ExpertiseUn formateur expert du sujet, pas un généralisteNous choisissons son profil sur les objectifs de cette formation précise.
Formation Intégrer les habitants dans sa stratégie touristique : transformer les résidents en ambassadeurs actifs du territoire
Ce que vous allez maîtriser
- Savoir identifier les nouvelles tendances du tourisme de proximité et les attentes spécifiques des résidents vis-à-vis de leur territoire
- Maîtriser la cartographie des parties prenantes et repérer les réseaux de citoyens à mobiliser prioritairement
- Expérimenter différentes méthodes de consultation et de co-construction applicables directement sur son territoire
- Construire un plan d’actions concerté et réaliste pour animer durablement un réseau d'habitants ambassadeurs
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Août 2026.
OpérationnelApplication immédiate & opérationnelAppliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Jusqu’à 12 participants, pour garder l’interactivité
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1 150 €HT pour le groupe
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 12 apprenants maximum
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT par personne (formation 7h)
Contenu détaillé de la formation
01
Module 01
Comprendre les enjeux du tourisme de proximité et la place de l'habitant
Ce module pose les bases essentielles pour comprendre le basculement d'un tourisme de masse vers un tourisme de rencontre.
- Historique, contexte et sociologie du tourisme de proximité
- Évolution des attentes des habitants : du droit à la tranquillité au désir de partage
- Le concept d'habitant-ambassadeur : rôles, bénéfices et limites
- Analyse de "best-practices" : décryptage de dispositifs inspirants d'engagement citoyen
- Cartographie collaborative sur Figjam des attentes et des freins potentiels des résidents
- Cas pratique d’analyse d’une destination ayant réussi son intégration citoyenne
- Débat mouvant sur la place de l'habitant dans la promotion touristique
L’alliance entre théorie et pratique permet une approche immersive et personnalisée dès le début de la formation.
Chacun identifie les leviers de motivation propres à sa population locale pour nourrir sa future stratégie d'implication.
02
Module 02
Identifier et mobiliser les parties prenantes du territoire
Ce module approfondit la connaissance de l'écosystème local pour créer des ponts entre l'Office de Tourisme et la société civile.
- Panorama des acteurs : institutionnels, associations, collectifs de quartiers, passionnés
- Techniques de mobilisation citoyenne : comment susciter l'intérêt et l'engagement
- Outils numériques et physiques d’animation de réseau (Greeters, plateformes participatives)
- Retours d’expériences sur les formes de coopération (co-gestion de projets, événementiel partagé)
- Atelier en sous-groupes pour identifier les "influenceurs locaux" et les réseaux dormants
- Création d’un Padlet ressources répertoriant les outils de contact et d'animation
- Mises en situation : comment aborder une association locale pour un projet commun
Chaque participant prend conscience de la force du collectif et développe des outils concrets pour animer son réseau local de façon agile.
Des méthodes pratiques soutiennent le dialogue et la recherche de bénéfices mutuels indispensables à une collaboration durable.
03
Module 03
Élaborer une stratégie d’implication et de co-construction
Ce module, centré sur la méthode, propose une sélection d'outils d'ingénierie participative pour structurer sa démarche.
- Méthodes de consultation : enquêtes, world cafés, boîtes à idées numériques
- Communication inclusive : adapter son langage pour parler aux habitants (et pas qu'aux pros)
- Définition des axes stratégiques : accueil, création d'offre, production de contenus par les locaux
- Indicateurs de performance : comment mesurer l'impact social et l'engagement des résidents
- Jeu de rôle : organiser une réunion publique ou un atelier de concertation réussi
- Test de messages clés via Menti pour valider la tonalité de sa communication "résidents"
- Exercice de définition d'un objectif SMART pour un projet participatif spécifique
L’intégration active des techniques favorise la mémorisation et l’engagement des participants vers une pratique renouvelée de la stratégie territoriale.
Ces méthodes offrent un soutien précieux pour passer d'une vision descendante à une gouvernance partagée du tourisme.
04
Module 04
Construire et piloter son plan d’actions opérationnel
Ce dernier module guide chaque participant dans l’élaboration d’une feuille de route pragmatique pour passer de l'idée à la réalisation.
- Traduction des objectifs en actions concrètes (ex: programme d'accueil, pass résident, fête des voisins touristique)
- Priorisation des actions selon la matrice impact / ressources disponibles
- Suivi-évaluation participatif : faire évaluer les actions par les habitants eux-mêmes
- Stratégies de fidélisation : comment maintenir la flamme des ambassadeurs sur le long terme
- Bilan individuel : constitution de son plan d’action personnalisé pour son territoire
- Travail en binômes pour challenger la faisabilité opérationnelle des projets
- Élaboration d'un calendrier de déploiement et identification des premiers "quick-wins"
- Temps d’échange final sur Wooclap pour ancrer les apprentissages et partager les perspectives
Les plans d’action co-construits répondent aux besoins quotidiens du terrain, favorisant un ancrage opérationnel immédiat.
