Formation Répondre efficacement aux appels entrants

Avec plus de 30 ans d’expérience en relation client BtoB, Jacky Bouvrie accompagne les entreprises dans le développement de leur stratégie commerciale. Spécialiste de la prise de rendez-vous et de la formation commerciale, il aide les équipes à gagner en aisance, notamment dans la prospection téléphonique.

Au fil de sa carrière, il a collaboré avec plus de 300 entreprises issues de secteurs variés – de l’agroalimentaire à l’automobile, en passant par les ressources humaines, l’industrie ou encore la génétique porcine. Sa force réside dans sa capacité à s’adapter rapidement à chaque environnement et à instaurer un échange professionnel de qualité avec les interlocuteurs ciblés.

Guidé par la passion, la persévérance et une véritable curiosité, son objectif est clair : établir des relations commerciales efficaces, authentiques et bienveillantes, afin de contribuer durablement au développement des marchés de ses clients.

 Avec Karine Durand, entrez dans des formations qui sortent du cadre : interactives, dynamiques, et résolument tournées vers les défis d’aujourd’hui.

L’originalité de son approche : privilégier les formats courts, concrets et engageants : jeux de rôle, mises en situation, serious games digitalisés… pour apprendre autrement, ancrer durablement les compétences et mobiliser l’intelligence collective.

Sa connaissance fine des générations, sa posture pragmatique et sa capacité à faire émerger des solutions adaptées à chaque contexte font d’elle une formatrice particulièrement appréciée.