Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en novembre 2025
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
FORMAT
Inter • En ligne • 4-12 participants
DURÉE
TARIF
Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Sur devis
Théorie :
Mise en pratique :
Théorie :
Mise en pratique :
Théorie :
Mise en pratique :
Théorie :
Mise en pratique :
Apprenez à structurer votre base client, identifier les profils à fort potentiel et renforcer la fidélité grâce à une relation personnalisée.
Mettez en place un plan d’action clair pour suivre, relancer et faire croître durablement votre portefeuille client.
FORMAT
Inter • En ligne • 4-12 participants
DURÉE
TARIF
Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Sur devis
Théorie :
Mise en pratique :
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Mise en pratique :
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Mise en pratique :
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Apprenez à structurer votre base client, identifier les profils à fort potentiel et renforcer la fidélité grâce à une relation personnalisée.
Mettez en place un plan d’action clair pour suivre, relancer et faire croître durablement votre portefeuille client.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Public
Prérequis
L'équipe en charge de la formation
Commercial, Vente, Management, IA & Marketing
Spécialisations
Références
Avec plus de 20 ans d’expérience en management commercial et marketing, Xavier BURBAN a dirigé des équipes et formé des professionnels dans des environnements exigeants tels que Disneyland Paris et le Palais des Congrès de Saint-Malo.
Consultant et formateur en enseignement supérieur et en entreprise, il accompagne les professionnels du
MICE, du tourisme et des congrès dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.
Diplômé de l’ESC Rennes et certifié en coaching et formation de formateurs, il met son expertise au service du développement des compétences commerciales et managériales.
Commercial & Vente
Spécialisations
Références
Avec plus de 30 ans d’expérience dans le développement commercial, Patrice LIEBERMANN a occupé des postes de direction commerciale et marketing dans des entreprises prestigieuses comme Disneyland Paris, Intertek, Belambra et Algonquin Hotels. Consultant et formateur, il accompagne aujourd’hui les entrepreneurs, indépendants et dirigeants dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.
Fondateur de PLJ Développements, Patrice est désormais fondateur et associé de Groupe MCB, il intervient également en écoles de commerce et est auditeur certifié ISO 9001 et 14001. Diplômé de l’IAE Paris-Sorbonne et de l’INSEAD, il met son expertise au service de la performance commerciale et du management.
IA, Marketing & Digital
Spécialisations
Références
Avec plus de 7 années d’expérience dans le digital, Emmanuel Pichot intervient en tant que formateur, consultant et chef de projet auprès d’entreprises de secteurs variés (industrie, services, hôtellerie, restauration, collectivités). Il est spécialisé dans la conception et l’animation de formations sur des sujets liés au marketing digital, à la stratégie web, au référencement naturel (SEO), à la relation client et à l’optimisation de la performance commerciale.
Son approche est pédagogique, concrète et centrée sur les besoins opérationnels des entreprises. Il accompagne également les indépendants et TPE dans la structuration de leur stratégie digitale, la gestion de projets web, et l’utilisation d’outils modernes (sites, réseaux sociaux, IA, automation…).
Finançable à 100%
Dans un contexte où les clients sont de plus en plus sollicités et volatils, fidéliser efficacement devient un levier stratégique pour les agences de voyages. Cette formation vous aide à structurer votre portefeuille client, à créer une relation durable et personnalisée, et à mettre en place des actions concrètes pour augmenter le taux de retour, les recommandations et la valeur globale de chaque client. En une journée, vous repartez avec une méthode claire, des outils opérationnels et un plan d’action immédiatement applicable en agence.
Identification des leviers de fidélisation spécifiques aux agences de voyages.
Segmentation et qualification du portefeuille selon le potentiel client.
Création de messages personnalisés et de cycles de suivi relationnel efficaces.
Élaboration d’un plan d’action ciblé pour fidéliser et développer son portefeuille.
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
Cette formation est-elle celle dont vous avez besoin maintenant ?
Parlez à un formateur en visio gratuitement pour évaluer vos compétences manquantes dans votre domaine
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Le formateur identifie vos blocages commerciaux
Vous repartez avec des pistes d’actions claires
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Objectif : débloquer votre business en 20 minutes.
ℹ️ Formation en intra dédiée exclusivement à votre entreprise.
Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.
🏢 Format PRÉSENTIEL
7H
Sur devis
Dans vos locaux • Pour votre groupe
Interaction directe avec le formateur
💻 Format DISTANCIEL
7H
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Session privée en ligne • Pour votre groupe
Outils collaboratifs dédiés
Après avoir Fidéliser et développer votre portefeuille client pour les agences de voyages, poursuivez votre progression avec une autre formation commerciale, un complément idéal pour renforcer vos compétences et concrétiser vos projets.
Distanciel
OU
Présentiel
À partir de seulement
3,5 H ou 7 H
1 à 12 participants
Transformez vos canaux digitaux en leviers concrets de vente.
Attirez des prospects qualifiés sans dépenser plus.
Structurez une stratégie digitale claire, mesurable et réaliste.
Distanciel
OU
Présentiel
À partir de seulement
3,5 H ou 7 H
1 à 12 participants
Apprenez à conduire tous les types d’entretiens managériaux avec méthode, et assurance.
Maîtrisez l’art du recadrage constructif sans nuire à la relation ou à la motivation.
Structurez un accompagnement pour faire progresser durablement vos collaborateurs.
Distanciel
OU
Présentiel
À partir de seulement
3,5 H ou 7 H
1 à 12 participants
Gagnez des heures chaque semaine grâce à l’automatisation et à l’IA générative.
Passez de l’idée au contenu prêt à diffuser en quelques minutes seulement.
Alliez efficacité et sécurité en maîtrisant des outils simples et adaptés à votre métier.
