• Mise à jour de la formation validée par nos experts en mars 2026

Formation Gagner plus de deals grâce à la vente relationnelle et à la confiance

7 H

4 à 12 participants

INTRA-entreprise ou Individuel

Présentiel ou distanciel

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Objectifs pédagogiques de la formation

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre et appliquer les fondamentaux de la vente relationnelle au quotidien.
  • Renforcer leur crédibilité et instaurer une véritable relation de confiance avec clients et prospects.
  • Maîtriser des techniques de vente avancées adaptées à chaque profil client.
  • Savoir conclure des ventes en valorisant leur communication et en créant une relation client pérenne.
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Animer par de réels experts en activité

et non des formateurs formés pour être des formateurs

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Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente

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Contenu détaillé de la formation

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Intra-entreprise

Formation dans vos locaux

  • Groupe de 4 à 12 participants
  • Dates à votre convenance
  • Présentiel ou distanciel partout en France
  • Programme sur-mesure co-construit
À partir de 1 150 € HT pour l'ensemble du groupe
Inter-entreprises

Session en groupe en ligne

  • Inscrivez-vous seul(e), rejoignez un groupe de 4 à 12 apprenants
  • Prochaines sessions disponibles au calendrier
  • 100% en visioconférence
  • Participants de différentes entreprises
À partir de 390 € HT / pers (formation 7h)

Programme détaillé

Module 1 : Les fondements de la vente relationnelle

Ce module pose les bases de la vente relationnelle et met en lumière ce qui la différencie des approches transactionnelles traditionnelles. Il permet d’ancrer un savoir-être commercial centré sur l’écoute et le conseil.

Points théoriques :

  • Définition et enjeux de la vente relationnelle
  • L’importance du savoir-être dans le processus de vente
  • Comprendre les attentes profondes du client
  • Se positionner comme partenaire de confiance

Mises en pratique :

  • Analyse de situations de vente réussie (études de cas)
  • Auto-évaluation de son style commercial relationnel
  • Mise en situation : postures face à différents profils clients
  • Partage d’expériences entre pairs

Module 2 : Développer la confiance et la crédibilité commerciale

L’objectif de ce module est d’apprendre à instaurer rapidement une relation de confiance et à asseoir sa crédibilité commerciale dès le premier échange.

Points théoriques :

  • Les piliers de la confiance dans la relation client
  • Gestion des objections et réassurance pendant l’échange
  • Construire un discours commercial authentique
  • Identifier les comportements nuisant à la crédibilité

Mises en pratique :

  • Jeu de rôle : installation rapide d’un climat de confiance
  • Simulation de gestion de situations conflictuelles
  • Quiz interactif sur les bonnes/mauvaises pratiques
  • Bilan personnalisé sur l’image perçue

Module 3 : Maîtriser l’écoute active et la communication de valeur

Ce module développe les réflexes d’écoute active et enseigne comment adapter sa communication de valeur pour progresser dans le cycle de vente.

Points théoriques :

  • Techniques d’écoute active appliquées à la vente
  • Reformulation, questionnement, détection des signaux faibles
  • Adapter son langage verbal et non verbal
  • Valoriser son offre par la communication de valeur

Mises en pratique :

  • Entretien structuré avec feedback
  • Atelier pitch orienté bénéfice client
  • Entraînement à la reformulation et prise de notes efficace
  • Simulation d’analyse de besoins complexes

Module 4 : Finaliser et pérenniser la relation client

Ce dernier module vise à outiller les participants pour conclure des ventes tout en posant les bases d’une fidélisation solide.

Points théoriques :

  • Techniques de closing adaptées à la vente relationnelle
  • Processus de suivi après-vente et fidélisation
  • Indicateurs de satisfaction client
  • Leviers de recommandation et bouche-à-oreille

Mises en pratique :

  • Exercices de clôture de deal en binôme
  • Rédaction de plans d’action personnalisés
  • Mise en commun des retours clients
  • Transformation d’un contact en partenaire fidèle

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 29 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 17 Juin 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 23 Sep 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Nov 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Cette formation s’adresse à tous les professionnels de la vente souhaitant perfectionner leurs compétences commerciales : commerciaux BtoB ou BtoC, ingénieurs d’affaires, responsables développement, conseillers clientèle, managers et entrepreneurs désireux d’optimiser la qualité de leur relation client et de conclure davantage de ventes.

