La culture client : le nouveau superpouvoir des entreprises performantes
Dès390 € H.T.
Créer ou optimiser sa fiche Google Business à distance
Publier des contenus réguliers pour rester visible localement
Générer et gérer des avis clients positifs
Suivre la performance de sa fiche et ajuster ses actions
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en mars 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
Choisissez votre format
Programme détaillé
Théorie :
L’importance du référencement local
Le rôle de la fiche dans les résultats Google Maps et recherches mobiles
Fonctionnalités essentielles à maîtriser
Mise en pratique :
Audit collaboratif d’une fiche existante ou création guidée
Comparatif de fiches concurrentes via tableau partagé
Annotation et pistes d’amélioration
Théorie :
Données indispensables à renseigner (catégories, descriptions, horaires, etc.)
Valoriser son activité avec des photos, FAQ et offres
Utiliser des mots-clés locaux pertinents
Mise en pratique :
Enrichissement guidé de la fiche via simulation
Rédaction de contenus (description, produits/services)
Atelier d’intégration de mots-clés géolocalisés dans les champs descriptifs
Théorie :
Que publier et à quelle fréquence ?
Exemples de publications efficaces pour professions libérales
Planification et anticipation des temps forts
Mise en pratique :
Élaboration d’un calendrier de publications simple
Rédaction de 2 posts localisés pour la fiche
Préparation d’un modèle de contenu réutilisable
Théorie :
Techniques pour inciter aux avis positifs
Répondre de manière professionnelle aux avis
Gérer les avis négatifs et conflits en ligne
Mise en pratique :
Création de modèles de demande d’avis (e-mail, SMS, QR code)
Simulations de réponses à des avis clients positifs et critiques
Réalisation d’un kit d’avis client personnalisable
Public
Professions libérales souhaitant optimiser leur visibilité locale à distance à travers leur fiche Google Business Profile.
Prérequis
Connexion internet stable, webcam, micro fonctionnel
Accès à un compte Google actif
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Votre fiche Google Business Profile est souvent la première impression que vos clients ont de vous en ligne. Bien utilisée, elle peut devenir un levier puissant pour attirer de nouveaux clients locaux sans publicité. Cette journée d’atelier vous permet de (re)prendre le contrôle sur votre visibilité locale grâce à une fiche optimisée, des contenus ciblés et une stratégie de publication simple et régulière.
Vous créez ou optimisez votre fiche Google Business pas à pas, pendant la session.
Vous élaborez un mini-calendrier de publications locales pour rester visible dans la durée.
Vous repartez avec des modèles personnalisables pour demander et répondre aux avis clients.
Vous bénéficiez de retours individualisés sur votre fiche pour progresser concrètement.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Cette formation s’inscrit dans notre catalogue de formation marketing digital, conçu pour accompagner les professionnels à chaque étape de leur parcours. Que vous cherchiez à renforcer votre posture ou à développer de nouvelles compétences, vous trouverez des programmes adaptés à vos enjeux. Pour aller plus loin sur les thématiques abordées ici, nous vous recommandons notre formation en copywriting et content marketing qui approfondit les dimensions clés de ce programme. Découvrez également notre formation en SEO et visibilité en ligne pour élargir votre champ d’expertise et gagner en impact.
