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Formation Gestion du stress et des émotions au travail

Gestion du Stress et des Émotions au Travail
Contenu validé par nos expertsMise à jour · Octobre 2026
ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Octobre 2026.
OpérationnelDes acquis applicables tout de suiteVous repartez avec des méthodes à utiliser dès le lendemain.
Objectifs de la formation

Ce que vous allez maîtriser

À l’issue de cette formation gestion du stress et des émotions d’une durée de 7 heures, chaque participant sera capable de :

  • Expliquer les mécanismes physiologiques et psychologiques du stress, et ses trois niveaux
  • Identifier ses facteurs de stress personnels et professionnels, et ses réactions types sous pression
  • Appliquer des techniques de gestion du stress sur le moment : respiration, ancrage, recadrage de la pensée
  • Exprimer une émotion forte sans abîmer la relation, y compris face à un interlocuteur agressif en milieu professionnel

Livrable : sa carte de stress, sa boîte à outils de trois techniques et un plan d’action sur quatre semaines.

Informations pratiques

À qui s'adresse cette formation ?

Formateur animant une session devant un groupe de professionnels

Public concerné

Cette formation s’adresse aux professionnels exposés à la pression, aux délais ou aux échanges tendus. Elle cible particulièrement :

  • Les cadres et chefs de projet qui jonglent avec des priorités contradictoires
  • Les managers qui veulent tenir leur propre stress et repérer celui de leur équipe
  • Les commerciaux, chargés de clientèle et métiers d’accueil confrontés à des clients exigeants
  • Les salariés et indépendants qui sentent la tension s’installer et veulent reprendre la main
Échange entre un formateur et une responsable formation

Prérequis

Aucun prérequis. Venir avec une ou deux situations stressantes vécues récemment au travail : elles servent de matière aux exercices. Le sujet rejoint aussi la gestion des émotions côté management.

Programme complet

Contenu détaillé de la formation

01 Module 01

Comprendre le stress et ses mécanismes

Le stress est une réaction d’adaptation. Il devient un problème quand il s’installe ou monte trop haut. Ce module pose les repères pour savoir où l’on en est.

  • Le syndrome général d’adaptation : alarme, résistance, épuisement
  • Bon stress, stress aigu, stress chronique : les trois niveaux
  • Les signaux d’alerte physiques, émotionnels et comportementaux
  • Le rôle de l’interprétation : pourquoi une même situation stresse l’un et pas l’autre
  • Autoévaluation de son niveau de stress actuel
  • Repérage de ses propres signaux d’alerte sur une semaine type
  • Échange en sous-groupes sur les situations les plus fréquentes

En sortie de module : son niveau de stress et ses premiers signaux d’alerte.

02 Module 02

Chacun a ses déclencheurs et ses réflexes. Les nommer précisément aide à choisir la bonne réponse plutôt que de subir.

  • Facteurs liés à la charge, à l’organisation, aux relations, au sens du travail
  • Les réactions types sous pression : attaque, fuite, repli, soumission
  • Les pensées automatiques qui amplifient la tension
  • Ce qui dépend de soi et ce qui n’en dépend pas
  • Cartographie de ses facteurs de stress personnels et professionnels
  • Analyse d’une situation vécue : déclencheur, pensée, émotion, réaction
  • Classement des facteurs par marge d’action

Livrable : sa carte de stress, avec trois facteurs prioritaires.

03 Module 03

Quand la pression monte, quelques techniques simples font redescendre le rythme cardiaque et rendent la parole plus posée.

  • Respiration abdominale et cohérence cardiaque
  • Ancrage et visualisation avant une échéance redoutée
  • Recadrage d’une pensée qui dramatise la situation
  • Exprimer une émotion forte avec la méthode DESC, sans agresser
  • Pratique guidée de chaque technique en salle
  • Mise en situation : rester posé face à un interlocuteur agacé
  • Choix de ses trois techniques personnelles

Résultat : une boîte à outils de trois techniques testées sur soi.

04 Module 04

Les techniques tiennent si elles s’inscrivent dans le quotidien. Le dernier module transforme la journée en habitudes.

  • Prévenir plutôt que réparer : rythme, pauses, récupération
  • Poser ses limites et dire non avec tact
  • Repérer le stress chez un collègue et ouvrir la discussion
  • Suivre ses progrès avec des indicateurs simples
  • Rédaction de son plan d’action sur quatre semaines
  • Travail en binômes pour tester la faisabilité des engagements
  • Entraînement à formuler un refus ou une limite

La journée se conclut sur un plan d’action personnel à démarrer dès le lendemain.

Brochure formation

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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.

  • Programme complet, heure par heure
  • Tarifs Intra & Inter détaillés
  • Modalités, prérequis & financement
Gratuit · sans engagement · reçu en 1 clic
Ils ont suivi nos formations

Ce qu'en disent nos participants

4,8/5
Basé sur 62 avis de participants
Validation des acquisÀ venirAffichée dès que la donnée est disponible

Formation en individuel, donc une grande possibilité d'échange, et c'est nécessaire sur ce type de sujet. Rien à signaler, je repars avec une organisation plus claire entre mes restaurants.

C
Clémence H.
McDonald's
9 sept. 2026

La formatrice s'adapte très bien à chacun, avec du concret. Le programme et les objectifs étaient clairs dès le départ, et je repars avec des outils directement applicables dans mon équipe.

A
Amélie B.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Claire, synthétique, didactique. Le programme était adapté à nos besoins et les supports clairs et utiles.

J
Jessica L.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Des activités qui fédèrent l'équipe et créent de la cohésion. Je comprends mieux les besoins de mon équipe, et le formateur a su adapter la journée à notre quotidien.

