Plan de relance multi-canal : systématiser pour ne plus oublier
Dès390 € H.T.
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en mars 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
Choisissez votre format
Programme détaillé
Comprendre les ressorts psychologiques qui motivent l’achat dans le secteur du luxe est fondamental pour adapter son discours commercial et maximiser l’engagement client.
Le storytelling est un levier puissant pour sublimer l’expérience client et affirmer l’identité de votre maison de luxe.
La réussite commerciale dans le luxe repose sur une relation client exceptionnelle et des compétences avancées en communication.
L’alignement des actions de promotion, de publicité et de fidélisation autour d’un récit cohérent contribue à bâtir une stratégie de marketing du luxe performante et durable.
Public
Cette formation s’adresse aux commerciaux, conseillers, responsables de boutiques, chefs de produit, managers marketing et indépendants évoluant déjà dans le secteur du luxe. Tous les professionnels en contact direct ou indirect avec une clientèle premium y trouveront des leviers opérationnels adaptés à leur environnement.
Les équipes souhaitant renforcer leur impact lors des campagnes de promotion et publicité dans le luxe, ou perfectionner l’accueil et la relation client grâce à de nouveaux outils narratifs, bénéficieront d’un accompagnement sur-mesure.
Prérequis
Une base solide en techniques de vente dans le luxe ainsi que des connaissances approfondies en communication sont recommandées. Une première expérience dans la gestion de la relation client et une familiarité avec les codes de l’expérience client haut de gamme faciliteront l’intégration des outils proposés.
Avoir déjà pratiqué le conseil, l’accompagnement ou la gestion d’une marque de luxe constitue un véritable atout pour tirer pleinement profit de cette formation professionnelle.
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Dans l’univers exigeant du luxe, la maîtrise des techniques de vente spécifiques s’avère indispensable pour répondre aux attentes d’une clientèle premium. Cette formation intensive d’une journée (7h) permet aux professionnels de développer leurs compétences en communication et leur expertise dans le marketing du luxe. Elle favorise une approche complète, centrée sur la création d’une expérience client haut de gamme, la gestion de la marque de luxe et l’accompagnement personnalisé.
Grâce à un format interactif, ce programme aborde les enjeux clés du secteur : gestion de la relation client, adaptation des stratégies marketing, valorisation de l’expertise sectorielle luxe et optimisation de la promotion et publicité auprès de clients exigeants.
À l’issue de cette journée, vous repartez avec des méthodes éprouvées pour convaincre, fidéliser et accompagner vos clients dans le secteur du luxe. Vous aurez renforcé vos compétences en communication et développé une vision stratégique de la gestion de la marque de luxe et de l’expérience client premium.
Participer à cette formation constitue un investissement concret dans votre expertise sectorielle luxe et celle de votre organisation. Vous constaterez rapidement une hausse de votre impact commercial, de la qualité de vos recommandations et de l’efficacité de vos actions promotionnelles et publicitaires. Parce que vendre le luxe, c’est avant tout créer un lien rare et précieux avec chaque client — osez franchir un cap dans votre professionnalisme !
Ce programme va bien au-delà des approches classiques : il offre une immersion concrète dans l’univers du storytelling et de l’expérience client haut de gamme, avec des outils directement applicables dès le retour en entreprise. Chaque module est conçu à partir de problématiques terrain, garantissant un ancrage durable des apprentissages et un impact opérationnel immédiat.
L’alternance d’études de cas, d’ateliers pratiques et de simulations personnalisées permet à chacun d’affiner ses points forts, de révéler son potentiel relationnel et de se positionner comme expert face à une clientèle internationale exigeante. C’est la clé d’un avantage concurrentiel décisif dans l’univers du luxe.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
La formation privilégie une démarche active : ateliers collaboratifs, mises en situation, études de cas réels issus de l’industrie du luxe. L’apprentissage alterne apports théoriques et exercices pratiques, facilitant la mémorisation et l’application immédiate dans le quotidien professionnel.
Le travail en petits groupes, la co-construction de solutions et un feedback individualisé permettent à chacun de progresser à son rythme, tout en bénéficiant du partage d’expériences. L’ensemble du parcours vise à renforcer l’autonomie et l’agilité des participants face aux défis du marché du luxe.
L’évaluation se déroule tout au long de la journée via des quiz après chaque module, restitutions orales de cas pratiques, exercices individuels corrigés et une mise en situation finale intégrant l’ensemble des techniques abordées.
Un bilan personnalisé est remis à chaque participant afin d’identifier ses axes de progrès, consolider ses acquis et définir ses prochaines étapes dans la montée en compétences liées au secteur du luxe.
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Cette formation constitue une étape clé dans votre parcours professionnel. Pour aller encore plus loin, découvrez l’ensemble de notre formation marketing digital : des programmes conçus par des experts et adaptés aux réalités du monde professionnel. Notre formation en copywriting et content marketing aborde des dimensions complémentaires qui enrichiront votre pratique et consolideront vos compétences.
