À l’issue de cette journée, chaque participant saura :
Ces objectifs visent un ancrage direct et concret des acquis dans les pratiques professionnelles quotidiennes.
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
FORMAT
Inter • En ligne • 4-20 participants
DURÉE
TARIF
Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra
Comprendre la valeur réelle de la clientèle existante est essentiel. Ce module explore les leviers d’analyse et de classification indispensables.
Structurer son développement commercial passe par un plan d’action sur-mesure. Ce module fournit les concepts essentiels pour bâtir un plan efficace.
La conquête de nouveaux clients et la fidélisation des anciens constituent le socle d’un portefeuille clients rentable.
Savoir arbitrer entre urgence et importance conditionne l’efficience commerciale sur le long terme.
FORMAT
Inter • En ligne • 4-20 participants
DURÉE
TARIF
Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra
La première étape d’une gestion de portefeuille clients performante consiste à comprendre la valeur réelle de la clientèle existante. Ce module explore les leviers d’analyse et de classification indispensables à toute démarche efficace.
Structurer son développement commercial passe par un plan d’action pensé sur-mesure, associant rigueur et flexibilité face aux évolutions du marché. Ce module fournit les concepts et méthodes essentiels pour bâtir un plan efficace.
La conquête de nouveaux clients et la fidélisation des anciens constituent le socle d’un portefeuille clients rentable. Maîtriser différentes approches permet d’enrichir et de sécuriser durablement son portefeuille.
Savoir arbitrer entre urgence et importance conditionne l’efficience commerciale sur le long terme. Ce module conclut avec des outils concrets pour orchestrer ses interventions et cultiver une relation client à forte valeur ajoutée.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Public
Cette formation s’adresse aux professionnels impliqués dans la gestion d’un portefeuille clients : commerciaux, responsables clientèle, account managers, business developers, chargés de projet, managers d’équipes commerciales, ainsi qu’aux indépendants désireux d’améliorer leur performance relationnelle et commerciale.
Les participants évolueront dans un environnement dynamique où l’excellence de la relation client et le développement commercial sont au cœur des préoccupations quotidiennes. Ce programme répond parfaitement aux attentes des acteurs B2B souhaitant structurer et dynamiser leur portefeuille.
Prérequis
Pour tirer pleinement parti de ce programme intensif, il est attendu :
Aucune expérience avancée en analyse de données ou outils CRM n’est requise. Cependant, une appétence pour la structuration du plan d’action commercial sera un atout supplémentaire pour profiter pleinement de la journée.
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
L'équipe en charge de la formation
Finançable à 100%
La réussite commerciale repose sur une gestion de portefeuille clients rigoureuse et proactive. Cette formation professionnelle intensive, conçue spécifiquement pour les équipes en charge de la relation client et du développement commercial, vise à renforcer vos compétences clés en prospection, fidélisation et pilotage stratégique. En une journée structurée, adoptez une approche méthodique, opérationnelle et orientée résultats afin d’optimiser chaque étape de la gestion client, du diagnostic à la priorisation des actions.
Suivre cette formation intensive transforme radicalement votre vision de la gestion de portefeuille clients. Chaque participant repart armé de tactiques pertinentes, d’indicateurs adaptés et d’outils immédiatement opérationnels pour booster sa relation client et son développement commercial.
Bénéficier de modules riches, rythmés d’exercices réalistes, c’est gagner en confiance lors de la prospection, ancrer durablement la fidélisation dans son quotidien et maîtriser la priorisation des actions. Saisissez cette opportunité pour propulser vos performances et faire la différence sur votre marché.
Ce dispositif se distingue par son pragmatisme centré sur la réalité terrain : chaque module transpose directement les meilleures pratiques de gestion de portefeuille clients en solutions actionnables, intégrant les outils digitaux actuels. L’arbitrage entre priorisation des actions, développement commercial agile et fidélisation client crée une réelle valeur ajoutée pour répondre aux exigences B2B modernes.
Contrairement aux formations généralistes, celle-ci propose un accompagnement “sur-mesure”, axé sur la construction de plans d’actions personnalisés. Son format compact, alliant expertises, échanges dynamiques et restitutions immédiates, assure un ROI tangible dès le lendemain. C’est la synergie idéale pour performer durablement, développer vos ventes et sécuriser votre portefeuille.
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
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Objectif : débloquer votre business en 20 minutes.
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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.
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Outils collaboratifs dédiés
L’approche pédagogique privilégie une démarche active et collaborative : alternance entre exposés interactifs, études de cas réels issus de différents secteurs, exercices pratiques individuels et collectifs, ateliers tournants et simulations « live ». L’utilisation régulière d’outils concrets comme les tableaux de segmentation ou modèles de plans d’action favorise la transposition immédiate des acquis en entreprise.
Chaque participant bénéficie de retours constructifs, facilitant l’adaptation directe des points travaillés à son propre contexte professionnel. Le rythme soutenu et l’implication terrain garantissent une montée en compétence rapide et mesurable.
La validation des acquis se fait tout au long de la journée grâce à :
Une attestation mentionnant les compétences acquises sanctionnera le parcours, valorisant ainsi la montée en expertise sur la gestion de portefeuille clients.
Grâce aux acquis de Maîtriser la gestion d’un portefeuille clients : formation intensive pour professionnels du développement commercial, vous pouvez consolider vos compétences avec notre formation commerciale et développer votre expertise en suivant notre formation marketing digital. Ces cursus vous permettront d’atteindre de nouveaux sommets dans votre carrière professionnelle.
