• Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

Formation DISC & vente : influencer et convaincre selon le profil client

3,5 H ou 7 H

1 à 20 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

deux personnes en formation individuelle
deux personnes en formation individuelle

Objectifs pédagogiques de la formation

À l’issue de cette formation DISC & vente, les participants seront capables de :

  • Identifier les profils clients grâce au modèle DISC pour personnaliser chaque interaction
  • Adapter efficacement leur discours et leur argumentaire commercial selon chaque type de profil
  • Développer des techniques de persuasion pertinentes et éthiques basées sur la psychologie du comportement
  • Optimiser l’efficacité de la relation client et conclure plus d’opportunités commerciales

Chaque objectif repose sur des mises en situation concrètes, garantissant une application directe dès le retour en entreprise.

formation en presentiel

Animer par de réels experts en activité

et non des formateurs formés pour être des formateurs

liste formation

Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente

Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

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Application immédiate / opérationnel

Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie

Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

195 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : introduction au modèle DISC et à la psychologie du comportement

Découvrir le fonctionnement du modèle DISC et ses applications en contexte commercial pose les bases d’une communication performante. Comprendre comment les différentes couleurs du DISC influencent la relation client garantit une meilleure préparation à chaque rendez-vous.

  • Les fondamentaux du modèle DISC : dominance, influence, stabilité, conformité
  • Principes de la psychologie du comportement appliquée à la vente
  • Reconnaître rapidement le profil client lors d’un premier contact
  • Jeu de rôle : repérer les signaux verbaux et non-verbaux liés à chaque profil
  • Exercice d’auto-évaluation : déterminer son propre style DISC

Module 2 : identification des profils clients en situation de vente

Savoir distinguer précisément le profil de son interlocuteur permet d’affiner son approche. Ce module fournit des outils d’identification rapide afin d’améliorer la performance et l’impact dans toutes les phases du cycle de vente.

  • Techniques avancées pour diagnostiquer le profil client en quelques échanges
  • Comprendre motivations profondes, besoins et freins d’achat selon les profils
  • Erreurs fréquentes et biais à éviter lors de la qualification du prospect
  • Études de cas pratiques avec jeux de rôle opposant différents profils
  • Atelier : création d’un script d’entretien basé sur l’analyse DISC

Module 3 : adapter son discours et son argumentaire commercial

Personnaliser son message maximise l’efficacité du processus de persuasion. Ce module enseigne comment ajuster son langage, ses arguments et ses supports selon la typologie DISC du client visé.

  • Stratégies pour reformuler son offre selon chaque profil client
  • Argumentaire commercial personnalisé : structure et exemples concrets
  • Gestion des objections en fonction des attentes et valeurs identifiées
  • Travail en sous-groupes : adaptation de pitchs commerciaux sur plusieurs scénarios DISC
  • Mise en pratique via des simulations d’entretien face à des profils contrastés

Module 4 : renforcer la persuasion et optimiser la relation client

Influencer avec justesse nécessite une compréhension fine du comportement humain alliée à des techniques testées sur le terrain. Ce dernier module outille les participants pour intégrer persuasion et fidélisation au cœur de leur démarche commerciale.

  • Techniques de persuasion éthiques issues de la psychologie du comportement
  • Savoir instaurer et maintenir la confiance dans la durée
  • Conventions, postures et éléments non-verbaux facilitateurs
  • Mises en situation : gérer une négociation complexe avec profils difficiles
  • Plans d’action personnalisés pour améliorer la relation client après la première vente
Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

7 H

TARIF

390 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : introduction au modèle DISC et à la psychologie du comportement

Découvrir le fonctionnement du modèle DISC et ses applications en contexte commercial pose les bases d’une communication performante. Comprendre comment les différentes couleurs du DISC influencent la relation client garantit une meilleure préparation à chaque rendez-vous.

