Techniques de closing : conclure plus de ventes sans forcer
Dès390 € H.T.
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en avril 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
Choisissez votre format
Programme détaillé
Ce module permet de comprendre pourquoi un visiteur abandonne son panier et comment inverser la tendance.
Ce module se concentre sur la structuration technique et rédactionnelle de l’offre pour maximiser les ventes.
Ce module apprend à valoriser l’offre par le contenu et à utiliser les techniques de relance.
Ce dernier module définit les indicateurs clés pour mesurer le succès et ajuster la stratégie.
Public
La formation cible :
L’objectif est de fournir une vision transversale, de la stratégie commerciale à la mise en œuvre technique.
Prérequis
Une maîtrise de base des outils numériques (navigation web, bureautique) et une connaissance générale de l’offre touristique de son territoire sont nécessaires. Les participants sont invités à avoir un accès (lecture) aux outils de vente ou statistiques de leur structure pour les phases de diagnostic.
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
La vente en ligne est devenue un levier de croissance incontournable pour les destinations touristiques. Cette formation intensive de deux jours permet aux Offices de Tourisme de professionnaliser leur tunnel de conversion, qu’il s’agisse de billetterie, de boutique, de packages ou de places de marché. L’approche structurée favorise l’identification des points de friction UX et la maîtrise des leviers de réassurance, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide, une augmentation du panier moyen et une valorisation optimale de l’offre territoriale.
Ce programme s’adresse aux chargés de commercialisation et de communication souhaitant transformer leur site web en un véritable outil de vente performant. Aucun prérequis technique avancé n’est exigé, hormis une connaissance de l’offre locale, afin de structurer des parcours d’achat cohérents, conformes aux obligations RGPD/CGV, et parfaitement adaptés aux nouveaux usages mobiles des voyageurs.
À l’issue de ces deux jours, chaque participant repart avec une vision claire et hiérarchisée de son parcours d’achat digital. Grâce aux techniques d’optimisation de tunnel et de réassurance acquises, les professionnels sont en mesure de réduire significativement le taux d’abandon de panier et de clarifier leur offre marchande. La maîtrise des indicateurs de performance assure un pilotage serein et data-driven de la boutique ou de la billetterie. Le plan d’action opérationnel, finalisé en séance, permet un déploiement immédiat des optimisations, transformant le site web de l’Office en un vecteur de revenus direct pour le territoire et ses prestataires.
Cette formation est la seule à concilier les exigences du e-commerce moderne avec les missions d’intérêt général d’un Office de Tourisme. Elle ne se contente pas de vous apprendre à vendre ; elle vous apprend à vendre votre territoire de manière fluide et professionnelle. En utilisant des méthodes de diagnostic en temps réel et des outils collaboratifs (Figjam), elle permet de confronter directement vos supports de vente aux standards du marché. Vous ne repartez pas avec des concepts abstraits, mais avec une checklist chirurgicale d’optimisation et un plan d’action « quick-wins » pour transformer immédiatement vos visiteurs web en clients satisfaits.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
La formation repose sur une pédagogie active et des échanges entre pairs :
L’évaluation est continue pour garantir l’acquisition des réflexes de conversion :
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Ce programme illustre parfaitement la complémentarité entre notre formation commerciale et notre formation marketing digital. En combinant ces deux dimensions, vous développez des compétences à forte valeur ajoutée dans votre environnement professionnel. Pour aller plus loin, découvrez notre formation en CRM et social selling et notre formation en communication digitale, qui complètent parfaitement les apprentissages de ce programme.
