Key Account Manager (KAM) : piloter ses grands comptes B2B
Dès390 € H.T.
Une formation CRM et social selling apprend à vos commerciaux à relier ce qu'ils captent sur LinkedIn à leur outil de gestion client, pour nourrir un pipeline propre et qualifié. Vos acheteurs B2B s'informent désormais en ligne avant le premier contact : la prospection à froid s'essouffle, l'engagement sur les réseaux prend le relais.
Nos sessions CRM et social selling se déclinent en intra dans vos locaux ou en inter, en présentiel partout en France comme en distanciel. Voici ce que travaillent vos équipes et comment ce parcours s'articule avec le reste de votre dispositif commercial.
Une formation CRM et social selling apprend à vos commerciaux à relier ce qu’ils captent sur LinkedIn à leur outil de gestion client, pour nourrir un pipeline propre et qualifié. Vos acheteurs B2B s’informent désormais en ligne avant le premier contact : la prospection à froid s’essouffle, l’engagement sur les réseaux prend le relais.
Nos sessions CRM et social selling se déclinent en intra dans vos locaux ou en inter, en présentiel partout en France comme en distanciel. Voici ce que travaillent vos équipes et comment ce parcours s’articule avec le reste de votre dispositif commercial.
Le sujet n’est pas d’ajouter un outil de plus, mais de connecter deux logiques aujourd’hui cloisonnées : l’engagement sur les réseaux professionnels et la donnée commerciale. Quand les deux fonctionnent ensemble, chaque interaction sociale alimente le pipeline au lieu de se perdre.
LinkedIn donne accès à des décideurs souvent injoignables par téléphone, sans passer par le barrage de l’accueil. Une présence active et un profil orienté client installent votre crédibilité avant même le premier échange. Vos commerciaux ciblent des fonctions précises, engagent la conversation par le contenu et réduisent leur dépendance aux appels à froid.
Une interaction qui reste dans le fil d’actualité est une opportunité perdue. En centralisant chaque signal dans le CRM, vos équipes suivent le parcours du prospect du premier message au rendez-vous. Le risque de doublon ou d’oubli disparaît, et le suivi gagne la rigueur qui transforme un contact tiède en affaire réelle.
Passer d’un like à un entretien commercial demande une méthode. Le social selling repose sur le lead nurturing : on garde le lien avec une cible sur la durée, on l’éduque par des contenus utiles, on installe la confiance par la preuve d’expertise avant de proposer un échange. Vos commerciaux apprennent à qualifier le bon moment et à amener la conversation vers une opportunité réelle, sans forcer la vente. Le digital sert alors de tremplin vers un rendez-vous physique ou en visio.
Le démarchage massif sature les prospects et use les commerciaux. L’approche par le contenu attire l’attention au lieu de la forcer, et le ciblage social fait gagner des heures de recherche. Vos vendeurs passent moins de temps à multiplier les tentatives et plus de temps sur des conversations à valeur, ce qui raccourcit naturellement les cycles de vente.
Au-delà des principes, voici les leviers concrets que vos équipes travaillent en session, sur leurs propres outils et leurs propres comptes.
Un profil LinkedIn doit s’adresser au client, pas réciter un CV. Chaque section répond aux problématiques de la cible et rassure dès la première visite. Vos commerciaux apprennent à structurer leur identité numérique pour qu’elle ouvre des portes et facilite les prises de contact ultérieures.
Configurer ses tableaux de bord, suivre l’évolution des leads en temps réel, automatiser les relances : le CRM devient le centre de commande de l’activité. Vos équipes lisent les bons indicateurs, corrigent les actions inefficaces et s’appuient sur la donnée pour décider, plutôt que sur l’intuition.
Retours d’expérience, conseils actionnables, analyses de tendances du secteur, études de cas clients : le contenu construit la légitimité avant la vente. Vos commerciaux identifient les formats qui font réagir leur cible, vidéo, carrousel ou texte court, et adoptent un ton de partage plutôt que de promotion. Ils travaillent aussi la narration pour valoriser leur expertise sans virer au discours commercial. La régularité installe une visibilité durable auprès des décideurs.
LinkedIn, email et téléphone s’enchaînent dans une séquence cohérente qui multiplie les points de contact sans harceler. Vos équipes apprennent à mettre en place une veille pour détecter les signaux d’affaires, un changement de poste ou une levée de fonds, puis à réagir vite avec un message personnalisé qui engage la conversation au lieu de finir à la corbeille. L’automatisation sert la personnalisation, elle ne la remplace pas.