L’approche collaborative stimule la dynamique collective, créant une synergie favorable à une transformation durable de la relation habitant-visiteur.
Brochure formation
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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Test gratuit : évaluez votre niveau en tourisme participatif
2 min · 5 questions
Question 1 / 5
Étape 01 sur 05
Avez-vous une structure de rédaction éprouvée pour vos contenus ?
Votre profil
Prospecteur à structurer
Vous avez les bases mais votre pratique gagnerait en méthode. Cette formation vous apporte les structures, accroches et le cadre pour rédiger des contenus B2B qui convertissent.
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À qui s'adresse cette formation ?
Public concerné
La formation cible :
- Responsables accueil et managers d'équipes en contact avec le public
- Chargé(e)s de mission tourisme, marketing ou promotion territoriale
- Animateurs de réseau et responsables de la relation avec les socio-professionnels
- Personnes désireuses d’améliorer la cohésion sociale, l'offre de proximité et l'image de marque de leur destination grâce à l'implication citoyenne
L’objectif est que chaque participant devienne un facilitateur capable de réconcilier les enjeux des habitants avec ceux des visiteurs pour un territoire plus accueillant.
Prérequis
Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Une ouverture d'esprit sur les nouvelles formes de gouvernance partagée et la volonté de participer activement aux ateliers de co-construction sont attendues afin d’optimiser l’apprentissage.
Les participants doivent occuper un poste où la concertation, le maillage territorial et la conception de projets jouent un rôle clé dans leur activité quotidienne.
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
Vous choisissez votre formateur
Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
Décrire mon besoin Accompagnement complet au financement OPCO
Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès à des financements jusqu'à 100%. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous vous accompagnons dans votre démarche de demande de financement.
Finançable OPCO (sous conditions)
0€ d'avance de frais
1
On vérifie votre éligibilité
Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
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Éligible au financement OPCONous travaillons avec l'ensemble des OPCO et fonds de formation. Le montant pris en charge (partiel ou total) et le reste à charge dépendent des critères de votre branche, des budgets disponibles et de l'accord préalable de votre OPCO.
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OPCO & fonds concernésAKTOAtlasOPCO 2iOPCO EPConstructysAfdasOCAPIATUniformationMobilitésOPCO SantéOPCO CommerceFIFPLAGEFICE
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- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Accompagnement dans la constitution du dossier
Intégrer les habitants dans sa stratégie touristique : transformer les résidents en ambassadeurs actifs du territoire – ce qui rend cette approche unique
L'implication des habitants est devenue un pilier central du tourisme durable et de proximité. Cette formation intensive de deux jours permet aux professionnels du tourisme de comprendre, mobiliser et fédérer les résidents, d’adopter des techniques concrètes de démocratie participative et de bâtir une stratégie d'accueil partagée adaptée à leur territoire. L’approche structurée favorise l’acceptabilité locale, une hospitalité plus authentique et une attractivité durable basée sur la fierté d'appartenance.
Le programme s’adresse aux responsables d’accueil, chargés de promotion ou de marketing qui souhaitent renforcer la coopération entre touristes et résidents grâce à des méthodes concrètes et des outils collaboratifs. Aucun prérequis technique n’est demandé, si ce n’est l’envie de repositionner l’Office de Tourisme comme animateur de communauté, capable de transformer les citoyens en partenaires actifs du développement touristique. L’atelier pratique propose, en complément, des mises en situation ciblées pour structurer une stratégie de visibilité et renforcer le lien avec les médias locaux.
À l’issue de ces deux jours, chaque participant repart avec une vision claire de ses réseaux locaux, de ses axes de mobilisation et surtout d’une stratégie opérationnelle pour intégrer durablement les habitants. Grâce aux techniques de co-construction et aux outils d'animation abordés, il dispose de leviers immédiatement activables pour améliorer le climat social et l'attractivité de sa destination.
Le plan d’action individuel, élaboré pas à pas, garantit un passage concret entre l’intention stratégique et la mise en œuvre sur le terrain. En renforçant la compréhension des attentes citoyennes et en s’appuyant sur la force du collectif, chaque collaborateur devient moteur d'une nouvelle hospitalité.
