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Formation Vendre l’exception : maîtriser les codes du luxe en b2b événementiel

formation vendre l exception maitriser les codes du luxe en b2b evenementiel
Contenu validé par nos expertsMise à jour · Octobre 2026
ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Octobre 2026.
OpérationnelDes acquis applicables tout de suiteVous repartez avec des méthodes à utiliser dès le lendemain.
Objectifs de la formation

Ce que vous allez maîtriser

À l’issue de cette formation d’une durée de 7 heures, chaque participant sera capable de :

  • Comprendre les attentes des clients B2B du luxe dans l’événementiel
  • Adopter une posture et un langage adaptés à une clientèle haut de gamme
  • Construire une offre événementielle sur mesure et la présenter
  • Conclure et relancer sans pression, puis fidéliser ses clients premium

Les exercices portent sur les offres et les clients de chaque participant.

Informations pratiques

À qui s'adresse cette formation ?

Formateur animant une session devant un groupe de professionnels

Public concerné

Cette formation s’adresse aux professionnels qui vendent des prestations événementielles haut de gamme. Elle cible particulièrement :

  • Responsables commerciaux et chargés d’affaires MICE.
  • Responsables événementiels et marketing.
  • Hôteliers et directeurs de lieux haut de gamme.
  • Chefs de projet événementiel B2B.
Échange entre un formateur et une responsable formation

Prérequis

Avoir une première expérience dans la vente de prestations événementielles.

Programme complet

Contenu détaillé de la formation

01 Module 01

Comprendre les codes du luxe et leurs effets sur la vente

Le client du luxe attend une relation différente. Connaître ses attentes évite les maladresses qui ferment une vente.

  • Les piliers du luxe : rareté, exclusivité, excellence, personnalisation
  • Les attentes des clients B2B du luxe : exigence, discrétion, précision, anticipation
  • Luxe produit et luxe d’expérience : ce qui change pour un événement
  • Les effets sur le cycle de vente et les interlocuteurs
  • Les maladresses qui font perdre un client haut de gamme
  • Brainstorming collectif sur les symboles du luxe dans l’événementiel
  • Analyse du positionnement de lieux haut de gamme en binômes
  • Comparaison d’une offre standard et d’une offre luxe

Chacun repart avec une grille des attentes de ses clients haut de gamme.

02 Module 02

Dans le luxe, la manière de dire compte autant que ce que l’on propose.

  • L’élégance relationnelle : posture, écoute, langage, tenue
  • Conduire un entretien de découverte avec un client premium
  • Poser les bonnes questions sans être intrusif
  • Mettre en valeur les atouts du lieu avec retenue
  • Rédiger un e-mail dans le registre du luxe
  • Jeux de rôle : entretien avec un client luxe
  • Grille d’autoévaluation de sa posture
  • Réécriture d’un argumentaire en langage premium

Résultat : un argumentaire réécrit dans le registre du luxe.

03 Module 03

Une offre de luxe se construit sur mesure, autour d’une expérience et de détails soignés.

  • Les composantes d’une offre haut de gamme : personnalisation, service, détails, récit
  • Scénariser l’événement et l’expérience des invités
  • Créer de la rareté et de la valeur perçue
  • Présenter l’offre sous une forme digne du positionnement
  • Fixer un prix cohérent avec la valeur perçue
  • Construction d’un concept événementiel premium en sous-groupes
  • Rédaction d’une fiche offre haut de gamme
  • Restitution et retours croisés entre groupes

En sortie de module : une fiche offre haut de gamme prête à présenter.

04 Module 04

Le client du luxe fuit la pression commerciale. La conclusion et le suivi se font avec tact.

  • Vendre sans forcer : proposer une décision au bon moment
  • Traiter les objections propres au luxe : prix, prestige, disponibilité
  • Relancer un prospect sans être intrusif
  • Fidéliser : attentions, suivi après l’événement, recommandation
  • Mise en situation : relancer un prospect luxe
  • Rédaction d’un e-mail de remerciement et de relance
  • Partage des bonnes pratiques après un rendez-vous

Livrable : une offre haut de gamme et un plan de suivi de vos clients premium.

Brochure formation

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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.