Le parcours s’ajuste au rôle de chacun. Selon les profils présents dans la salle, le formateur déplace le curseur entre pilotage, prospection active et alignement marketing-vente.
L’acheteur B2B s’informe seul avant le premier contact : la direction a besoin de comprendre ce nouveau comportement pour piloter ses équipes. La formation donne les indicateurs sociaux à suivre, la façon d’aligner les commerciaux sur une même méthode et les leviers pour moderniser l’image de l’entreprise. Le social selling devient un pilier du pilotage commercial, pas un gadget laissé à l’initiative de chacun.
Augmenter le volume de prospects sans sacrifier la qualité reste le défi quotidien. Vos commerciaux apprennent à prioriser les actions à forte valeur, à organiser leur journée entre prospection et suivi, et à générer leurs propres leads sans dépendre du marketing. Ils gagnent en autonomie et adoptent les réflexes des meilleurs profils du marché.
Transformer les collaborateurs en relais démultiplie la portée des messages : un profil personnel engage souvent plus qu’une page entreprise. La formation montre comment fournir aux équipes les bons contenus à partager, garder la cohérence de marque et aligner les supports marketing sur les besoins réels du terrain commercial. Marketing et vente avancent enfin dans le même sens.
Une petite structure doit gagner en visibilité vite, sans budget publicitaire. Le social selling permet de rivaliser avec de plus gros acteurs en s’appuyant sur l’expertise et un réseau de confiance. Vos indépendants apprennent à automatiser les tâches répétitives pour rester concentrés sur leur métier, tout en assurant un flux régulier de nouveaux clients.
Le CRM et le social selling sont le moteur de l’engagement et du suivi en haut du cycle de vente. Ils prennent tout leur sens reliés au reste de votre dispositif. Pour remplir le pipeline en amont, ce parcours se complète bien avec la prospection et le phoning. Une fois le rendez-vous décroché, vos commerciaux gagnent à travailler les techniques de vente pour transformer l’intérêt en signature. Et pour donner un cadre à l’ensemble, la stratégie commerciale aligne les objectifs et les canaux. Ces modules s’inscrivent tous dans notre offre de formation commerciale et vente, dont vous retrouvez le panorama complet.
Un doute sur le module à prioriser ? Nos conseillers analysent votre cycle de vente et vous proposent le parcours qui aura le plus d’impact, sans engagement.
Ce parcours se décline en trois formats, en présentiel partout en France ou en distanciel.
Réunir vos commerciaux dans vos locaux installe une méthode commune de prospection digitale et lève les freins propres à votre secteur. Les exercices se font sur vos comptes LinkedIn et votre CRM, en toute confidentialité. L’intra démarre dès 1150 € HT par groupe, reste rentable dès 4 participants et possible même pour une seule personne.
Croiser ses approches du social selling avec des professionnels d’autres secteurs fait découvrir des méthodes inédites et apporte un regard extérieur sur son profil. La formule convient pour former une recrue sans attendre de constituer un groupe. L’inter démarre dès 390 € HT par personne et par jour.
Nous construisons le programme sur vos logiciels et vos processus existants : votre CRM est pris comme support, vos bases de données servent aux exercices. Le parcours s’aligne sur vos objectifs et, quand le sujet l’exige, se déroule sur plusieurs jours.
L’efficacité tient autant au contenu qu’aux modalités concrètes.
La plupart de nos sessions CRM et social selling tiennent sur une journée intensive, là où le marché étale souvent le même contenu sur 2 à 3 jours. Vos commerciaux repartent avec un profil optimisé et des séquences de prospection déjà lancées. Une session intra se met en place en 2 à 4 semaines, sans attendre de dates fixes imposées.
Le présentiel favorise l’immersion ; nous nous déplaçons dans vos locaux, dans 19 villes. Le distanciel convient aux équipes dispersées, avec partage d’écran pour les démonstrations sur le CRM. Les deux formats se combinent aussi en parcours hybride.
Audit de profils en direct, paramétrage du CRM, rédaction de vrais messages, création de listes de prospects : les participants travaillent sur leurs propres comptes. Chaque session se clôt par un plan d’action applicable dès le retour au bureau, et le formateur joue un rôle de coach pour ancrer les bons réflexes.
Ce parcours s’adresse aux commerciaux, business developers, dirigeants de TPE et PME, responsables marketing et indépendants en quête de clients B2B. Le seul prérequis est d’être à l’aise avec les outils numériques de base et de disposer d’un accès à un CRM. Le contenu s’adapte au niveau de chacun.
