• Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

Formation Assertivité professionnelle : s’affirmer avec impact et respect

3,5 H ou 7 H

1 à 20 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

deux personnes en formation individuelle
deux personnes en formation individuelle

Objectifs pédagogiques de la formation

À l’issue de cette formation, chaque participant sera capable de :

  • Mieux comprendre et intégrer les principes fondamentaux de l’assertivité dans ses relations professionnelles.
  • S’affirmer efficacement, avec tact et respect, dans différents contextes de communication professionnelle.
  • Utiliser des techniques concrètes pour gérer les conflits, les émotions et renforcer la confiance en soi.
  • Améliorer durablement son impact relationnel en adaptant sa posture et ses messages selon les situations.
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Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-12 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

195 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Programme de la formation (4 modules)

La progression pédagogique repose sur quatre modules structurés, alternant apports théoriques et mises en pratique intensives, pour garantir l’acquisition rapide de nouveaux réflexes relationnels et une meilleure estime de soi.

Module 1 : Comprendre l’assertivité et ses enjeux dans la communication professionnelle

Points théoriques :

  • Définitions : distinction entre passivité, agressivité, manipulation et assertivité.
  • Bénéfices de l’assertivité sur la qualité des relations professionnelles.
Points pratiques :
  • Exercice de positionnement personnel : auto-évaluation de son style de communication.
  • Jeu de rôle court pour explorer différentes attitudes face à une critique.

Module 2 : Développer une communication assertive efficace et authentique

Points théoriques :

  • Les composantes verbales et non-verbales de la communication assertive.
  • Techniques d’expression claire de ses besoins, opinions et limites.
Points pratiques :
  • Mise en situation : formuler une demande ou un désaccord devant le groupe.
  • Micro-ateliers « refus assertif » adaptés à différents scénarios professionnels.

Module 3 : Gérer les conflits et les émotions grâce à l’assertivité

Points théoriques :

  • Identifier les sources courantes de conflits dans les organisations.
  • Techniques de gestion des émotions pour prévenir l’escalade des conflits.
Points pratiques :
  • Mises en scène réalistes de désaccords ou négociations interpersonnelles.
  • Cartographie émotionnelle : repérer ses propres déclencheurs dans le dialogue.

Module 4 : Renforcer durablement l’impact relationnel et l’estime de soi

Points théoriques :

  • Clés pour instaurer la confiance et inspirer le respect au sein de son équipe.
  • Créer un plan d’action personnel pour entretenir l’assertivité sur la durée.
Points pratiques :
  • Présentation individuelle : partager une victoire liée à l’assertivité.
  • Formalisation d’engagements post-formation, ancrage via un plan concret.

Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-12 participants

DURÉE

7 H

TARIF

390 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Programme de la formation (4 modules)

La progression pédagogique repose sur quatre modules structurés, alternant apports théoriques et mises en pratique intensives, pour garantir l’acquisition rapide de nouveaux réflexes relationnels et une meilleure estime de soi.

Module 1 : Comprendre l’assertivité et ses enjeux dans la communication professionnelle

Points théoriques :

  • Définitions : distinction entre passivité, agressivité, manipulation et assertivité.
  • Bénéfices de l’assertivité sur la qualité des relations professionnelles.
  • Lien entre confiance en soi, estime de soi et affirmation de soi.
  • Obstacles internes et externes à la communication assertive.
Points pratiques :
  • Exercice de positionnement personnel : auto-évaluation de son style de communication.
  • Étude de cas sur des situations vécues en entreprise (réunions, désaccords, feed-back).
  • Atelier d’identification des croyances limitantes freinant l’affirmation de soi.
  • Jeu de rôle court pour explorer différentes attitudes face à une critique.

Module 2 : Développer une communication assertive efficace et authentique

Points théoriques :

  • Les composantes verbales et non-verbales de la communication assertive.
  • Techniques d’expression claire de ses besoins, opinions et limites.
  • Posture physique, regard, voix : comment transmettre confiance et respect.
  • Phrases-clés pour exprimer un refus sans culpabilité ni agressivité.
Points pratiques :
  • Mise en situation : formuler une demande ou un désaccord devant le groupe.
  • Exercices de reformulation et d’écoute active pour stimuler la réciprocité.
  • Micro-ateliers « refus assertif » adaptés à différents scénarios professionnels.
  • Fil rouge : construire un message assertif adapté à son environnement quotidien.