Elle est également recommandée à toute personne en contact régulier avec des prospects ou clients, qui souhaite intégrer un savoir-être commercial basé sur la confiance et la communication de valeur.

Prérequis

Pour tirer pleinement profit du programme, il est indispensable de posséder une expérience préalable en vente ou en développement commercial. La connaissance des bases du processus de vente permettra aux participants de s’investir efficacement dans les ateliers proposés.

Un pré-questionnaire pourra être transmis avant la session afin d’adapter le contenu aux besoins spécifiques de chaque groupe et de personnaliser les exercices selon les profils présents.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

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01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

Optimisez la vente relationnelle avec des techniques d'écoute active : Ce qui rend cette formation unique.

Dans un contexte commercial en constante évolution, la vente relationnelle s’impose comme l’approche la plus performante pour générer davantage de ventes et bâtir une relation client durable. Cette formation intensive d’une journée offre aux professionnels de la vente les outils concrets pour renforcer leur impact commercial, instaurer la confiance avec leurs clients et adopter des techniques de vente différenciantes. Grâce à des ateliers pratiques, des mises en situation réalistes et des études de cas, chaque participant intègre rapidement des méthodes efficaces pour accélérer sa performance commerciale et conclure plus de deals.

Adopter la philosophie de la vente relationnelle n’a jamais été aussi accessible : en une journée intensive, vous développez des compétences commerciales essentielles pour établir une relation client durable et générer des résultats mesurables.

Cette expérience vous assure un changement de posture significatif : vous abordez désormais la vente sous l’angle de l’écoute active, de la confiance et de la création de valeur. Équipez-vous des meilleurs outils et révélez votre potentiel commercial pour gagner plus de deals et construire une réussite durable dans votre environnement professionnel.

Notre formation « Gagner plus de deals grâce à la vente relationnelle et à la confiance » se distingue par son ancrage opérationnel et sa forte orientation résultat. Chaque séquence combine techniques éprouvées, outils innovants et partages d’expérience terrain, offrant ainsi des solutions immédiatement applicables dans vos propres processus de vente.

Grâce à une approche immersive, chaque participant devient un véritable créateur de confiance, capable de tisser des liens solides et durables avec ses clients. Rejoignez un réseau dynamique d’apprenants et démarquez-vous sur votre marché grâce à une maîtrise renforcée de la vente relationnelle et de la communication de valeur.

Découvrez notre vision et nos méthodes

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Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :

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Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?

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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

7H

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Dès 1150€

Dans vos locaux • Pour votre groupe

Interaction directe avec le formateur

💻 Format DISTANCIEL

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Dès 790€

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Outils collaboratifs dédiés

Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

La formation privilégie une démarche active centrée sur l’expérimentation et l’implication : ateliers collaboratifs, études de cas réels, jeux de rôle et mises en situation filmées permettent d’intégrer rapidement les techniques de vente relationnelle et d’améliorer son savoir-être commercial.

Des feedbacks individualisés sont délivrés tout au long de la journée pour ajuster la posture de chacun et maximiser la montée en compétences sur toutes les étapes du processus de vente.

Modalités de validation et d’évaluation

La progression de chaque participant est suivie via plusieurs modalités complémentaires :

  • Quiz de validation des acquis à la fin de chaque module
  • Évaluations continues lors des ateliers et simulations
  • Mise en situation finale : présentation d’une stratégie de vente relationnelle
  • Remise d’un livret de progrès incluant un plan d’action individuel

Ces dispositifs garantissent une évaluation objective des compétences commerciales et permettent de mesurer concrètement l’évolution de chaque professionnel.

Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

Formations associées : développez un panel de compétences complètes en ligne ou en présentiel

Après avoir complété Gagner plus de deals grâce à la vente relationnelle et à la confiance, développez vos compétences en vous inscrivant à notre formation commerciale. Ce cursus vous permettra de maîtriser les techniques de vente essentielles pour exceller dans votre domaine professionnel.

Posture et gestuelle commerciale : renforcer son impact en relation client

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