3,5 H ou 7 H
1 à 20 participants
Présentiel ou distanciel
INTRA-entreprise ou Individuel


Conduire un entretien de vente structuré et orienté client
Identifier les besoins du prospect et y répondre avec précision
Argumenter avec clarté et impact, en valorisant leur offre
Répondre aux objections avec aisance
Conclure un échange commercial avec méthode et assurance
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en décembre 2025
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
FORMAT
Inter • En ligne • 4-12 participants
DURÉE
TARIF
✓Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra
Théorie
Les étapes clés d’un entretien commercial réussi
Les erreurs fréquentes et comment les éviter
Créer une connexion avec le prospect dès les premières minutes
Mise en pratique
Construction de son propre fil conducteur de vente
Simulations d’ouverture d’entretien
Théorie
Techniques de questionnement et d’écoute active
Reformulation, clarification, détection des motivations d’achat
Adapter son discours à chaque profil d’interlocuteur
Mise en pratique
Exercices de découverte client
Atelier : identifier le besoin réel derrière la demande apparente
Théorie
Construire une argumentation en lien direct avec les attentes du prospect
Apporter de la preuve : storytelling, témoignage, données, visuels
Faire ressortir les bénéfices, pas seulement les caractéristiques
Mise en pratique
Création de son pitch argumentaire
Exercices : adapter son argumentaire à 3 types de clients
Théorie
Les types d’objections et les leviers pour les dépasser
Techniques de réponse simple, empathique et professionnelle
Les signaux d’achat et les manières de conclure naturellement
Mise en pratique
Jeux de rôles : objections fréquentes (prix, timing, hésitations…)
Scénarios de conclusion et d’appel à l’action
Structurer et maîtriser chaque étape de l'entretien commercial
Vous apprendrez à structurer vos entretiens de manière fluide, à identifier les besoins réels du prospect et à argumenter de manière convaincante sans forcer la vente.
Traiter les objections et conclure avec assurance
Cette formation vous permet de gérer efficacement les objections, de conclure chaque entretien avec confiance, et de savoir quand et comment suivre vos prospects pour les convertir en clients.
FORMAT
Inter • En ligne • 4-12 participants
DURÉE
TARIF
✓Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra
Théorie
Les étapes clés d’un entretien commercial réussi
Les erreurs fréquentes et comment les éviter
Créer une connexion avec le prospect dès les premières minutes
Mise en pratique
Construction de son propre fil conducteur de vente
Simulations d’ouverture d’entretien
Théorie
Techniques de questionnement et d’écoute active
Reformulation, clarification, détection des motivations d’achat
Adapter son discours à chaque profil d’interlocuteur
Mise en pratique
Exercices de découverte client
Atelier : identifier le besoin réel derrière la demande apparente
Théorie
Construire une argumentation en lien direct avec les attentes du prospect
Apporter de la preuve : storytelling, témoignage, données, visuels
Faire ressortir les bénéfices, pas seulement les caractéristiques
Mise en pratique
Création de son pitch argumentaire
Exercices : adapter son argumentaire à 3 types de clients
Théorie
Les types d’objections et les leviers pour les dépasser
Techniques de réponse simple, empathique et professionnelle
Les signaux d’achat et les manières de conclure naturellement
Mise en pratique
Jeux de rôles : objections fréquentes (prix, timing, hésitations…)
Scénarios de conclusion et d’appel à l’action
Structurer et maîtriser chaque étape de l'entretien commercial
Vous apprendrez à structurer vos entretiens de manière fluide, à identifier les besoins réels du prospect et à argumenter de manière convaincante sans forcer la vente.
Traiter les objections et conclure avec assurance
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Décrivez votre besoin et notre IA vous recommande les meilleures formations
En renseignant mes coordonnées, je consens à être contacté(e) par un formateur du réseau MFB.
Calendrier des sessions collectives en ligne
7 H
390 € H.T
3,5 H
195 € H.T
7 H
390 € H.T
3,5 H
195 € H.T
7 H
390 € H.T
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7 H
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195 € H.T
7 H
390 € H.T
3,5 H
195 € H.T
Public
Prérequis

01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
L'équipe en charge de la formation
Commercial, Vente, Management, IA & Marketing
Spécialisations
Références
Avec plus de 20 ans d’expérience en management commercial et marketing, Xavier BURBAN a dirigé des équipes et formé des professionnels dans des environnements exigeants tels que Disneyland Paris et le Palais des Congrès de Saint-Malo.
