Techniques de closing : conclure plus de ventes sans forcer
Dès390 € H.T.
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en avril 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
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Programme détaillé
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Apprenez à poser les bases d’une culture client partagée et à impliquer tous les services dans la démarche.
Déployez des outils, rituels et suivis concrets pour renforcer la qualité perçue et l’engagement client sur le long terme.
Public
Prérequis
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Au-delà du service rendu, c’est l’état d’esprit orienté client qui fait la différence dans l’expérience vécue par les visiteurs. Cette formation vous permet de comprendre les piliers d’une véritable culture client, de mobiliser vos équipes autour de cette exigence, et de mettre en place des rituels simples pour l’ancrer durablement dans votre établissement. Vous repartez avec un plan concret, activable immédiatement pour faire de la satisfaction client une valeur partagée.
Compréhension des enjeux d’une culture orientée client dans le secteur hôtelier.
Outils de mobilisation des équipes à travers discours, briefings et valorisation des initiatives.
Création de rituels d’équipe et de tableaux de suivi pour intégrer les retours clients.
Déploiement d’un plan d’action à moyen terme pour faire vivre cette culture au sein de l’hôtel.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Vous souhaitez prolonger les bénéfices de cette formation ? Notre catalogue de formation commerciale regroupe des programmes complémentaires conçus pour répondre aux défis concrets du terrain. En particulier, notre formation en relation client vous permettra d’approfondir les compétences développées ici et de les mettre en application dans des contextes variés.
