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Formation Conseiller et adapter ses propositions aux publics randonneurs : Valoriser l’itinérance et la randonnée locale

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Prise en charge OPCO · Certifié Qualiopi
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Présentiel
1 150 € HT
par groupe · 7H
Vos locaux · France
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1 150 € HT
par groupe · 7H
Visio privée
soit dès 96 € HT par personne pour 12 participants
Programme sur-mesure co-construit avec vos enjeux
Formateur choisi avec vous parmi nos +150 experts
Dates flexibles, selon votre planning
390 € HT / personne
7H · 100% visioconférence · 4–12 participants
Entreprise, salarié ou particulier : inscrivez-vous
Dates confirmées dès 4 inscrits
Même qualité pédagogique qu'en intra
Sur devis
Contenu, durée et format pensés pour votre équipe
Analyse de vos enjeux avant conception
Formateur sélectionné pour votre secteur
Durée modulable : 3,5H à 14H
Déployable sur plusieurs sites en France
Votre formation déployée en moins d'un mois
Qualiopi
OPCO
4.9/5
Toute la France

Ce que vous allez maîtriser

  • Connaître les évolutions et tendances de la randonnée (itinérance, e-hiking, micro-aventure) et leurs enjeux territoriaux
  • Caractériser les typologies de randonneurs (familles, sportifs, seniors, itinérants) pour proposer des réponses sur-mesure
  • Concevoir des offres et services adaptés (bagagerie, points d’eau, transports) en intégrant les principes de durabilité
  • Maîtriser les fondamentaux de la signalétique, de la sécurité et de la promotion accessible des itinéraires
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Formation dans vos locaux

  • Groupe de 4 à 12 participants
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit
À partir de 1 150 € HT pour l'ensemble du groupe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul(e), rejoignez un groupe de 4 à 12 apprenants
  • Prochaines sessions disponibles au calendrier
  • 100% en visioconférence
  • Participants de différentes entreprises
À partir de 390 € HT / pers (formation 7h)

Programme détaillé

Module 1 : Évolutions du marché et segmentation des publics

Ce module analyse les nouvelles attentes pour mieux cibler les conseils prodigués aux visiteurs.

  • Tendances actuelles : de la petite boucle familiale à l’itinérance sportive
  • Enjeux de durabilité : gestion de l’érosion, respect de la biodiversité et gestion des flux
  • Besoins spécifiques : hébergement « trek-friendly », services de bagages, ravitaillement et transport
  • Inclusion : proposer des alternatives et parcours adaptés aux personnes à mobilité réduite (PMR)
  • Diagnostic territorial : Identification de 5 tendances locales et analyse de leurs impacts sur l’offre actuelle
  • Atelier « Personas » : Création de 3 profils types de randonneurs et liste de leurs 6 priorités absolues

Module 2 : Conception d’offres, de services et de partenariats

L’enjeu est de transformer un itinéraire physique en un produit touristique packagé et qualitatif.

  • Formats d’offres : boucles thématiques, séjours itinérants et parcours « accessibles »
  • Services clés : stationnement, consignes, navettes, points d’eau et kits de secours
  • Maillage local : créer des synergies entre hébergeurs, restaurateurs et transporteurs
  • Qualité durable : information sur les comportements responsables et préservation des sentiers
  • Atelier Co-conception : Création d’une fiche offre complète (contenu, services, prix et partenaires)
  • Validation d’une checklist des « services essentiels » par type d’itinéraire

Module 3 : Signalétique, Sécurité et Accueil opérationnel

Ce module traite de la réalité du terrain et de la fiabilité de l’information transmise.

  • Signalétique efficace : pictogrammes, dénivelés, niveaux de difficulté et lisibilité universelle
  • Gestion de la sécurité : procédures d’alerte, information météo et conseils préventifs
  • Outils d’accueil : scripts de conseil, cartes numériques et cartoguidages accessibles
  • Durabilité terrain : entretien raisonné et modulation des accès selon la sensibilité des milieux
  • Audit de terrain (sur plan) : Annotation d’un itinéraire local et proposition de 4 améliorations prioritaires
  • Établissement d’une fiche d’actions opérationnelles pour la mise en sécurité

Module 4 : Promotion, Mesure d’impact et Plan d’actions

Le dernier module permet de valoriser l’offre et d’en assurer le suivi pérenne.

  • Messages et visuels : adapter la communication technique selon la cible (familiale vs experte)
  • Diffusion : optimisation des fiches randonnée sur les sites web et les plateformes spécialisées
  • Pilotage par la donnée : indicateurs de fréquentation, satisfaction et état des sentiers
  • Feuille de route : formalisation du plan d’actions pour la structure
  • Atelier Communication : Rédaction d’une fiche randonnée accessible et de messages pour les réseaux sociaux
  • Finalisation du Plan d’Actions « 1 page » et configuration d’un dashboard KPI simple sur Google Sheets

Test gratuit : évaluez votre niveau en conseil randonnée

A qui s'adresse cette formation ?

