• Mise à jour de la formation validée par nos experts en décembre 2025

Formation Maîtriser l’entretien de vente pour développer son CA

3,5 H ou 7 H

1 à 12 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

Objectifs pédagogiques de la formation

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

 

  • Se familiariser avec les techniques de vente simples
  • Structurer Découvrir les besoins des clients
  • Convaincre avec les bons arguments
  • Négocier avec tout type de client
  • Structurer réagir quand le client dit non
formation en presentiel

Animer par de réels experts en activité

et non des formateurs formés pour être des formateurs

liste formation

Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente

Mise à jour de la formation validée par nos experts en décembre 2025

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Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie

Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-12 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

125 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Sur devis

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Rôle et missions du vendeur

  • La compréhension du rôle des missions en tant qu’indépendant.
  • Savoir être et savoir-faire : la bonne posture au service de la satisfaction client et du développement de CA.
  • S’adapter aux nouvelles tendances de clientèle selon leurs profils.
  • Analyse des pratiques actuelles de l'apprenant.
  • Élaboration d’une fiche de poste.

 

Module 2 : Préparation de l’entretien de vente

  • Rassembler les informations internes et externes à l’entreprise.
  • Préparer sa fiche d’entretien.
  • Fixer les objectifs de l’entretien.
  • Élaboration d’une fiche de préparation d’entretien.

 

Module 3 : Découverte des besoins : comprendre les besoins réels du client exprimés ou non

  • Créer un climat pour instaurer la confiance et favoriser un entretien réussi.
  • Réussir à identifier les besoins réels du client (exprimés ou non exprimés) : les différents types de motivation des clients.
  • Pratiquer l’écoute active.
  • Pratiquer le questionnement avec une méthodologie gagnante.
  • Création d'un questionnaire de découverte personnalisé.

 

Module 4 : Argumenter et négocier : mener un entretien gagnant

  • Prendre la posture de vendeur conseil et argumenter adroitement sur le bénéfice clients.
  • Oser davantage pour convaincre.
  • Identifier l’ensemble des composantes d’une négociation aboutie (prix, conditions de ventes,…).
  • Maîtriser et rebondir sur les différents types d’objection pour lever l’insatisfaction client.
  • Élaboration d'argumentaires personnalisés.

 

Module 5 : Conclure : engager son interlocuteur

  • Détecter les signaux d’achat.
  • Savoir conclure au bon moment.
  • Rassurer, remercier, saluer… : conforter son client dans sa décision.
  • Élaboration d'une conclusion type.

 

Synthèse et bilan de la formation

Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-12 participants

DURÉE

7 H

TARIF

250 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Sur devis

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Rôle et missions du vendeur

  • La compréhension du rôle des missions en tant qu’indépendant.
  • Savoir être et savoir-faire : la bonne posture au service de la satisfaction client et du développement de CA.
  • S’adapter aux nouvelles tendances de clientèle selon leurs profils.
  • Analyse des pratiques actuelles de l'apprenant.
  • Élaboration d’une fiche de poste.

 

Module 2 : Préparation de l’entretien de vente

  • Rassembler les informations internes et externes à l’entreprise.
  • Préparer sa fiche d’entretien.
  • Fixer les objectifs de l’entretien.
  • Élaboration d’une fiche de préparation d’entretien.

 

Module 3 : Découverte des besoins : comprendre les besoins réels du client exprimés ou non

  • Créer un climat pour instaurer la confiance et favoriser un entretien réussi.
  • Réussir à identifier les besoins réels du client (exprimés ou non exprimés) : les différents types de motivation des clients.
  • Pratiquer l’écoute active.
  • Pratiquer le questionnement avec une méthodologie gagnante.
  • Création d'un questionnaire de découverte personnalisé.

 

Module 4 : Argumenter et négocier : mener un entretien gagnant

  • Prendre la posture de vendeur conseil et argumenter adroitement sur le bénéfice clients.
  • Oser davantage pour convaincre.
  • Identifier l’ensemble des composantes d’une négociation aboutie (prix, conditions de ventes,…).
  • Maîtriser et rebondir sur les différents types d’objection pour lever l’insatisfaction client.
  • Élaboration d'argumentaires personnalisés.

 

Module 5 : Conclure : engager son interlocuteur

  • Détecter les signaux d’achat.
  • Savoir conclure au bon moment.
  • Rassurer, remercier, saluer… : conforter son client dans sa décision.
  • Élaboration d'une conclusion type.

 

Synthèse et bilan de la formation

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 17 Déc 2025
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 07 Jan 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 14 Jan 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 21 Jan 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 28 Jan 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 11 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

245 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

125 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

  • Indépendant
  • Profession libérale
  • Entrepreneur
  • Salarié d’entreprise
  • Manager

Prérequis

  • Il n’est pas nécessaire d’avoir une fonction commerciale obligatoirement

L'équipe en charge de la formation

Commercial & Vente

Spécialisations

Références

Avec plus de 30 ans d’expérience dans le développement commercial, Patrice LIEBERMANN a occupé des postes de direction commerciale et marketing dans des entreprises prestigieuses comme Disneyland Paris, Intertek, Belambra et Algonquin Hotels. Consultant et formateur, il accompagne aujourd’hui les entrepreneurs, indépendants et dirigeants dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection. 

