• Mise à jour de la formation validée par nos experts en décembre 2025

Formation Conseiller et adapter ses propositions aux publics randonneurs : Valoriser l’itinérance et la randonnée locale

3,5 H ou 7 H

1 à 20 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

deux personnes en formation individuelle
deux personnes en formation individuelle

Objectifs pédagogiques de la formation

  • Connaître les évolutions et tendances de la randonnée (itinérance, e-hiking, micro-aventure) et leurs enjeux territoriaux
  • Caractériser les typologies de randonneurs (familles, sportifs, seniors, itinérants) pour proposer des réponses sur-mesure
  • Concevoir des offres et services adaptés (bagagerie, points d’eau, transports) en intégrant les principes de durabilité
  • Maîtriser les fondamentaux de la signalétique, de la sécurité et de la promotion accessible des itinéraires
formation en presentiel

Animer par de réels experts en activité

et non des formateurs formés pour être des formateurs

liste formation

Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente

Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

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Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-12 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

195 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Évolutions du marché et segmentation des publics

Ce module analyse les nouvelles attentes pour mieux cibler les conseils prodigués aux visiteurs.

  • Tendances actuelles : de la petite boucle familiale à l'itinérance sportive
  • Enjeux de durabilité : gestion de l'érosion et respect de la biodiversité
  • Besoins spécifiques : hébergement "trek-friendly" et services de bagages
  • Inclusion : parcours adaptés aux personnes à mobilité réduite (PMR)
  • Diagnostic territorial : Identification de 3 tendances locales et analyse de leurs impacts
  • Atelier "Personas" : Création de 2 profils types de randonneurs et liste de leurs 4 priorités

Module 2 : Conception d'offres, de services et de partenariats

L'enjeu est de transformer un itinéraire physique en un produit touristique packagé et qualitatif.

  • Formats d'offres : boucles thématiques et séjours itinérants
  • Services clés : stationnement et navettes
  • Maillage local : synergies entre hébergeurs et restaurateurs
  • Qualité durable : information sur les comportements responsables
  • Atelier Co-conception : Création d'une fiche offre simplifiée (contenu et services)
  • Validation d'une checklist des "services essentiels" pour un itinéraire

Module 3 : Signalétique, Sécurité et Accueil opérationnel

Ce module traite de la réalité du terrain et de la fiabilité de l'information transmise.

  • Signalétique efficace : pictogrammes et niveaux de difficulté
  • Gestion de la sécurité : procédures d'alerte et information météo
  • Outils d'accueil : scripts de conseil et cartes numériques
  • Durabilité terrain : entretien raisonné des sentiers
  • Audit de terrain (sur plan) : Annotation d'un itinéraire local et proposition de 2 améliorations
  • Établissement d'une fiche d'actions opérationnelles pour la sécurité

Module 4 : Promotion, Mesure d'impact et Plan d'actions

Le dernier module permet de valoriser l'offre et d'en assurer le suivi pérenne.

  • Messages et visuels : adapter la communication selon la cible
  • Diffusion : optimisation des fiches randonnée sur les sites web
  • Pilotage par la donnée : indicateurs de fréquentation et satisfaction
  • Feuille de route : formalisation du plan d'actions
  • Atelier Communication : Rédaction d'une fiche randonnée accessible
  • Finalisation du Plan d'Actions "1 page" et configuration d'un dashboard KPI simple
Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-12 participants

DURÉE

7 H

TARIF

390 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Évolutions du marché et segmentation des publics

Ce module analyse les nouvelles attentes pour mieux cibler les conseils prodigués aux visiteurs.

  • Tendances actuelles : de la petite boucle familiale à l'itinérance sportive
  • Enjeux de durabilité : gestion de l'érosion, respect de la biodiversité et gestion des flux
  • Besoins spécifiques : hébergement "trek-friendly", services de bagages, ravitaillement et transport
  • Inclusion : proposer des alternatives et parcours adaptés aux personnes à mobilité réduite (PMR)
  • Diagnostic territorial : Identification de 5 tendances locales et analyse de leurs impacts sur l'offre actuelle
  • Atelier "Personas" : Création de 3 profils types de randonneurs et liste de leurs 6 priorités absolues

Module 2 : Conception d'offres, de services et de partenariats

L'enjeu est de transformer un itinéraire physique en un produit touristique packagé et qualitatif.

  • Formats d'offres : boucles thématiques, séjours itinérants et parcours "accessibles"
  • Services clés : stationnement, consignes, navettes, points d'eau et kits de secours
  • Maillage local : créer des synergies entre hébergeurs, restaurateurs et transporteurs
  • Qualité durable : information sur les comportements responsables et préservation des sentiers
  • Atelier Co-conception : Création d'une fiche offre complète (contenu, services, prix et partenaires)
  • Validation d'une checklist des "services essentiels" par type d'itinéraire

Module 3 : Signalétique, Sécurité et Accueil opérationnel

Ce module traite de la réalité du terrain et de la fiabilité de l'information transmise.