Consultant et formateur en enseignement supérieur et en entreprise, il accompagne les professionnels du
MICE, du tourisme et des congrès dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.
Diplômé de l’ESC Rennes et certifié en coaching et formation de formateurs, il met son expertise au service du développement des compétences commerciales et managériales.
Commercial & Vente
Spécialisations
Références
Avec plus de 30 ans d’expérience dans le développement commercial, Patrice LIEBERMANN a occupé des postes de direction commerciale et marketing dans des entreprises prestigieuses comme Disneyland Paris, Intertek, Belambra et Algonquin Hotels. Consultant et formateur, il accompagne aujourd’hui les entrepreneurs, indépendants et dirigeants dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.
Fondateur de PLJ Développements, Patrice est désormais fondateur et associé de Groupe MCB, il intervient également en écoles de commerce et est auditeur certifié ISO 9001 et 14001. Diplômé de l’IAE Paris-Sorbonne et de l’INSEAD, il met son expertise au service de la performance commerciale et du management.
Commercial, Vente, Management
Spécialisations
Références
Formatrice certifiée et passionnée par la relation client et la transmission de savoir-faire, je maîtrise l’intégralité du cycle de vente , de la stratégie au déploiement opérationnel (prospection et suivi client) auprès de TPE, PME et Grands groupes (privés/publics).
Ma polyvalence est forgée par une solide expérience terrain dans des secteurs exigeants comme le transport maritime et le conseil en logistique et numérique dans la santé.
IA, Marketing & Digital
Spécialisations
Références
Avec plus de 7 années d’expérience dans le digital, Emmanuel Pichot intervient en tant que formateur, consultant et chef de projet auprès d’entreprises de secteurs variés (industrie, services, hôtellerie, restauration, collectivités). Il est spécialisé dans la conception et l’animation de formations sur des sujets liés au marketing digital, à la stratégie web, au référencement naturel (SEO), à la relation client et à l’optimisation de la performance commerciale.
Son approche est pédagogique, concrète et centrée sur les besoins opérationnels des entreprises. Il accompagne également les indépendants et TPE dans la structuration de leur stratégie digitale, la gestion de projets web, et l’utilisation d’outils modernes (sites, réseaux sociaux, IA, automation…).
Commercial, vente, management
Spécialisations
Références
Avec Karine Durand, entrez dans des formations qui sortent du cadre : interactives, dynamiques, et résolument tournées vers les défis d’aujourd’hui.
L’originalité de son approche : privilégier les formats courts, concrets et engageants : jeux de rôle, mises en situation, serious games digitalisés… pour apprendre autrement, ancrer durablement les compétences et mobiliser l’intelligence collective.
Sa connaissance fine des générations, sa posture pragmatique et sa capacité à faire émerger des solutions adaptées à chaque contexte font d’elle une formatrice particulièrement appréciée.
Finançable à 100%
Dans cette formation, vous apprendrez à structurer et à maîtriser chaque étape d’un entretien de vente, de la prise de contact à la conclusion. Vous découvrirez comment identifier les besoins réels de vos prospects, adapter votre discours à leur profil, et argumenter de manière efficace. Grâce à des techniques éprouvées pour traiter les objections et conclure avec assurance, vous serez prêt à transformer chaque entretien en une opportunité de vente réussie. Rejoignez-nous pour renforcer vos compétences commerciales et augmenter votre taux de conversion.
Clarté et efficacité dans la structuration des entretiens
Apprenez à organiser chaque entretien de manière logique pour capter l’attention et maintenir l’engagement.
Méthodes de questionnement et d’écoute active
Découvrez des techniques pour mieux comprendre les besoins de vos prospects et y répondre de manière ciblée.
Argumentation axée sur les bénéfices clients
Créez des arguments convaincants qui montrent clairement la valeur ajoutée de votre offre pour chaque prospect.
Maîtrise des objections et conclusion naturelle
Apprenez à traiter les objections avec empathie et à conclure vos entretiens de manière fluide et professionnelle.
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7H
Dès 950€
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💻 Format DISTANCIEL
7H
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Outils collaboratifs dédiés
ℹ️ Sessions ouvertes regroupant plusieurs entreprises et indépendants, accessibles à tous.
⚡ Format FLASH
3,5H
En ligne • 4-12 participants
⚡ Format COMPLET
7H
En ligne • 4-12 participants
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Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00