Formation Démarche commerciale : perfectionner ses compétences en vente et négociation

Ce que vous allez maîtriser
- Structurer une démarche commerciale efficace adaptée à divers profils clients et secteurs d’activité.
- Maîtriser les principales techniques de vente et les appliquer avec impact lors d’un entretien commercial.
- Développer ses capacités de négociation commerciale pour augmenter la fidélisation et la satisfaction client.
- Renforcer l’identification des besoins clients afin d’apporter des solutions pertinentes et devenir force de proposition.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Contenu détaillé de la formation
Comprendre la démarche commerciale globale
- Définition et enjeux de la démarche commerciale moderne
- Étapes clés du cycle de vente : de la prospection à la fidélisation
- Lien entre stratégie commerciale et adaptation aux besoins clients
- Importance de la veille concurrentielle dans l’optimisation du discours commercial
- Analyse personnalisée du processus de vente de chaque participant
- Étude de cas : diagnostic d’une démarche commerciale réelle
- Cartographie des étapes du cycle de vente spécifique à chaque activité
- Atelier interactif sur la valorisation de l’offre face à la concurrence
Techniques de vente et argumentation
- Principes fondamentaux des techniques de vente modernes
- Construction d’un argumentaire persuasif (méthode CAP/SONCAS)
- Gestion des objections et transformation des freins en opportunités
- Structuration d’un entretien commercial personnalisé
- Jeux de rôle autour de l’écoute active et de la découverte client
- Exercice : élaboration d’un pitch commercial court et convaincant
- Simulations de réponses structurées aux objections courantes
- Travail en binôme sur la personnalisation des outils d’argumentation
Adapter la relation client et identifier les besoins
- Typologies de clients et techniques d’adaptation comportementale
- Mécanismes d’identification des besoins clients, explicites et implicites
- Utilisation des questions ouvertes et reformulation dans la phase de découverte
- Rôle de l’empathie commerciale dans la construction d’une relation durable
- Ateliers de simulation d’entretien découverte avec feedbacks individualisés
- Application pratique des techniques d’écoute et de reformulation
- Travaux collectifs sur la rédaction de grilles d’analyse des besoins
- Restitution de scénarios de vente adaptés aux différents profils clients
Réussir la négociation commerciale et conclure la vente
- Fondamentaux de la négociation commerciale gagnant-gagnant
- Identification des leviers psychologiques de la persuasion
- Stratégies de clôture et sécurisation de la prise de décision
- Consolidation de la confiance et préparation de l’après-vente
- Mises en situation de négociations complexes avec scénarios variés
- Exercices de création d’accords équilibrés dans un contexte tendu
- Simulations de clôture de vente face à des objections finales
- Débriefings collectifs sur les différents styles de négociateurs
Recevez le programme détaillé en PDF
Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Test gratuit : évaluez votre niveau en vente et négociation
Avez-vous une structure de rédaction éprouvée pour vos contenus ?
Prospecteur à structurer
Vous avez les bases mais votre pratique gagnerait en méthode. Cette formation vous apporte les structures, accroches et le cadre pour rédiger des contenus B2B qui convertissent.
À qui s'adresse cette formation ?
Public concerné
Cette session s’adresse exclusivement aux professionnels (commerciaux, managers, responsables clientèle, entrepreneurs indépendants) disposant déjà d’une expérience de base en vente ou en relation client. Elle cible celles et ceux qui souhaitent approfondir leur maîtrise de l’entretien commercial, accélérer leur réussite dans la prospection commerciale et renforcer leur impact lors des négociations.
La diversité des profils présents enrichit les échanges pendant les ateliers pratiques et favorise un partage de bonnes pratiques immédiatement réutilisables au retour en entreprise.
Prérequis
Les participants doivent posséder une première expérience terrain, que ce soit en vente directe, gestion commerciale ou relation client. Une connaissance préalable des enjeux du métier et des attentes clients est recommandée pour profiter pleinement du parcours.
Aucun diplôme n’est requis, mais la capacité à communiquer et à analyser des situations commerciales réelles permettra de tirer le meilleur parti des exercices et des mises en situation élaborés tout au long de la formation.
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Accompagnement complet au financement OPCO

Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès à des financements jusqu'à 100%. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.
Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.
Vous êtes salarié, RH ou manager ?
Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.
- Financement via votre OPCO de branche
- Éligible au Plan de Développement des Compétences
- Accompagnement complet du service RH
Vous êtes indépendant ou freelance ?
Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.
- Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Accompagnement dans la constitution du dossier
Démarche commerciale : perfectionner ses compétences en vente et négociation – ce qui rend cette approche unique
Dans un environnement fortement concurrentiel, maîtriser la démarche commerciale et l’art de la négociation commerciale devient un enjeu stratégique pour tout professionnel désireux d’optimiser ses performances. Cette formation intensive d’une journée offre aux participants une occasion unique d’acquérir des techniques de vente avancées, appliquées à chaque étape du cycle commercial, depuis la prospection jusqu’à la conclusion efficace des transactions. Résolument orienté vers le perfectionnement des méthodes et des savoir-faire liés à la relation client, ce programme alterne apports théoriques et mises en pratique concrètes, pour favoriser une montée en compétence rapide et durable.
À l’issue de cette journée intensive, chaque participant repart avec une boîte à outils complète pour anticiper, gérer et transformer toutes situations commerciales, en intégrant notamment les leviers d’argumentation et de persuasion liés à la posture relationnelle, depuis la première prise de contact jusqu’à la conclusion d’une négociation commerciale exigeante. L’intégration des fondamentaux de la vente pour débutants, alliée à une méthodologie centrée client, renforce la posture commerciale et favorise une valorisation tangible de la fonction commerciale au sein de l’entreprise.
Ce format condensé et pragmatique répond aux attentes des professionnels ambitieux, désireux de développer des performances commerciales durables et mesurables dans leur quotidien. La formation s’appuie sur des cas concrets et des mises en situation, intégrant notamment des séquences de prospection téléphonique et de vente par téléphone, afin d’ancrer une démarche rigoureuse, personnalisée et tournée vers l’action, en cohérence avec les recommandations.
Bien plus qu’une simple sensibilisation, cette formation place chaque professionnel en position de challenger ses pratiques et de viser l’excellence dans sa démarche commerciale. Sa spécificité réside dans son format interactif, conçu pour développer des comportements efficaces et des réflexes durables en prospection commerciale, traitement des objections et conclusion de vente.
L’association d’apports opérationnels, enrichis par des cas métiers issus du quotidien commercial et par des ateliers immersifs, favorise une montée en compétences rapide sur la prospection, l’argumentation, la fidélisation et l’intégration de méthodes éprouvées pour optimiser le closing et la relance au sein du pipeline commercial. Les outils construits collectivement sont directement exploitables en entreprise, ce qui accélère l’impact sur la relation client et le closing. Pour approfondir les fondamentaux de la vente B2C et mieux comprendre les attentes du consommateur final, l’accompagnement individualisé et la dynamique de groupe apportent une réelle valeur ajoutée à chaque participant et à l’équipe.
Ce qu'en disent nos participants
Super intéressant, merci pour ce moment.
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
Formation intense mais très intéressante.
Formation très complète, merci Xavier !
J'ai été déconcerté au début car la formation était plus marketing que technique. La présentation de Sales Navigator a été assez courte, mais c'est parce que l'outil est en vérité très simple. Au final, la formation a permis de répondre à des attentes sur LinkedIn que je n'avais pas prévues. Merci Corentine !
Je recommande ces formations.
Formation qualitative et très intéressante.
Formation complète, instructive et dynamique. Merci à notre formatrice Corentine.
J'ai suivi la formation LinkedIn Sales Navigator animée par Corentine et j'en suis très satisfaite. La formation est claire et concrète. Corentine explique très bien et donne des conseils utiles que j'ai pu mettre en pratique rapidement. Je recommande.
Dynamique et de qualité.
Belle expérience de formation Sales Navigator !
Calendrier des sessions collectives en ligne
Inscriptions individuelles · 100% visioconférence
Comment ce programme devient vraiment le vôtre
Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.
À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.
Étape 01
Le socleUn programme déjà opérationnel
La trame que vous avez découverte a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle. Ou la faire évoluer.
Étape 02
Le cadrageOn s'imprègne de votre réalité
Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.
Étape 03
Le formateur2 à 4 profils sélectionnés pour vous
Nous vous proposons des formateurs sur trois critères :
- la personnalité (le courant doit passer)
- l'expertise métier
- la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur
Étape 04
Votre validationVous rencontrez le formateur avant toute décision
Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.
Étape 05
La mise au point finaleLe programme sur-mesure est finalisé avec vous
Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.
Le 100 % sur-mesure ne vous coûte pas plus cher
Co-construire votre programme avec vous fait partie de notre offre. Vous payez le même tarif qu'un programme standard.
Ce que vous obtenez- Programme adapté à votre secteur et à vos cas réels
- Formateur validé par vous avant la formation
- Minimum 60 % de pratique et mises en situation
- Une formation unique et personnalisée, dans vos locaux et à vos dates



