ExpertiseAnimé par de réels experts en activitéEt non par des formateurs formés pour être des formateurs.
Formation Développer son intelligence émotionnelle au travail : mieux comprendre ses émotions et celles des autres
Ce que vous allez maîtriser
À l’issue de la journée, chaque participant sera capable de :
- Comprendre les principes fondamentaux de l’intelligence émotionnelle et leurs impacts en situation professionnelle.
- Identifier, exprimer et réguler efficacement ses propres émotions face aux enjeux du travail.
- Reconnaître et prendre en compte les émotions des autres pour nourrir des relations harmonieuses et empreintes d’empathie.
- Utiliser des outils concrets de communication adaptée et gérer les situations de tension ou de conflit avec souplesse.
ActualiséeFormation tenue à jour en continuMise à jour validée par nos experts en Juillet 2026.
OpérationnelApplication immédiate & opérationnelAppliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie.
Choisissez votre format
Deux formats pour s'adapter à vos besoins : équipe complète en Intra ou inscriptions individuelles en Inter.
Formation dans vos locaux
- Groupe de 4 à 12 participants
- Dates à votre convenance
- Présentiel ou distanciel partout en France
- Programme sur-mesure co-construit avec vous, sur la base du contenu de la formation
Dès1 150 €HT pour le groupe
Session en groupe en ligne
- Inscrivez-vous seul, rejoignez un groupe de 4 à 12 apprenants
- Prochaines sessions disponibles au calendrier
- 100% en visioconférence
- Participants de différentes entreprises
Dès390 €HT/pers (formation 7h)
Contenu détaillé de la formation
01
Module 01
Fondamentaux de l’intelligence émotionnelle au travail
Maîtriser l’intelligence émotionnelle suppose avant tout de clarifier ses concepts clés et d’en saisir l’utilité dans la sphère professionnelle. Ce module pose les bases indispensables à une compréhension commune du sujet.
- Définition, composantes principales (conscience de soi, maîtrise de soi, conscience sociale, gestion des relations).
- Enjeux et bénéfices pour la vie professionnelle : impacts sur la performance, le bien-être et l’engagement collectif.
- Différence entre quotient intellectuel et intelligence émotionnelle.
- Lien entre émotions, décisions et comportements en milieu professionnel.
- Auto-diagnostic : évaluer son niveau actuel d’intelligence émotionnelle.
- Partage d’expériences : identifier des situations impactées par les émotions au travail.
- Brainstorming collectif sur les difficultés rencontrées dans la gestion des émotions au quotidien.
- Jeu de rôle introductif : prise de décision sous stress émotionnel.
02
Module 02
Identifier, exprimer et gérer ses propres émotions
Reconnaître et accueillir ses ressentis fournit la première étape vers la maîtrise émotionnelle. Ce module accompagne chaque participant vers plus de lucidité et de prise de recul dans ses réactions.
- Mécanismes de naissance des émotions : facteurs déclenchants, identification (joie, colère, peur, tristesse…)
- Effets des émotions non exprimées ou mal canalisées sur la santé et le collectif.
- Techniques d’expression verbale adaptées : affirmation de soi, assertivité et respect.
- Stratégies de régulation : respiration, recentrage, reformulation et pause.
- Atelier d’identification émotionnelle à partir de cas réels proposés par les participants.
- Exercice guidé de verbalisation “je ressens parce que…” face à différents scénarios professionnels.
- Mise en pratique de techniques de gestion du stress et de la frustration à l’aide d’outils concrets.
- Feedback en binôme sur le ressenti émotionnel après simulation d’un échange tendu.
03
Module 03
Comprendre et accueillir les émotions des autres
Ce module permet de passer d’une posture individuelle à une écoute active et constructive des collaborateurs, partenaires ou clients, dans le but de fluidifier la communication au travail et de prévenir les conflits.
- Fondements de l’empathie professionnelle : différence empathie/sympathie.
- Mécanismes de projection et influence des perceptions dans les conversations.
- Outils d’écoute active, décodage du langage non-verbal, prise en considération des signaux faibles.
- Gestion des émotions difficiles chez autrui : peur, colère, démotivation, résistance au changement.
- Simulation d’entretien d’accompagnement ou de feedback constructif.
- Analyse de scénarios conflictuels pour déceler les besoins cachés derrière les émotions exprimées.
- Atelier “Dans la peau de l’autre” : mise en situation d’écoute sans jugement.
- Débriefing collectif sur les meilleures pratiques d’adaptation et de flexibilité relationnelle.
04
Module 04
Développer des compétences interpersonnelles et des relations professionnelles harmonieuses
Transformer les connaissances acquises en actions concrètes et durables représente la finalité de ce dernier module. Les participants s’entraînent à déployer de véritables outils de gestion des relations dans leur quotidien professionnel.
