places disponibles
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Votre place est sécuriséeLa session se tient dès 4 inscrits. Si une date devait être décalée, votre place est reportée en priorité sur la suivante, sans frais.
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Financement

Accompagnement complet au financement OPCO

Accompagnement financement formation OPCO
Conseiller dédié à votre écoute · Réponse sous 24 h

Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès aux financements OPCO. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.

Éligible au financement OPCO 0€ d'avance de frais
Comment ça se passe ?
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
Nous préparons le dossier avec vous
Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
Vous vous formez sereinement
Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
€
Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
Accompagnement dans votre demande de financement Aucune avance de frais Réponse d'éligibilité rapide
OPCO & fonds concernés

Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.

Salarié, RH ou manager préparant le financement d'une formation en entreprise

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Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.

  • Financement via votre OPCO de branche
  • Éligible au Plan de Développement des Compétences
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Indépendant ou freelance en espace de coworking finançant sa formation

Vous êtes indépendant ou freelance ?

Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.

  • Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
  • Pas d'avance de frais si prise en charge validée
  • Accompagnement dans la constitution du dossier
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Test gratuit : évaluez votre niveau en stratégie commerciale pour les offices de tourisme

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8 mises en situation pour situer votre niveau

Une réponse par situation, sans rien saisir. Le résultat s’affiche tout de suite.

0 réponse sur 8

1. Votre Office de Tourisme génère 80% de ses revenus propres via la boutique souvenir. Les marges sont faibles et les ventes stagnent depuis deux ans. Votre direction vous demande de diversifier les sources de revenus. Par où commencez-vous ?
2. Vous souhaitez lancer une offre de privatisation de sites touristiques pour les entreprises locales. Votre collègue estime que le prix devrait être de 500 euros la demi-journée. Vous n'avez aucune donnée sur les coûts réels. Comment fixez-vous le tarif ?
3. Un visiteur achète un billet pour la visite guidée du centre historique. Vous savez qu'il existe aussi une dégustation de produits locaux et une exposition temporaire qui pourraient l'intéresser. Comment maximisez-vous le panier moyen sans être intrusif ?
4. Votre boutique contient 150 références mais 30% des produits ne se vendent quasi jamais. Votre espace est saturé et les produits phares sont mal mis en valeur. Que décidez-vous ?
5. Une entreprise locale vous contacte pour organiser un séminaire de 40 personnes dans un lieu touristique de votre territoire. Elle demande un devis global incluant la location du site, un cocktail et une visite privée. Vous n'avez jamais monté ce type d'offre. Comment procédez-vous ?
6. Votre direction vous demande de prospecter les entreprises locales pour vendre des prestations B2B. Vous n'avez aucune expérience en prospection commerciale et votre équipe est composée de conseillers en séjour. Comment lancez-vous la démarche ?
7. Votre site web reçoit 5 000 visiteurs par mois mais votre page « Groupes et séminaires » ne génère aucune demande. Le taux de rebond sur cette page est de 85%. Comment l'optimisez-vous ?
8. Vous venez de mettre en place un tableau de bord commercial. Après trois mois, les chiffres montrent que le panier moyen a augmenté de 15% mais que la fréquentation de la boutique a baissé de 10%. Votre équipe est découragée par la baisse de fréquentation. Comment pilotez-vous la situation ?

Répondez aux 8 situations pour afficher votre niveau.

Notre approche

Booster l’autofinancement et le chiffre d’affaires : Stratégies commerciales pour les Offices de Tourisme – ce qui rend cette approche unique

La génération de revenus propres est devenue un levier de pérennité indispensable pour les organismes de tourisme. Cette formation intensive de deux jours permet aux professionnels de transformer leur structure en un centre de profit performant, en identifiant les leviers de croissance concrets tels que la boutique, la billetterie, le tourisme d'affaires ou les partenariats. L’approche structurée favorise une culture du résultat, une optimisation des marges et le déploiement d'une stratégie commerciale pragmatique adaptée aux missions de service public.

Ce programme s’adresse aux responsables et collaborateurs souhaitant stimuler l'autofinancement de leur structure. Aucun prérequis n’est exigé, hormis la volonté de développer ses compétences de vente et de gestion pour renforcer l'indépendance financière et la performance de son territoire.

À l’issue de ces deux jours, chaque participant repart avec une feuille de route commerciale pragmatique et des objectifs de vente mesurables. Grâce aux techniques de merchandising, de prospection et de pilotage abordées, les agents disposent d'outils concrets pour optimiser les marges et diversifier les revenus de leur structure. Le plan d'action "CA + Autofinancement", élaboré durant la session, assure un passage immédiat de la stratégie à la vente effective, permettant ainsi de renforcer les ressources propres de l'organisme tout en valorisant l'expertise du territoire auprès des publics et des partenaires.

Ses points forts

Cette formation rompt avec les approches purement théoriques du marketing pour se concentrer sur le "Product Driven Revenue". Elle est spécifiquement calibrée pour le secteur institutionnel (OT, ADT) qui doit naviguer entre intérêt général et nécessité d'autofinancement. Tous les outils transmis — grilles de calcul de prix, modèles de dossiers groupes, fiches de relance — sont immédiatement transposables. En mêlant psychologie de la vente à l'accueil et rigueur de la gestion financière, elle donne aux agents les clés pour devenir de véritables développeurs économiques de leur structure, transformant chaque interaction en une opportunité de valeur ajoutée.

Notre méthode

Comment ce programme devient vraiment le vôtre

Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.

À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.

5 étapes, et on s’occupe de tout
  1. Étape 01
    Le point de départ

    Ce programme, ou votre propre idée

    La trame que vous venez de découvrir a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle, la faire évoluer, ou partir d'une tout autre idée de formation. Dans les trois cas, ce n'est qu'un point de départ.

  2. Étape 02
    Le cadrage

    On s'imprègne de votre réalité

    Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.

  3. Étape 03
    Le formateur

    2 à 4 profils sélectionnés pour vous

    Dans notre collectif, nous cherchons ensuite votre formateur sur trois critères d'appariement :

    • la personnalité (le courant doit passer)
    • l'expertise du sujet exact
    • la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur

    S'il n'existe pas encore chez nous, nous allons le chercher pour vous.

  4. Étape 04
    Votre validation

    Vous rencontrez le formateur avant toute décision

    Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.

  5. Étape 05
    La mise au point finale

    Le programme sur-mesure est finalisé avec vous

    Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.