  • Les fondamentaux du modèle DISC : dominance, influence, stabilité, conformité
  • Principes de la psychologie du comportement appliquée à la vente
  • Lien entre traits de personnalité et processus de décision d’achat
  • Reconnaître rapidement le profil client lors d’un premier contact
  • Jeu de rôle : repérer les signaux verbaux et non-verbaux liés à chaque profil
  • Exercice d’auto-évaluation : déterminer son propre style DISC
  • Mises en situation : analyse de cas clients issus de différents secteurs d’activité
  • Quiz interactif : associations entre comportements observés et typologies DISC

Module 2 : identification des profils clients en situation de vente

Savoir distinguer précisément le profil de son interlocuteur permet d’affiner son approche. Ce module fournit des outils d’identification rapide afin d’améliorer la performance et l’impact dans toutes les phases du cycle de vente.

  • Techniques avancées pour diagnostiquer le profil client en quelques échanges
  • Comprendre motivations profondes, besoins et freins d’achat selon les profils
  • Utilisation de la grille d’observation comportementale en entretien
  • Erreurs fréquentes et biais à éviter lors de la qualification du prospect
  • Études de cas pratiques avec jeux de rôle opposant différents profils
  • Atelier : création d’un script d’entretien basé sur l’analyse DISC
  • Synthèse collective des meilleures pratiques d’observation
  • Décryptage en groupe de séquences vidéo illustrant la diversité des clients

Module 3 : adapter son discours et son argumentaire commercial

Personnaliser son message maximise l’efficacité du processus de persuasion. Ce module enseigne comment ajuster son langage, ses arguments et ses supports selon la typologie DISC du client visé.

  • Stratégies pour reformuler son offre selon chaque profil client
  • Argumentaire commercial personnalisé : structure et exemples concrets
  • Tonalité, vocabulaire et rythme : choisir les bons leviers de communication
  • Gestion des objections en fonction des attentes et valeurs identifiées
  • Travail en sous-groupes : adaptation de pitchs commerciaux sur plusieurs scénarios DISC
  • Mise en pratique via des simulations d’entretien face à des profils contrastés
  • Challenge minute : présentation flash d’un produit/service à chaque type de profil
  • Cahier d’exercices individuel comprenant auto-analyse et feedback collectif

Module 4 : renforcer la persuasion et optimiser la relation client

Influencer avec justesse nécessite une compréhension fine du comportement humain alliée à des techniques testées sur le terrain. Ce dernier module outille les participants pour intégrer persuasion et fidélisation au cœur de leur démarche commerciale.

  • Techniques de persuasion éthiques issues de la psychologie du comportement
  • Savoir instaurer et maintenir la confiance dans la durée
  • Passer de la conquête à la fidélisation selon le profil client
  • Conventions, postures et éléments non-verbaux facilitateurs
  • Mises en situation : gérer une négociation complexe avec profils difficiles
  • Analyse de situations réelles vécues par les participants
  • Plans d’action personnalisés pour améliorer la relation client après la première vente
  • Bilan interactif sur les points forts à cultiver et pistes de progression individuelle

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 08 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 15 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 22 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Cette formation s’adresse aux forces commerciales, équipes marketing, responsables de clientèle et indépendants souhaitant progresser en communication et en influence. Toute organisation désireuse d’enrichir ses compétences en identification des profils clients bénéficiera d’un contenu pratique connecté à la réalité du terrain.

Les modules conviennent également aux managers souhaitant accompagner leurs équipes dans la maîtrise de méthodes éprouvées pour renforcer leur impact auprès de divers interlocuteurs internes et externes.

Prérequis

Aucune connaissance préalable en psychologie du comportement ni en techniques de vente n’est requise. Un intérêt pour la relation client, un esprit ouvert et l’envie de perfectionner sa posture communicationnelle suffisent pour tirer parti de ce programme.

La compréhension des bases de la communication interpersonnelle constitue un atout supplémentaire, mais n’est pas obligatoire.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

formateurs liste mes formations business

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

L'équipe en charge de la formation

No data was found
7 heures de formation en distanciel ou en présentiel

Finançable à 100%

Optimisez votre communication commerciale avec le modèle DISC : Ce qui rend cette approche unique.