T
Thomas G.
Speedpark
5 oct. 2026

Programme annoncé clairement, formateur clair et dynamique, exercices pertinents. Je commence à adapter ma façon de communiquer selon l'interlocuteur.

M
Monique F.
2G Energy
16 sept. 2026

Ce sont les mises en situation qui m'ont le plus servi. Formatrice claire et pédagogue, groupe homogène, rien à redire.

I
Isabelle D.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

J'ai apprécié l'alternance théorie et pratique, l'esprit de synthèse et l'implication de la formatrice.

H
Hélène M.
Les PEP 83
7 sept. 2026

Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !

F
Florence L.
30 avr. 2026

Formation dynamique et réaliste, une plongée dans notre réalité de terrain. Formatrice claire, exercices pertinents, rien à redire.

C
Clément C.
Speedpark
21 sept. 2026

Structure claire, intervenante dynamique ! On a pu balayer tout le programme et le rythme était adapté. Seul bémol : la salle de réunion.

L
Loïc L.
Trigano Jardin
2 oct. 2026

Formation utile pour des professionnels en demande. Organisation, durée et moyens adaptés, formatrice claire.

K
Karin D.
Les PEP 83
8 sept. 2026

Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.

M
Mickael M.
28 mars 2026
Contenu de la formation

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Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.

Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

  • Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1150 €HT pour le groupe
Devis pour mon équipe
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  • Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
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Dès390 €HT par personne (formation 7h)
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Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.

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01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
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18Nov
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En ligne (visio)
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13Jan
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En ligne (visio)
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Accompagnement complet au financement OPCO

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Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès aux financements OPCO. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.

Éligible au financement OPCO 0€ d'avance de frais
Comment ça se passe ?
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
2
Nous préparons le dossier avec vous
Convention, devis, pièces justificatives : nous rédigeons chaque document et vous guidons dans les démarches auprès de votre financeur.
3
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Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
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Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
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OPCO & fonds concernés
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Vous êtes salarié, RH ou manager ?

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  • Mobilisation de votre FAF (FIFPL, AGEFICE…)
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  • Accompagnement dans la constitution du dossier
Auto-évaluation

Test gratuit : évaluez votre niveau en gestion du stress

Auto-évaluation gratuite

8 mises en situation pour situer votre niveau

Une réponse par situation, sans rien saisir. Le résultat s’affiche tout de suite.

0 réponse sur 8

1. Depuis deux semaines, vous dormez mal, vous êtes irritable et vous avez la nuque raide chaque soir. Vous mettez cela sur le compte de la fatigue. Comment lisez-vous la situation ?
2. En réunion, un collègue critique votre travail devant tout le monde. Vous sentez la colère monter et vous avez envie de répliquer sèchement. Que faites-vous ?
3. Dans cinq minutes, vous présentez un dossier important à la direction. Vos mains tremblent et vous perdez le fil. Que faites-vous ?
4. Les techniques apprises le mois dernier fonctionnaient, mais vous avez arrêté de les pratiquer et la pression revient. Comment réagissez-vous ?
5. Votre équipe traverse une réorganisation. Plusieurs collègues semblent inquiets mais personne ne dit rien et l’ambiance se dégrade. Que faites-vous ?
6. Chaque mail de votre directeur vous serre l’estomac, même quand le message est neutre. Comment interprétez-vous cette réaction ?
7. Un client mécontent hausse le ton au téléphone et vous coupe la parole. Comment réagissez-vous ?
8. On vous demande de prendre un dossier en plus alors que votre semaine est déjà pleine. Que faites-vous ?

Répondez aux 8 situations pour afficher votre niveau.

Notre approche

Gestion du stress et des émotions au travail – ce qui rend cette approche unique

Une réunion qui dérape, un client qui hausse le ton, trois urgences qui tombent le même jour : le corps réagit avant la tête. Cette formation gestion du stress explique ce qui se passe à ce moment-là, aide chacun à repérer ses propres déclencheurs et entraîne aux techniques qui font redescendre la pression sur le moment. Elle traite le stress et les émotions qui l’accompagnent (colère, inquiétude, découragement) et s’articule avec les modules pour développer ses compétences émotionnelles, gérer la charge de travail et préserver son énergie dans la durée. 7 heures de formation en distanciel ou en présentiel.

Ses points forts

La journée part des situations réelles des participants. Chacun cartographie ses déclencheurs, teste les techniques en salle puis les applique sur un cas qu’il a vécu, avec un retour du formateur et du groupe.

Les techniques retenues sont courtes et discrètes : elles se pratiquent en deux minutes avant une réunion, entre deux appels ou au milieu d’un échange tendu. Le plan d’action final aide à développer sa résilience face aux pics de pression qui reviennent.

Notre méthode

Comment ce programme devient vraiment le vôtre

Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.

À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.

5 étapes, et on s’occupe de tout
  1. Étape 01
    Le point de départ

    Ce programme, ou votre propre idée

    La trame que vous venez de découvrir a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle, la faire évoluer, ou partir d'une tout autre idée de formation. Dans les trois cas, ce n'est qu'un point de départ.

  2. Étape 02
    Le cadrage

    On s'imprègne de votre réalité

    Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.

  3. Étape 03
    Le formateur

    2 à 4 profils sélectionnés pour vous

    Dans notre collectif, nous cherchons ensuite votre formateur sur trois critères d'appariement :

    • la personnalité (le courant doit passer)
    • l'expertise du sujet exact
    • la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur

    S'il n'existe pas encore chez nous, nous allons le chercher pour vous.

  4. Étape 04
    Votre validation

    Vous rencontrez le formateur avant toute décision

    Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.

  5. Étape 05
    La mise au point finale

    Le programme sur-mesure est finalisé avec vous

    Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.