  • Signalétique efficace : pictogrammes, dénivelés, niveaux de difficulté et lisibilité universelle
  • Gestion de la sécurité : procédures d'alerte, information météo et conseils préventifs
  • Outils d'accueil : scripts de conseil, cartes numériques et cartoguidages accessibles
  • Durabilité terrain : entretien raisonné et modulation des accès selon la sensibilité des milieux
  • Audit de terrain (sur plan) : Annotation d'un itinéraire local et proposition de 4 améliorations prioritaires
  • Établissement d'une fiche d'actions opérationnelles pour la mise en sécurité

Module 4 : Promotion, Mesure d'impact et Plan d'actions

Le dernier module permet de valoriser l'offre et d'en assurer le suivi pérenne.

  • Messages et visuels : adapter la communication technique selon la cible (familiale vs experte)
  • Diffusion : optimisation des fiches randonnée sur les sites web et les plateformes spécialisées
  • Pilotage par la donnée : indicateurs de fréquentation, satisfaction et état des sentiers
  • Feuille de route : formalisation du plan d'actions pour la structure
  • Atelier Communication : Rédaction d'une fiche randonnée accessible et de messages pour les réseaux sociaux
  • Finalisation du Plan d'Actions "1 page" et configuration d'un dashboard KPI simple sur Google Sheets

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 21 Jan 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 28 Jan 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 11 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 08 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 15 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 22 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

La formation cible :

  • Chargés d’accueil, de commercialisation et conseillers en séjour des Offices de Tourisme
  • Animateurs territoriaux, chargés de l’observation et de l’itinérance en ADT/CDT/CRT
  • Responsables de relais Gîtes de France et gestionnaires d’hébergements thématiques
  • Toute personne impliquée dans la gestion ou la promotion des itinéraires de randonnée

L’objectif est de fédérer les acteurs autour d’une promesse d’accueil qualitative et homogène sur le territoire.

Prérequis

Une maîtrise basique d’un poste informatique (navigateur web, messagerie, tableur) est nécessaire. Des connaissances métier sur l’offre touristique locale sont souhaitables pour enrichir les ateliers. Un accès à un compte Google est indispensable pour travailler sur les templates collaboratifs fournis.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

formateurs liste mes formations business

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

L'équipe en charge de la formation

No data was found
7 heures de formation en distanciel ou en présentiel

Finançable à 100%

Optimisez la segmentation des publics avec une analyse des tendances : Ce qui rend ce module unique.

La randonnée pédestre demeure l’activité phare du tourisme français, mais ses pratiques se diversifient : micro-aventures, marche santé, itinérance au long cours ou sorties familiales connectées. Cette formation d’une journée permet aux professionnels du territoire de décrypter ces nouvelles attentes pour adapter leur conseil et leur offre. En apprenant à segmenter les publics et à structurer des services à forte valeur ajoutée (portage, signalétique, sécurité), les participants transforment le simple sentier en une véritable expérience touristique structurée, durable et accessible à tous.

Ce programme s’adresse aux visages du territoire qui souhaitent professionnaliser l’accueil des randonneurs. Aucun prérequis technique n’est exigé, si ce n’est une connaissance de base de son environnement local et la volonté de promouvoir une pratique respectueuse des milieux naturels.

À l’issue de cette journée, le conseiller n’est plus un simple distributeur de dépliants, mais un expert de l’itinérance capable d’orienter chaque public vers l’expérience qui lui correspond. La structure dispose désormais d’outils concrets pour qualifier son offre, collaborer avec les prestataires locaux et mesurer l’impact de sa stratégie. Le Plan d’Actions d’une page finalisé assure une mise en œuvre rapide des améliorations de signalétique ou de services. En misant sur une randonnée plus sûre, plus inclusive et plus durable, le territoire renforce son attractivité et assure la pérennité de son patrimoine naturel.

Cette formation est la seule à traiter la randonnée sous l’angle du « Conseil en Séjour Augmenté ». Elle ne se limite pas à la connaissance des sentiers, elle enseigne comment bâtir un écosystème de services autour de la marche. Elle est unique par son approche « Design de services » : chaque participant apprend à se mettre dans la peau du randonneur pour lever tous ses freins (logistique, transport, sécurité). En fournissant un kit complet de livrables accessibles et durables (dashboard KPI, fiches techniques, guides d’audit), elle garantit que la randonnée devient un moteur de développement local structuré et non plus une simple activité de passage.

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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

7H

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💻 Format DISTANCIEL

7H

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Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

La formation repose sur une alternance de théorie et de mise en pratique immédiate :

  • Apports synthétiques orientés « terrain » et études de cas territoriaux
  • Travaux collaboratifs en sous-groupes pour stimuler l’intelligence collective
  • Remise de templates et guides « pas-à-pas » directement utilisables en poste
  • Intégration de l’accessibilité et du développement durable comme fils conducteurs
Modalités de validation et d’évaluation

Un dispositif complet permet de valider l’atteinte des objectifs pédagogiques :

  • Pré-test de positionnement pour évaluer la connaissance initiale des publics
  • Validation formative des travaux : diagnostic, personas, fiches offres et plans annotés
  • Auto-évaluation finale des acquis basée sur une grille de compétences
  • Questionnaire de satisfaction certifié transmis à la MASCOT
Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

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