Maîtriser la communication commerciale et l’art de la persuasion est essentiel pour exceller dans la vente. Cette formation DISC & vente, fondée sur la psychologie du comportement, offre une approche pragmatique permettant d’adapter son discours en fonction des différents profils clients. Destinée aux professionnels de la vente et du marketing, elle permet de développer un argumentaire commercial efficace et d’optimiser chaque relation client. En 7 heures intensives, les participants apprennent à identifier rapidement le profil client, ajuster leur posture et déployer des techniques de persuasion adaptées, sans prérequis initial.

Que vous soyez débutant ou déjà expérimenté, cette formation professionnelle B2B constitue un levier immédiat pour maximiser votre impact et votre efficacité commerciale. Elle renforce aussi la confiance lors des interactions avec vos prospects ou partenaires.

La formation DISC & vente apporte une transformation immédiate à toute personne amenée à convaincre, négocier et valoriser son offre. Les mises en situation favorisent la mémorisation, tandis que les outils délivrés rendent l’application terrain accessible dès le lendemain.

Investir dans cette journée équivaut à offrir à vos collaborateurs un nouveau regard sur leur métier et sur eux-mêmes. Ils repartent avec la capacité d’identifier les profils clients au premier coup d’œil, d’adapter leur communication et de transformer chaque échange en opportunité de créer un lien durable et un business additionnel.

Ce programme va bien au-delà d’un simple modèle théorique. Vous repartez armé d’outils applicables immédiatement, conçus pour transformer la façon dont vous interagissez avec chaque profil client. L’alliance des principes du DISC, de la psychologie du comportement et des meilleures pratiques commerciales forge une boîte à outils complète, parfaitement adaptée à l’environnement actuel.

Votre équipe développe des compétences différenciantes : maîtrise accrue de l’écoute active, adaptation instinctive de l’argumentaire, sens aiguisé de la relation client et capacité à influencer avec intégrité. Grâce à notre format intensif, vous gagnez du temps tout en obtenant des bénéfices concrets et rapidement mesurables, tant sur le chiffre d’affaires qu’en satisfaction client.

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Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?

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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

7H

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Dans vos locaux • Pour votre groupe

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💻 Format DISTANCIEL

7H

Dès 790€

Session privée en ligne • Pour votre groupe

Outils collaboratifs dédiés

Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

L’approche pédagogique privilégie la mise en action avec alternance d’ateliers collaboratifs, études de cas issus de contextes variés, jeux de rôles et exercices individuels. Chacun expérimente la théorie directement sur des cas proches de sa réalité professionnelle.

Le travail en petits groupes stimule la réflexion, encourage l’entraide et permet à chacun de challenger ses propres habitudes pour adopter de nouveaux réflexes gagnants en vente et en communication.

Modalités de validation et d’évaluation

Tout au long de la formation, les acquis sont mesurés grâce à :

  • Quiz de validation en fin de chaque module pour ancrer les notions clés
  • Mises en situation notées par le formateur pour observer la capacité d’adaptation en temps réel
  • Évaluations par pairs après chaque atelier ou jeu de rôle
  • Bilan personnel final accompagné d’un plan d’action opérationnel sur la relation client

Ces dispositifs multiplient les retours constructifs et favorisent l’intégration rapide des nouvelles compétences.

Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

Formations associées : développez un panel de compétences complètes en ligne ou en présentiel

DISC & vente : influencer et convaincre selon le profil client a éveillé votre ambition ? Complétez vos compétences avec notre formation commerciale pour exceller dans le domaine des affaires. En parallèle, élargissez votre potentiel avec notre formation développement personnel, conçue pour renforcer vos capacités interpersonnelles et votre confiance en vous. Ces cursus vous permettront de développer une expertise complète et adaptée aux exigences du marché professionnel.

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