Module 3 : Gérer les conflits et les émotions grâce à l’assertivité

Points théoriques :

  • Identifier les sources courantes de conflits dans les organisations.
  • Mécanismes émotionnels liés aux tensions relationnelles.
  • Techniques de gestion des émotions pour prévenir l’escalade des conflits.
  • Outils d’intervention assertive en situation difficile (DESC, empathie, recadrage).
Points pratiques :
  • Mises en scène réalistes de désaccords ou négociations interpersonnelles.
  • Simulation d’entretien délicat : feedback constructif et expression d’un besoin essentiel.
  • Cartographie émotionnelle : repérer ses propres déclencheurs dans le dialogue.
  • Débriefing collectif sur les réactions physiques et émotionnelles rencontrées.

Module 4 : Renforcer durablement l’impact relationnel et l’estime de soi

Points théoriques :

  • Clés pour instaurer la confiance et inspirer le respect au sein de son équipe.
  • Auto-management et routines de renforcement de la confiance en soi.
  • Éléments de langage pour valoriser ses réussites et celles des autres.
  • Créer un plan d’action personnel pour entretenir l’assertivité sur la durée.
Points pratiques :
  • Présentation individuelle : partager une victoire liée à l’assertivité.
  • Atelier miroir : recevoir du feedback positif et constructif du groupe.
  • Co-développement autour de situations problématiques amenées par les stagiaires.
  • Formalisation d’engagements post-formation, ancrage via un plan concret.

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 21 Jan 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 28 Jan 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 11 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 08 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 15 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 22 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Cette formation s’adresse à tous les collaborateurs, managers, chefs de projet, indépendants ainsi qu’à toute personne désireuse d’améliorer sa communication professionnelle et son impact relationnel. Elle cible particulièrement ceux qui évoluent dans des environnements dynamiques où affirmation de soi et gestion des émotions sont des compétences différenciantes.

Le programme convient aussi bien aux profils expérimentés souhaitant actualiser leurs pratiques qu’aux personnes moins habituées à la prise de parole ou à la gestion de conflits interpersonnels.

Prérequis

Aucune expérience préalable n’est exigée. Seule une motivation personnelle forte et un réel intérêt pour le développement de la communication assertive sont nécessaires pour tirer profit de cette journée intensive.

Les participants doivent également être prêts à s’impliquer activement dans les exercices et les échanges proposés tout au long de la formation.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

formateurs liste mes formations business

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

L'équipe en charge de la formation

Commercial, Vente, Management, IA & Marketing

Spécialisations

Références

Palais du Grand Large
Disneyland Paris
Ouest France
Logis Hôtels
Palomano
Brit Hôtel
Evian
Groupe Beaumanoir

Avec plus de 20 ans d’expérience en management commercial et marketing, Xavier BURBAN a dirigé des équipes et formé des professionnels dans des environnements exigeants tels que Disneyland Paris et le Palais des Congrès de Saint-Malo.

Consultant et formateur en enseignement supérieur et en entreprise, il accompagne les professionnels du
MICE, du tourisme et des congrès dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection.

Diplômé de l’ESC Rennes et certifié en coaching et formation de formateurs, il met son expertise au service du développement des compétences commerciales et managériales.

Commercial & Vente

Spécialisations

Références

Costa Croisières
Club Belambra
Disneyland Paris
Intertek
Algonquin Hotels

Avec plus de 30 ans d’expérience dans le développement commercial, Patrice LIEBERMANN a occupé des postes de direction commerciale et marketing dans des entreprises prestigieuses comme Disneyland Paris, Intertek, Belambra et Algonquin Hotels. Consultant et formateur, il accompagne aujourd’hui les entrepreneurs, indépendants et dirigeants dans l’optimisation de leurs stratégies de vente et de prospection. 

 

Fondateur de PLJ Développements, Patrice est désormais fondateur et associé de Groupe MCB, il intervient également en écoles de commerce et est auditeur certifié ISO 9001 et 14001. Diplômé de l’IAE Paris-Sorbonne et de l’INSEAD, il met son expertise au service de la performance commerciale et du management.

Commercial vente, développement personnel, management

Spécialisations

Références

Chaussea
Kiabi
McDonald’s France

Je suis formateur et consultant en gestion de l’humain en entreprise, spécialisé dans le management, la gestion de conflit et la conduite du changement.