- Principes d’interactions positives et négociation émotionnelle.
- Facteurs de confiance et leviers de cohésion d’équipe liés à la gestion des émotions.
- Communication non violente et stratégies d’apaisement lors de tensions.
- Prévention des conflits par l’adaptation continue et la flexibilité comportementale.
- Réalisation de jeux de rôle orientés résolution de conflit et collaboration.
- Élaboration d’un plan d’action individuel d’amélioration des compétences interpersonnelles.
- Étude de cas de transformation organisationnelle grâce à l’intelligence émotionnelle.
- Co-développement : partage d’astuces et d’outils concrets rapidement applicables.
Brochure formation
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Objectifs, déroulé heure par heure, modalités, tarifs Intra & Inter et solutions de financement, prêt à partager avec votre équipe ou votre OPCO.
- Programme complet, heure par heure
- Tarifs Intra & Inter détaillés
- Modalités, prérequis & financement
Test gratuit : évaluez votre niveau en intelligence émotionnelle au travail
2 min · 5 questions
Question 1 / 5
Étape 01 sur 05
Avez-vous une structure de rédaction éprouvée pour vos contenus ?
Votre profil
Prospecteur à structurer
Vous avez les bases mais votre pratique gagnerait en méthode. Cette formation vous apporte les structures, accroches et le cadre pour rédiger des contenus B2B qui convertissent.
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À qui s'adresse cette formation ?
Public concerné
Ce programme s’adresse aux professionnels de tout secteur d’activité : salariés, managers, cadres dirigeants, indépendants et consultants. L’objectif partagé est le renforcement des compétences en communication au travail et la maîtrise des interactions humaines pour un climat relationnel serein et productif.
La formation convient également aux responsables RH, chefs de projet, membres d’équipes pluridisciplinaires ou tout collaborateur souhaitant optimiser la qualité de ses échanges et développer son intelligence émotionnelle comme vecteur de performance collective.
Prérequis
Aucune compétence préalable en psychologie, développement personnel ou gestion des émotions n’est exigée. Seule motivation nécessaire : l’envie d’améliorer ses compétences interpersonnelles et sa flexibilité comportementale dans des contextes variés.
L’accès à la formation est immédiat pour tout participant prêt à s’impliquer activement et à expérimenter de nouveaux outils concrets dédiés à l’adaptation relationnelle et au bien-être professionnel.
Votre formateur est un expert terrain validé par Mes Formations Business
Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com.
01.
Recrutement rigoureux
Entretien approfondi pour évaluer expertise, pédagogie et adéquation avec nos standards.
02.
Expertise métier vérifiée
Uniquement des professionnels avec une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Évaluation continue
Performances suivies grâce aux retours apprenants et indicateurs qualité.
Vous choisissez votre formateur
Une shortlist d'experts qui connaissent vraiment votre métier
Nous vous présentons les profils les plus pertinents : des formateurs qui maîtrisent en profondeur votre secteur d'activité et vos domaines spécifiques.
Ils ont une double légitimité : ils ont accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre tout en ayant une solide expérience opérationnelle dans ces environnements. Ils connaissent vos réalités terrain, les évolutions de votre métier et vos problématiques concrètes.
Cette expertise sectorielle approfondie est le critère le plus demandé par nos clients et fait souvent la différence dans le choix d'un formateur. Vous avez le choix, nous vous présentons les meilleurs.
Vous hésitez sur le choix du formateur ?Décrivez-nous votre besoin, nous vous proposerons le formateur idéal : celui qui connaît parfaitement votre secteur et vos problématiques, car il a déjà accompagné de nombreuses entreprises comme la vôtre.
Décrire mon besoin Accompagnement complet au financement OPCO
Organisme certifié Qualiopi, nous vous ouvrons l'accès à des financements jusqu'à 100%. Vous n'avez pas à devenir expert du financement : c'est notre métier, et nous montons le dossier à votre place, de A à Z.
Finançable OPCO (sous conditions)
0€ d'avance de frais
1
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Un conseiller identifie le dispositif le plus adapté selon votre statut (OPCO, FAF, Plan de développement des compétences, etc.).
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Une fois la prise en charge validée, vous démarrez votre formation sans avance de frais.
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OPCO & fonds concernésAKTOAtlasOPCO 2iOPCO EPConstructysAfdasOCAPIATUniformationMobilitésOPCO SantéOPCO CommerceFIFPLAGEFICE
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Vous êtes salarié, RH ou manager ?