En cultivant l’engagement des habitants, cette formation favorise une destination plus humaine et une image de marque authentique, propices à la fidélisation des visiteurs et à l'épanouissement des résidents.
Offrez-vous cette opportunité de croissance : créez les conditions d'un tourisme harmonieux grâce à une stratégie inclusive pensée pour les enjeux de demain !
Ses points forts
Notre formation conjugue vision politique, expertise sociologique et pragmatisme opérationnel. Elle va bien au-delà des concepts théoriques de "tourisme participatif" pour offrir une expérience immersive où les participants manipulent les outils de la concertation moderne. Tous les contenus sont conçus pour répondre à l'urgence actuelle de réconcilier les habitants avec leur économie touristique.
Vous bénéficiez d’une approche sur-mesure, immédiatement applicable, permettant de transformer votre Office de Tourisme en un lieu de vie et d'échange reconnu par les locaux. Les outils transmis assurent une amélioration tangible de l'hospitalité locale, de la qualité de l'offre et du soutien des résidents aux projets de développement.
Opter pour cette formation, c’est passer d’un tourisme "subi" par les habitants à un tourisme "choisi" et co-construit. Vos résidents deviendront vos meilleurs alliés, apportant une authenticité et une chaleur humaine que seul l'engagement citoyen peut offrir.
Investissez dans une compétence différenciante et durable : transformez le capital social de votre territoire en un véritable levier d'attractivité et de bien-vivre pour tous !
Ce qu'en disent nos participants
Super intéressant, merci pour ce moment.
F
Frédéric N.
30 avr. 2026
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
F
Florence L.
30 avr. 2026
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
M
Mickael M.
28 mars 2026
Formation intense mais très intéressante.
T
Tatiana L.
19 févr. 2026
Formation très complète, merci Xavier !
M
Marion D.
19 févr. 2026
J'ai été déconcerté au début car la formation était plus marketing que technique. La présentation de Sales Navigator a été assez courte, mais c'est parce que l'outil est en vérité très simple. Au final, la formation a permis de répondre à des attentes sur LinkedIn que je n'avais pas prévues. Merci Corentine !
E
Erwan V.
19 févr. 2026
Je recommande ces formations.
P
Pascal S.
11 févr. 2026
Formation qualitative et très intéressante.
A
Anne S.
11 févr. 2026
Formation complète, instructive et dynamique. Merci à notre formatrice Corentine.
C
Camille B.
11 févr. 2026
J'ai suivi la formation LinkedIn Sales Navigator animée par Corentine et j'en suis très satisfaite. La formation est claire et concrète. Corentine explique très bien et donne des conseils utiles que j'ai pu mettre en pratique rapidement. Je recommande.
E
Emma B.
11 févr. 2026
Dynamique et de qualité.
S
Stanislas L.
11 févr. 2026
Belle expérience de formation Sales Navigator !
T
Tatiana L.
11 févr. 2026
Calendrier des sessions collectives en ligne
Inscriptions individuelles · 100% visioconférence
Session garantie dès 4 inscritsEn cas de report, vous êtes automatiquement repositionné en priorité sur la prochaine date, sans frais supplémentaires.
Notre méthode
Comment ce programme devient vraiment le vôtre
Nous partons d'une trame pédagogique construite et actualisée en continu par nos référents pédagogiques, éprouvée sur le terrain. C'est votre point de départ.
À partir de là, vous décidez : vous gardez la structure existante que nous adaptons, ou nous la co-construisons entièrement avec vous. Dans les deux cas, le programme colle à votre secteur et à vos cas concrets.
Le processus en 5 étapes
Étape 01
Le socleUn programme déjà opérationnel
La trame que vous avez découverte a été conçue par nos référents pédagogiques. Vous pouvez la suivre telle quelle. Ou la faire évoluer.
Étape 02
Le cadrageOn s'imprègne de votre réalité
Nous échangeons sur vos enjeux business, le niveau de vos équipes, votre secteur et vos contraintes. On en ressort en sachant quoi approfondir et quoi retirer.
Étape 03
Le formateur2 à 4 profils sélectionnés pour vous
Nous vous proposons des formateurs sur trois critères :
- la personnalité (le courant doit passer)
- l'expertise métier
- la connaissance de votre type d'entreprise et de votre secteur
Étape 04
Votre validationVous rencontrez le formateur avant toute décision
Échange direct avec le formateur retenu. Aucun formateur ne vous est imposé.
Étape 05
La mise au point finaleLe programme sur-mesure est finalisé avec vous
Avec le formateur validé, nous affinons le contenu et les mises en situation. Minimum 60 % du temps passe en pratique, sur vos cas réels.
