ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
Formation Attirer et convertir la clientèle MICE sur le segment luxe et haut de gamme
Ce que vous allez maîtriser
Comprendre les attentes des décideurs MICE dans le luxe
Définir un positionnement attractif et cohérent pour son offre haut de gamme
Construire un argumentaire de vente adapté à une clientèle exigeante
Utiliser les codes du luxe dans son approche commerciale
Développer une relation client sur-mesure pour fidéliser durablement
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Août 2026.
OpérationnelApplication immédiate & opérationnelAppliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1 150 €HT pour le groupe
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT par personne (formation 7h)
Contenu détaillé de la formation
01
Module 01
Décrypter les attentes de la clientèle MICE haut de gamme
Théorie :
Typologies des clients MICE luxe : grands comptes, agences événementielles premium, clients étrangers
Enjeux spécifiques : confidentialité, sur-mesure, image de marque
Analyse des critères de choix et des exigences implicites
Mise en pratique :
Cartographie des attentes selon le type de client
Atelier en sous-groupes : "Ce que veut un acheteur luxe"
Échange d’expériences sur les signaux d’exigence client
02
Module 02
Construire une offre MICE cohérente avec l’univers du luxe
Théorie :
Positionnement de son offre : exclusivité, personnalisation, excellence de service
Les détails qui font la différence : gastronomie, arts de la table, accueil VIP
Importance des supports visuels, de la qualité perçue et des expériences immersives
Mise en pratique :
Atelier : évaluer la cohérence de son offre actuelle avec le segment luxe
Création d’un mini-pack commercial haut de gamme (fiche + visuel + promesse)
Coaching express sur l’image de marque et les mots à utiliser
03
Module 03
Maîtriser l’approche commerciale orientée luxe
Théorie :
Approche comportementale : écoute active, questionnement sensible, non-verbal
Adopter une posture de conseil et d’élégance relationnelle
Techniques de vente douces : créer l’envie, générer l’exclusivité
Mise en pratique :
Jeux de rôle : entretien de découverte avec un client luxe
Atelier storytelling : sublimer son lieu avec un récit émotionnel
Exercices de formulation : "pitch chic" en 30 secondes
04
Module 04
Fidéliser les clients haut de gamme dans la durée
Théorie :
Le cycle de fidélisation dans le luxe : attention, proximité, privilège
Stratégies relationnelles premium : club VIP, événements privés, offres ultra-ciblées
Suivi client haut de gamme : CRM, messages personnalisés, relances élégantes
Mise en pratique :
Construction d’un parcours de fidélisation personnalisé
Atelier "petites attentions" : créer la surprise sans ostentation
Brainstorming : que proposer après un séminaire pour maintenir le lien ?
05
Module 05
Synthèse et bilan de la formation
Compréhension et création d’offres MICE haut de gamme
Approche commerciale et fidélisation de la clientèle premium
Brochure formation
Recevez le programme détaillé en PDF
Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Test gratuit : évaluez votre niveau en clientèle mice luxe
2 min · 5 questions
Question 1 / 5
Étape 01 sur 05
Avez-vous une structure de rédaction éprouvée pour vos contenus ?
Votre profil
Prospecteur à structurer
Vous avez les bases mais votre pratique gagnerait en méthode. Cette formation vous apporte les structures, accroches et le cadre pour rédiger des contenus B2B qui convertissent.
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À qui s'adresse cette formation ?
Public concerné
Hôteliers
Chargés MICE
Responsables de sites
Équipes marketing travaillant sur l’offre séminaire ou événementielle haut de gamme
Hôtels 4/5 étoiles
Domaines
Châteaux
Lieux d’exception
Prérequis
- Disposer d'une offre événementielle positionnée sur le segment haut de gamme ou luxe, avec une première expérience commerciale ou relation client dans ce secteur.
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
Vous choisissez votre formateur
Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
Décrire mon besoin Accompagnement complet au financement OPCO
Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès à des financements jusqu'à 100%. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.
Finançable OPCO (sous conditions)
0€ d'avance de frais
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
Nous préparons le dossier avec vous
Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
Vous vous formez sereinement
Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
€
Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
Accompagnement dans votre demande de financement
Aucune avance de frais
Réponse d'éligibilité rapide
OPCO & fonds concernésAKTOAtlasOPCO 2iOPCO EPConstructysAfdasOCAPIATUniformationMobilitésOPCO SantéOPCO CommerceFIFPLAGEFICE
Financement OPCO : prise en charge possible selon les critères de votre branche professionnelle, les budgets disponibles et l'accord préalable de votre OPCO (jamais automatique). Organisme certifié Qualiopi. Modalités détaillées dans la FAQ ci-dessous.