Le budget ne doit pas être un frein : plusieurs dispositifs accompagnent votre projet.
Votre opérateur de compétences peut prendre en charge tout ou partie des coûts, selon votre branche. Nos formations sont 100 % finançables par l’OPCO et s’intègrent à votre plan de développement des compétences, parfois sans avance de frais. Vous recevez un devis sous 24 h et nos conseillers vous aident à monter le dossier.
Mes Formations Business est certifié Qualiopi, reconnu par France Compétences : c’est la condition d’accès aux fonds mutualisés. Le label atteste de la rigueur de nos processus et de la qualité de nos formateurs. Une attestation est remise à chaque participant.
Sur ce sujet qui évolue vite, l’expertise terrain fait toute la différence avec un organisme généraliste.
Nos +150 formateurs spécialisés business prospectent eux-mêmes sur LinkedIn et connaissent les dernières évolutions des outils CRM. Leurs conseils sont actuels, pas théoriques, et vous co-sélectionnez votre formateur pour une vraie affinité avec votre secteur.
Pas de catalogue figé : chaque parcours se définit selon vos besoins, identifiés lors d’un diagnostic. Nos tarifs sont affichés en ligne, et 80 % de nos formations intra sont à moins de 1 600 € HT par jour en présentiel. Devis sous 24 h, sans frais cachés.
Présents dans 19 villes, nous suivons les entreprises multi-sites avec un conseiller dédié. Le travail sur vos comptes réels débloque souvent des situations dès la session. Des entreprises comme Renault, Disneyland Paris, Lacoste ou Manpower nous font confiance, avec une note de 4,9/5 et plus de 700 références à l’appui.
Parlons de vos enjeux de prospection digitale. Soumettez-nous votre demande : nos conseillers vous répondent sous 24 h avec un devis sans engagement.
Le social selling est une méthode de prospection : engager des décideurs sur les réseaux professionnels par le contenu et la conversation, plutôt que par l’appel à froid. Le CRM est l’outil qui stocke et organise la donnée : contacts, échanges, étapes du cycle de vente. L’un capte l’engagement, l’autre le structure. Notre formation les relie pour que chaque interaction sociale alimente un pipeline propre et exploitable.
Vos commerciaux atteignent des décideurs injoignables par téléphone, qualifient mieux leurs prospects et engagent la conversation avant la concurrence. En reliant LinkedIn au CRM, ils suivent chaque opportunité sans perte d’information, ce qui raccourcit les cycles et fiabilise les prévisions de vente.
L’intra (dès 1150 € HT par groupe) aligne une équipe sur vos propres outils et vos cas, en confidentialité. L’inter (dès 390 € HT par personne et par jour) convient pour former un commercial isolé ou une recrue, avec le partage d’expériences entre entreprises. Pour des enjeux spécifiques, le sur-mesure co-construit un parcours dédié.
En intra, nos formations démarrent à 1150 € HT par groupe, compétitif dès 4 participants ; en inter, à partir de 390 € HT par personne et par jour. La plupart se déroulent sur une journée intensive, pour des résultats dès le lendemain. Un programme sur-mesure sur plusieurs jours reste possible. Devis gratuit sous 24 h, sans frais cachés.
Non. Nous travaillons sur l’outil que vous utilisez déjà, ou sur les principes communs à toutes les solutions du marché. Le seul prérequis est d’être à l’aise avec les outils numériques de base. Le contenu s’ajuste à votre niveau, du débutant sur LinkedIn à l’utilisateur confirmé.
Le levier principal est votre OPCO, via le plan de développement des compétences : prise en charge possible totale, sans avance de frais. Nos conseillers vous accompagnent dans le montage du dossier. Nos formations sont certifiées Qualiopi, reconnues par France Compétences, gage de conformité et condition d’accès aux fonds mutualisés.
Oui. Nous nous déplaçons dans vos locaux, dans 19 villes partout en France, et animons aussi en distanciel par visioconférence, avec partage d’écran pour les démonstrations sur le CRM. Les deux formats peuvent se combiner en parcours hybride, selon vos contraintes.
La journée alterne apports de méthode et travaux pratiques sur vos propres comptes : audit de profil LinkedIn, paramétrage du CRM, rédaction de messages, construction de séquences multicanal. Chaque participant repart avec un plan d’action concret et, souvent, des actions de prospection déjà lancées avant la fin de la session.