 

Fondateur de PLJ Développements, Patrice est désormais fondateur et associé de Groupe MCB, il intervient également en écoles de commerce et est auditeur certifié ISO 9001 et 14001. Diplômé de l’IAE Paris-Sorbonne et de l’INSEAD, il met son expertise au service de la performance commerciale et du management.

Commercial, vente, management

Spécialisations

Références

 Avec Karine Durand, entrez dans des formations qui sortent du cadre : interactives, dynamiques, et résolument tournées vers les défis d’aujourd’hui.

L’originalité de son approche : privilégier les formats courts, concrets et engageants : jeux de rôle, mises en situation, serious games digitalisés… pour apprendre autrement, ancrer durablement les compétences et mobiliser l’intelligence collective.

Sa connaissance fine des générations, sa posture pragmatique et sa capacité à faire émerger des solutions adaptées à chaque contexte font d’elle une formatrice particulièrement appréciée.

Spécialisations

Références

Manager complet, enthousiaste et polyvalent avec plus de 15 ans d’expérience. Romain a évolué dans le retail et la grande distribution sur des postes de responsable secteur ou régional.

La formation, l’accompagnement, le management terrain, la RH opérationnelle ont toujours fait partie de son quotidien.

7 heures de formation en distanciel

Finançable à 100%

Maîtriser l’entretien de vente : Ce qui rend cette formation unique

Dans un environnement commercial en constante évolution, savoir mener un entretien de vente structuré et efficace est un atout majeur pour développer son chiffre d’affaires. Maîtriser les techniques de découverte client, d’argumentation et de négociation permet d’optimiser chaque interaction et de conclure plus d’affaires.

Cette formation vous aide à affiner votre posture commerciale, à répondre avec précision aux besoins des clients et à lever les objections pour maximiser vos résultats.

  • Développez une posture de vendeur-conseil pour instaurer la confiance
  • Structurez vos entretiens de vente pour mieux comprendre les attentes clients
  • Affinez votre argumentaire et maîtrisez les techniques de négociation
  • Apprenez à gérer les objections et à conclure avec succès

 

Vous voulez améliorer vos performances commerciales et convertir plus de clients ? Cette formation est faite pour vous !

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ℹ️ Formation en intra dédiée exclusivement à votre entreprise.
Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

7H

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Dans vos locaux • Pour votre groupe

Interaction directe avec le formateur

💻 Format DISTANCIEL

7H

Sur devis

Session privée en ligne • Pour votre groupe

Outils collaboratifs dédiés

Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques
  • Supports : Supports numériques (PDF), échange en visio, fiches pratiques.
  • Approche : Exposés théoriques, mises en situation, exercices pratiques.
Modalités de validation et d’évaluation
  • Évaluation des acquis en fin de formation.
  • Attestation de réalisation transmise aux participants.
  • Feuilles d’émargement.
  • Évaluation de l’apprenant par le formateur.
  • Feedback de l’apprenant sur la formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées. Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation. 
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.
  • Le programme de formation, ainsi que les modalités et le déroulé de celle-ci sont disponibles sur notre site. Après votre inscription à votre formation, nous prenons en compte les besoins particuliers par l’envoi d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic envoyé avant la formation
Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport à au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • La formation est en distanciel et donc accessible à toute personne à mobilité réduite. Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.

Formations associées : développez un panel de compétences complètes en ligne ou en présentiel

Après avoir Maîtriser l’entretien de vente pour développer son CA, poursuivez votre progression avec une autre formation technique commerciale, un complément idéal pour renforcer vos compétences et concrétiser vos projets.

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Distanciel

OU

Présentiel

À partir de seulement

125 € H.T.

3,5 H ou 7 H

1 à 12 participants

Les 3 atouts clés de cette formation

Rédigez plus vite des messages qui captent l’attention grâce à ChatGPT et à une méthode de prompt.

Gagnez en impact commercial avec des contenus adaptés à chaque cible et chaque canal.

Créez votre bibliothèque personnalisée de messages prêts à diffuser dès la fin de la formation.

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Distanciel

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Présentiel

À partir de seulement

125 € H.T.

3,5 H ou 7 H

1 à 12 participants

Les 3 atouts clés de cette formation

Apprenez à créer des expériences clients marquantes pour vous démarquer dans le secteur MICE.

Concevez des parcours clients différenciants intégrant le relationnel et l'humain

Bénéficiez d’outils concrets et d’ateliers pour transformer chaque séminaire en moment inoubliable.

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Présentiel

À partir de seulement

125 € H.T.

3,5 H ou 7 H

1 à 12 participants

Les 3 atouts clés de cette formation

Prenez en main les outils d’IA les plus simples et les plus utiles.

Automatisez vos tâches et gagnez du temps au quotidien.

Améliorez vos mails, documents et présentations avec l’aide de l’IA.

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Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00