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- Pas d'avance de frais si prise en charge validée
- Constitution rapide du dossier de A à Z
Développer son intelligence émotionnelle au travail : mieux comprendre ses émotions et celles des autres – ce qui rend cette approche unique
L’intelligence émotionnelle constitue aujourd’hui un levier pour communiquer efficacement, renforcer la cohésion d’équipe et faire face aux défis quotidiens du monde professionnel. Maîtriser la gestion des émotions, savoir reconnaître celles qui influencent les comportements ou encore renforcer ses compétences interpersonnelles favorise une adaptation réussie à toutes situations. Cette formation intensive propose une approche concrète et structurée destinée aux professionnels de tous secteurs désireux de progresser dans leur communication et de bâtir des relations professionnelles harmonieuses.
D’une durée d’une journée (7h), cette formation s’appuie sur des outils concrets, des cas pratiques et des ateliers pour favoriser un développement personnel ciblé sur la gestion des émotions dans le contexte professionnel. Aucun prérequis en psychologie ou en développement personnel n’est nécessaire ; le programme s’adresse à toute personne souhaitant renforcer ses compétences émotionnelles et améliorer l’empathie au sein de son équipe, avec des retours d’expériences issus de situations réelles.
Renforcer son intelligence émotionnelle conduit à une gestion des émotions plus nuancée et favorise une évolution constructive des dynamiques professionnelles. Chacun repart avec des repères concrets pour mieux comprendre ses interactions, enrichis par des mises en situation directement liées à la relation client et à l’introduction de l’intelligence émotionnelle à la vente, un levier reconnu pour instaurer la confiance et adapter sa communication face aux attentes spécifiques des clients.
L’acquisition de ces compétences interpersonnelles favorise l’installation de relations professionnelles fondées sur la confiance et le respect mutuel. Les outils transmis s’appuient sur des méthodes éprouvées pour gérer ses émotions au bureau, notamment lors de situations à forts enjeux émotionnels comme la prise de parole, les entretiens sensibles ou la résolution de conflits. En s’engageant dans cette dynamique, chaque professionnel contribue à instaurer un environnement où adaptation, flexibilité et empathie soutiennent la performance individuelle et collective, tout en s’appuyant sur les apports de la pour renforcer la régulation émotionnelle au quotidien.
Ses points forts
Loin des approches abstraites trop académiques, cette formation allie rigueur méthodologique et réalisme opérationnel. Son avantage clé réside dans la personnalisation des contenus et des mises en situation selon les besoins propres au contexte professionnel des participants. Chaque atelier encourage l’expérimentation directe, l’ancrage des meilleures pratiques et la co-construction de solutions adaptées à chaque équipe.
L’efficacité de cette formule s’appuie sur une articulation fine entre apports théoriques, retours d’expérience et exercices pratiques. Les participants repartent avec des outils directement applicables pour fluidifier leurs échanges, renforcer la gestion des émotions et intégrer l’écoute active dans leur quotidien professionnel. Cette démarche favorise l’empathie, la clarification et le questionnement, tout en accélérant le développement individuel et la transformation collective des équipes.
Ce qu'en disent nos participants
Super intéressant, merci pour ce moment.
F
Frédéric N.
30 avr. 2026
Formation percutante et efficace pour la prospection et l'acquisition de prospects. Xavier Burban donne de vrais arguments de terrain pour réussir un rendez-vous de vente. Je recommande !
F
Florence L.
30 avr. 2026
Top formation ! Un programme pertinent, un formateur passionnant et un contenu 100 % fidèle à mes attentes. Une vraie valeur ajoutée pour mon parcours.
M
Mickael M.
28 mars 2026
Formation intense mais très intéressante.
T
Tatiana L.
19 févr. 2026
Formation très complète, merci Xavier !
M
Marion D.
19 févr. 2026
J'ai été déconcerté au début car la formation était plus marketing que technique. La présentation de Sales Navigator a été assez courte, mais c'est parce que l'outil est en vérité très simple. Au final, la formation a permis de répondre à des attentes sur LinkedIn que je n'avais pas prévues. Merci Corentine !
E
Erwan V.
19 févr. 2026
Je recommande ces formations.
P
Pascal S.
11 févr. 2026
Formation qualitative et très intéressante.
A
Anne S.
11 févr. 2026
Formation complète, instructive et dynamique. Merci à notre formatrice Corentine.
C
Camille B.
11 févr. 2026
J'ai suivi la formation LinkedIn Sales Navigator animée par Corentine et j'en suis très satisfaite. La formation est claire et concrète. Corentine explique très bien et donne des conseils utiles que j'ai pu mettre en pratique rapidement. Je recommande.
E
Emma B.
11 févr. 2026
Dynamique et de qualité.
S
Stanislas L.
11 févr. 2026
Belle expérience de formation Sales Navigator !
T
Tatiana L.
11 févr. 2026
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