Techniques de closing : conclure plus de ventes sans forcer
Dès390 € H.T.
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en mars 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
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Programme détaillé
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Apprenez à créer une relation client durable et différenciante grâce à des leviers relationnels et commerciaux bien ciblés.
Déployez un plan de fidélisation structuré, suivez vos résultats et améliorez votre stratégie en continu.
Public
Prérequis
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Dans un contexte où acquérir un nouveau client coûte souvent plus cher que de fidéliser un existant, structurer sa stratégie relation client devient indispensable. Cette formation d’une journée vous permet de comprendre les leviers de fidélisation et de mettre en place des actions concrètes, simples et efficaces pour renforcer l’engagement de vos clients. Vous repartirez avec des outils pratiques, des idées activables immédiatement et un plan d’action sur mesure.
Compréhension des mécanismes de fidélisation et des attentes clients.
Construction d’une relation personnalisée et différenciante.
Mise en place rapide d’actions de fidélisation (emailing, suivi, offres, etc.).
Évaluation continue de la satisfaction et adaptation de la stratégie relationnelle.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Pour tirer le meilleur parti de cette formation, il est essentiel de continuer à progresser. Notre offre de formation commerciale propose un parcours structuré qui s’adapte à votre rythme et vos objectifs. Nous vous recommandons particulièrement notre formation en relation client, qui complète naturellement les acquis de ce programme et vous donne des outils supplémentaires à mobiliser au quotidien.