  • Programme complet, heure par heure
  • Tarifs Intra & Inter détaillés
  • Modalités, prérequis & financement
Gratuit · sans engagement · reçu en 1 clic
Ils ont suivi nos formations

Ce qu'en disent nos participants

4,8/5
Basé sur 62 avis de participants
Validation des acquisÀ venirAffichée dès que la donnée est disponible

Formation en individuel, donc une grande possibilité d'échange, et c'est nécessaire sur ce type de sujet. Rien à signaler, je repars avec une organisation plus claire entre mes restaurants.

C
Clémence H.
McDonald's
9 sept. 2026

La formatrice s'adapte très bien à chacun, avec du concret. Le programme et les objectifs étaient clairs dès le départ, et je repars avec des outils directement applicables dans mon équipe.

A
Amélie B.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Claire, synthétique, didactique. Le programme était adapté à nos besoins et les supports clairs et utiles.

J
Jessica L.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Des activités qui fédèrent l'équipe et créent de la cohésion. Je comprends mieux les besoins de mon équipe, et le formateur a su adapter la journée à notre quotidien.

T
Thomas G.
Speedpark
5 oct. 2026

Programme annoncé clairement, formateur clair et dynamique, exercices pertinents. Je commence à adapter ma façon de communiquer selon l'interlocuteur.

M
Monique F.
2G Energy
16 sept. 2026

Ce sont les mises en situation qui m'ont le plus servi. Formatrice claire et pédagogue, groupe homogène, rien à redire.

I
Isabelle D.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

J'ai apprécié l'alternance théorie et pratique, l'esprit de synthèse et l'implication de la formatrice.

H
Hélène M.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !

F
Florence L.
30 avr. 2026

Formation dynamique et réaliste, une plongée dans notre réalité de terrain. Formatrice claire, exercices pertinents, rien à redire.

C
Clément C.
Speedpark
21 sept. 2026

Structure claire, intervenante dynamique ! On a pu balayer tout le programme et le rythme était adapté. Seul bémol : la salle de réunion.

L
Loïc L.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Formation utile pour des professionnels en demande. Organisation, durée et moyens adaptés, formatrice claire.

K
Karin D.
Les PEP 83
8 sept. 2026

Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.

M
Mickael M.
28 mars 2026
Contenu de la formation

Choisissez votre format

Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.

Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

  • Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1150 €HT pour le groupe
Devis pour mon équipe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
  • Prochaines sessions disponibles au calendrier
  • 100% en visioconférence
  • Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT par personne (formation 7h)
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Nos formateurs

Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

Formateurs experts Mes Formations Business
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
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Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier

Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.

Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.

Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.

Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
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Sessions inter-entreprises

Calendrier des sessions collectives en ligne

Inscriptions individuelles · 100% visioconférence

18Nov
mercredi 18 novembre 2026
En ligne (visio)
7 H390 € HT
Places disponibles
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13Jan
mercredi 13 janvier 2027
En ligne (visio)
7 H390 € HT
Places disponibles
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Votre place est sécuriséeLa session se tient dès 4 inscrits. Si une date devait être décalée, votre place est reportée en priorité sur la suivante, sans frais.
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3 formations pour compléter celle-ci

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Financement

Accompagnement complet au financement OPCO

Accompagnement financement formation OPCO
Conseiller dédié à votre écoute · Réponse sous 24 h

Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès aux financements OPCO. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.

Éligible au financement OPCO 0€ d'avance de frais
Comment ça se passe ?
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
Nous préparons le dossier avec vous
Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
Vous vous formez sereinement
Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
€
Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
Accompagnement dans votre demande de financement Aucune avance de frais Réponse d'éligibilité rapide
OPCO & fonds concernés

Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.

Salarié, RH ou manager préparant le financement d'une formation en entreprise

Vous êtes salarié, RH ou manager ?

Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.

  • Financement via votre OPCO de branche
  • Éligible au Plan de Développement des Compétences
  • Accompagnement complet du service RH
Indépendant ou freelance en espace de coworking finançant sa formation

Vous êtes indépendant ou freelance ?

Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.

  • Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
  • Pas d'avance de frais si prise en charge validée
  • Accompagnement dans la constitution du dossier
Auto-évaluation

Test gratuit : évaluez votre niveau en vente luxe b2b

Auto-évaluation gratuite

8 mises en situation pour situer votre niveau

Une réponse par situation, sans rien saisir. Le résultat s’affiche tout de suite.

0 réponse sur 8

1. Un assistant de direction d'une maison de luxe vous contacte pour organiser un événement exclusif de 25 personnes. Il mentionne que la discrétion est primordiale. Comment démontrez-vous dès le premier échange que vous maîtrisez les codes du luxe ?
2. Lors d'un entretien avec un client premium, vous sentez qu'il teste votre compréhension de ses exigences sans les formuler explicitement. Comment posez-vous les bonnes questions sans être intrusif tout en valorisant subtilement vos atouts ?
3. Votre client veut un événement unique mêlant gastronomie, art et networking dans un cadre intimiste. Votre lieu offre un espace classique qu'il faut transformer. Comment construisez-vous une offre scénarisée qui crée de la rareté et de la valeur perçue ?
4. En fin de présentation, le client dit qu'il trouve votre offre intéressante mais qu'il doit consulter son comité. Vous savez qu'insister serait contraire aux codes du luxe. Comment concluez-vous avec élégance tout en sécurisant la suite ?
5. Un prospect luxe n'a pas répondu à votre dernière proposition depuis quinze jours. Vous devez relancer sans paraître insistant ni dévaloriser votre positionnement premium. Comment gérez-vous cette relance dans un environnement haut de gamme ?
6. Votre directeur vous demande de reformuler votre argumentaire commercial en langage premium. Vos phrases actuelles sont efficaces mais trop directes pour le segment luxe. Comment adaptez-vous votre vocabulaire et votre posture rédactionnelle ?
7. Après un événement réussi, vous souhaitez fidéliser ce client haut de gamme et devenir son partenaire récurrent. Comment construisez-vous une relation long terme avec un client exigeant qui attend un service après-vente irréprochable ?
8. Vous gérez une objection délicate : le client trouve que votre lieu manque de prestige comparé à un palace parisien concurrent. Son budget est compatible avec votre offre. Comment gérez-vous cette objection dans le respect des codes du luxe ?

Répondez aux 8 situations pour afficher votre niveau.

Notre approche

Vendre l’exception : maîtriser les codes du luxe en b2b événementiel – ce qui rend cette approche unique

Un client du luxe achète une expérience, une discrétion et une qualité d’attention. Pour lui vendre un événement, un séminaire ou une privatisation, un discours commercial classique ne suffit pas. Cette formation apprend aux professionnels de l’événementiel, de l’hôtellerie et du MICE à maîtriser les codes du luxe en B2B : posture, langage, construction d’une offre sur mesure et conclusion sans pression.

La journée s’appuie sur vos offres et vos clients. Pour le service en établissement, voir aussi la formation codes du luxe en hôtellerie.

Ses points forts

La formation traite la vente du luxe dans l’événementiel B2B, avec ses clients, ses objections et ses usages propres.

Elle couvre toute la vente : découverte, posture, offre sur mesure, conclusion, relance et fidélisation.

Vous gardez un argumentaire en langage premium, une fiche offre haut de gamme et des modèles de relance.

Notre méthode

Comment ce programme devient vraiment le vôtre

Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.

À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.

5 étapes, et on s’occupe de tout
  1. Étape 01
    Le point de départ

    Ce programme, ou votre propre idée

    La trame que vous venez de découvrir a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle, la faire évoluer, ou partir d'une tout autre idée de formation. Dans les trois cas, ce n'est qu'un point de départ.

  2. Étape 02
    Le cadrage

    On s'imprègne de votre réalité

    Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.

  3. Étape 03
    Le formateur

    2 à 4 profils sélectionnés pour vous

    Dans notre collectif, nous cherchons ensuite votre formateur sur trois critères d'appariement :

    • la personnalité (le courant doit passer)
    • l'expertise du sujet exact
    • la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur

    S'il n'existe pas encore chez nous, nous allons le chercher pour vous.

  4. Étape 04
    Votre validation

    Vous rencontrez le formateur avant toute décision

    Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.

  5. Étape 05
    La mise au point finale

    Le programme sur-mesure est finalisé avec vous

    Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.