Public

La formation cible :

  • Chargés d’accueil, de commercialisation et conseillers en séjour des Offices de Tourisme
  • Animateurs territoriaux, chargés de l’observation et de l’itinérance en ADT/CDT/CRT
  • Responsables de relais Gîtes de France et gestionnaires d’hébergements thématiques
  • Toute personne impliquée dans la gestion ou la promotion des itinéraires de randonnée

L’objectif est de fédérer les acteurs autour d’une promesse d’accueil qualitative et homogène sur le territoire.

Prérequis

Une maîtrise basique d’un poste informatique (navigateur web, messagerie, tableur) est nécessaire. Des connaissances métier sur l’offre touristique locale sont souhaitables pour enrichir les ateliers. Un accès à un compte Google est indispensable pour travailler sur les templates collaboratifs fournis.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

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01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

Optimisez la segmentation des publics avec une analyse des tendances : Ce qui rend ce module unique.

La randonnée pédestre demeure l’activité phare du tourisme français, mais ses pratiques se diversifient : micro-aventures, marche santé, itinérance au long cours ou sorties familiales connectées. Cette formation d’une journée permet aux professionnels du territoire de décrypter ces nouvelles attentes pour adapter leur conseil et leur offre. En apprenant à segmenter les publics et à structurer des services à forte valeur ajoutée (portage, signalétique, sécurité), les participants transforment le simple sentier en une véritable expérience touristique structurée, durable et accessible à tous.

Ce programme s’adresse aux visages du territoire qui souhaitent professionnaliser l’accueil des randonneurs. Aucun prérequis technique n’est exigé, si ce n’est une connaissance de base de son environnement local et la volonté de promouvoir une pratique respectueuse des milieux naturels.

À l’issue de cette journée, le conseiller n’est plus un simple distributeur de dépliants, mais un expert de l’itinérance capable d’orienter chaque public vers l’expérience qui lui correspond. La structure dispose désormais d’outils concrets pour qualifier son offre, collaborer avec les prestataires locaux et mesurer l’impact de sa stratégie. Le Plan d’Actions d’une page finalisé assure une mise en œuvre rapide des améliorations de signalétique ou de services. En misant sur une randonnée plus sûre, plus inclusive et plus durable, le territoire renforce son attractivité et assure la pérennité de son patrimoine naturel.

Cette formation est la seule à traiter la randonnée sous l’angle du « Conseil en Séjour Augmenté ». Elle ne se limite pas à la connaissance des sentiers, elle enseigne comment bâtir un écosystème de services autour de la marche. Elle est unique par son approche « Design de services » : chaque participant apprend à se mettre dans la peau du randonneur pour lever tous ses freins (logistique, transport, sécurité). En fournissant un kit complet de livrables accessibles et durables (dashboard KPI, fiches techniques, guides d’audit), elle garantit que la randonnée devient un moteur de développement local structuré et non plus une simple activité de passage.

Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Sessions confirmées dès 4 inscrits · En cas de report, vous êtes repositionné en priorité sur la prochaine date.
mercredi 17 Juin 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 23 Sep 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Nov 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 13 Jan 2027
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles

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Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

La formation repose sur une alternance de théorie et de mise en pratique immédiate :

  • Apports synthétiques orientés « terrain » et études de cas territoriaux
  • Travaux collaboratifs en sous-groupes pour stimuler l’intelligence collective
  • Remise de templates et guides « pas-à-pas » directement utilisables en poste
  • Intégration de l’accessibilité et du développement durable comme fils conducteurs
Modalités de validation et d’évaluation

Un dispositif complet permet de valider l’atteinte des objectifs pédagogiques :

  • Pré-test de positionnement pour évaluer la connaissance initiale des publics
  • Validation formative des travaux : diagnostic, personas, fiches offres et plans annotés
  • Auto-évaluation finale des acquis basée sur une grille de compétences
  • Questionnaire de satisfaction certifié transmis à la MASCOT
Modalités et délais d’accès

Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.

  • Délai d’accès : de 48h à 4 semaines selon le format choisi (inter ou intra).
  • Sessions inter : inscrivez-vous directement aux dates affichées au calendrier.
  • Sessions intra : nous organisons la formation à vos dates, dans vos locaux ou en distanciel.

Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.

Formations similaires ou associées : développez un panel de compétences en ligne ou en présentiel

Les compétences travaillées ici prennent tout leur sens lorsqu’elles sont enrichies par des formations complémentaires. Notre formation commerciale regroupe l’ensemble de nos programmes dans ce domaine. Pour poursuivre votre progression, deux parcours méritent votre attention : notre formation en relation client, qui prolonge directement les apprentissages de cette formation, et notre formation en techniques de vente, qui vous permettra d’explorer des dimensions nouvelles et d’affiner votre expertise.

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