J’interviens dans les secteurs du Retail, de l’Artisanat et du monde agricole.

J’apporte mes connaissances et aide les dirigeants et Managers, à comprendre le fonctionnement de l’humain, pour transposer cela dans le monde de l’entreprise pour plus de performance durable.

IA, Marketing & Digital

Spécialisations

Références

Avec plus de 7 années d’expérience dans le digital, Emmanuel Pichot intervient en tant que formateur, consultant et chef de projet auprès d’entreprises de secteurs variés (industrie, services, hôtellerie, restauration, collectivités). Il est spécialisé dans la conception et l’animation de formations sur des sujets liés au marketing digital, à la stratégie web, au référencement naturel (SEO), à la relation client et à l’optimisation de la performance commerciale.

Son approche est pédagogique, concrète et centrée sur les besoins opérationnels des entreprises. Il accompagne également les indépendants et TPE dans la structuration de leur stratégie digitale, la gestion de projets web, et l’utilisation d’outils modernes (sites, réseaux sociaux, IA, automation…).

7 heures de formation en distanciel ou en présentiel

Finançable à 100%

Optimisez votre communication professionnelle avec l'assertivité : Ce qui rend cette formation unique.

Développer son assertivité est aujourd’hui un levier essentiel pour renforcer sa communication professionnelle. Cette formation intensive de 7 heures s’adresse aux collaborateurs, managers, chefs de projet et à toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles. Elle propose des outils concrets pour mieux s’affirmer avec impact, tout en préservant le respect d’autrui. Grâce à une pédagogie active, alternant théorie et mises en situation adaptées au contexte professionnel, vous apprendrez à gagner en confiance en soi, à gérer les conflits et à renforcer votre estime de soi afin d’améliorer durablement vos interactions.

Adopter une attitude assertive facilite l’affirmation de soi dans le respect des autres — un atout majeur pour la gestion des relations professionnelles et la performance collective. Cette formation invite chaque participant motivé à explorer ses ressources personnelles pour optimiser sa communication assertive, que ce soit face à une hiérarchie exigeante, des collègues difficiles ou lors de situations tendues nécessitant un positionnement clair et constructif.

Opter pour cette formation, c’est investir dans une transformation tangible de sa posture professionnelle. Dès le lendemain, chaque participant dispose de techniques puissantes et immédiatement applicables pour s’affirmer, gérer les désaccords et instaurer un climat de respect mutuel.

La dynamique collective, nourrie par les échanges et l’entraide, favorise la prise de recul et le développement de l’estime de soi. S’ouvrir à plus d’assertivité, c’est permettre à ses idées et à ses valeurs de prendre leur juste place dans toutes les interactions professionnelles. Ce parcours marque le point de départ d’une évolution positive et durable au sein de chaque organisation.

Ce parcours se distingue par sa focalisation sur le développement accéléré de l’assertivité appliquée à la communication professionnelle. Structurée en modules courts, dynamiques et centrés sur la pratique, elle offre un maximum d’outils opérationnels en seulement une journée.

Chaque participant bénéficie d’une approche ultra-personnalisée avec des retours directs, des débriefings collectifs et des ateliers co-construits à partir de ses situations réelles. Résultat : une levée rapide des blocages, une montée en confiance en soi et un nouvel impact relationnel ressenti dès la fin de la formation.

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Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

Pour maximiser l’ancrage des compétences, la formation privilégie une démarche active et expérientielle. Chaque module alterne apports conceptuels, études de cas concrets et jeux de rôles impliquant tous les participants. Les exercices interactifs facilitent l’application immédiate des acquis à la communication professionnelle quotidienne.

Des ateliers collaboratifs stimulent la prise de parole et offrent des retours personnalisés. Le partage d’expériences entre pairs permet d’enrichir la réflexion, tandis que la dynamique de groupe favorise l’intégration rapide des outils d’assertivité et de gestion des émotions.

Modalités de validation et d’évaluation

L’acquisition des compétences est évaluée tout au long de la formation par des quiz courts, des exercices de feed-back ciblés et des mises en situation progressives. Ces modalités mesurent autant la compréhension des concepts clés que la capacité à mobiliser les outils appris dans des situations professionnelles variées.

Un bilan personnalisé final valide l’intégration des compétences et accompagne chaque participant dans la définition d’un plan d’action individuel, adapté à ses objectifs et à son environnement professionnel.

Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

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