La culture client : le nouveau superpouvoir des entreprises performantes
Dès390 € H.T.
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en avril 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
Choisissez votre format
Programme détaillé
Théorie :
Décryptage des attentes des visiteurs d’un site professionnel.
Présentation des leviers clés de la conversion : clarté, crédibilité, fluidité, incitation à l’action.
Analyse de sites de référence dans le secteur libéral.
Mise en pratique :
Diagnostic de son propre site grâce à une grille d’analyse partagée via Google Sheets.
Activité interactive de comparaison de parcours utilisateurs, avec un mur collaboratif Miro.
Temps d’échange en sous-groupes pour remonter les pistes d’amélioration.
Théorie :
Structuration des pages essentielles : page d’accueil, services, contact.
Rédaction web orientée conversion.
Bonnes pratiques de rédaction de CTA (appels à l’action).
Mise en pratique :
Réécriture d’un bloc de contenu de son site à partir de modèles inspirants.
Création collaborative d’un nouveau parcours utilisateur avec Miro.
Relecture croisée entre participants pour valider lisibilité et efficacité.
Théorie :
Types de preuves sociales efficaces (avis clients, labels, réalisations, chiffres clés).
Présentation des éléments rassurants attendus sur un site libéral.
Les indispensables légaux : mentions, confidentialité, RGPD.
Mise en pratique :
Ajout d’éléments de réassurance sur une page type à l’aide d’un document collaboratif Google Docs.
Exercice de vérification collective des mentions légales via une checklist.
Partage d’exemples pertinents par les participants sur le chat.
Théorie :
Présentation simplifiée de Google Analytics et d’indicateurs clés de performance.
Organisation d’un suivi de ses pages et de ses conversions.
Construction d’un plan d’amélioration continue simple et réaliste.
Mise en pratique :
Création d’un tableau de bord personnalisé sur Google Sheets.
Planification de 3 actions concrètes à mettre en œuvre dans le mois.
Présentation rapide des engagements de chaque participant à l’oral ou sur Wooclap.
Public
Prérequis
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Un site web ne sert pas qu’à exister en ligne, il doit inciter à l’action. Cette formation vous permet d’identifier ce qui freine vos visiteurs et d’optimiser vos pages pour plus de prises de contact. En une journée, vous améliorez la clarté de vos contenus, la fluidité du parcours client et la performance de votre site, sans compétences techniques requises.
Diagnostic de votre site avec grille fournie.
Révision guidée de vos pages les plus stratégiques.
Ajout d’éléments concrets de réassurance (avis, CTA, mentions).
Construction d’un plan d’action web sur un mois.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Les compétences travaillées ici prennent tout leur sens lorsqu’elles sont enrichies par des formations complémentaires. Notre formation marketing digital regroupe l’ensemble de nos programmes dans ce domaine. Pour poursuivre votre progression, deux parcours méritent votre attention : notre formation en copywriting et content marketing, qui prolonge directement les apprentissages de cette formation, et notre formation en génération de leads, qui vous permettra d’explorer des dimensions nouvelles et d’affiner votre expertise.