Vous êtes salarié, RH ou manager ?
Financée par l'entreprise, sans charge administrative pour vous.
- Financement via votre OPCO de branche
- Éligible au Plan de Développement des Compétences
- Accompagnement complet du service RH
Vous êtes indépendant ou freelance ?
Votre fonds de formation peut prendre le relais, nous vous accompagnons dans la démarche.
- Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Accompagnement dans la constitution du dossier
Attirer et convertir la clientèle MICE sur le segment luxe et haut de gamme – ce qui rend cette approche unique
Dans un environnement de plus en plus compétitif, attirer et convertir la clientèle MICE haut de gamme exige une expertise spécifique et une approche personnalisée. Cette formation, d’une durée d'une journée en distanciel, s’adresse aux responsables commerciaux, hôteliers, chargés MICE et responsables d'équipes marketing travaillant sur des offres séminaires ou événementielles dans des établissements de luxe tels que des hôtels 4/5 étoiles, des châteaux ou des lieux d’exception. L’objectif est de comprendre les attentes des décideurs MICE dans le secteur du luxe, de définir un positionnement attractif et cohérent, et de maîtriser des techniques commerciales adaptées pour séduire une clientèle exigeante tout en développant des stratégies de fidélisation sur-mesure.
Ses points forts
Compréhension des attentes MICE haut de gamme
Création d’une offre cohérente et personnalisée
Techniques commerciales adaptées au luxe
Exercices pratiques et mise en situation
Ces points forts illustrent l’objectif de la formation : fournir les outils nécessaires pour répondre aux attentes du marché MICE haut de gamme et assurer une gestion commerciale et relationnelle optimale.
Ce qu'en disent nos participants
Super intéressant, merci pour ce moment.
F
Frédéric N.
30 avr. 2026
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
F
Florence L.
30 avr. 2026
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
M
Mickael M.
28 mars 2026
Formation intense mais très intéressante.
T
Tatiana L.
19 févr. 2026
Formation très complète, merci Xavier !
M
Marion D.
19 févr. 2026
J'ai été déconcerté au début car la formation était plus marketing que technique. La présentation de Sales Navigator a été assez courte, mais c'est parce que l'outil est en vérité très simple. Au final, la formation a permis de répondre à des attentes sur LinkedIn que je n'avais pas prévues. Merci Corentine !
E
Erwan V.
19 févr. 2026
Je recommande ces formations.
P
Pascal S.
11 févr. 2026
Formation qualitative et très intéressante.
A
Anne S.
11 févr. 2026
Formation complète, instructive et dynamique. Merci à notre formatrice Corentine.
C
Camille B.
11 févr. 2026
J'ai suivi la formation LinkedIn Sales Navigator animée par Corentine et j'en suis très satisfaite. La formation est claire et concrète. Corentine explique très bien et donne des conseils utiles que j'ai pu mettre en pratique rapidement. Je recommande.
E
Emma B.
11 févr. 2026
Dynamique et de qualité.
S
Stanislas L.
11 févr. 2026
Belle expérience de formation Sales Navigator !
T
Tatiana L.
11 févr. 2026
Calendrier des sessions collectives en ligne
Inscriptions individuelles · 100% visioconférence
Session garantie dès 4 inscritsEn cas de report, vous êtes automatiquement repositionné en priorité sur la prochaine date, sans frais supplémentaires.
Notre méthode
Comment ce programme devient vraiment le vôtre
Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.
À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.
Le processus en 5 étapes
Étape 01
Le socleUn programme déjà opérationnel
La trame que vous avez découverte a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle. Ou la faire évoluer.
Étape 02
Le cadrageOn s'imprègne de votre réalité
Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.
Étape 03
Le formateur2 à 4 profils sélectionnés pour vous
Nous vous proposons des formateurs sur trois critères :
- la personnalité (le courant doit passer)
- l'expertise métier
- la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur
Étape 04
Votre validationVous rencontrez le formateur avant toute décision
Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.
Étape 05
La mise au point finaleLe programme sur-mesure est finalisé avec vous
Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.
