Gestion de crise : l’art de décider sous haute pression
Dès390 € H.T.
Au terme de cette formation, les participants seront capables de :
Ces objectifs concourent à renforcer la posture relationnelle, levier essentiel pour prévenir les malentendus, consolider la collaboration et atteindre de meilleurs résultats collectifs.
Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en mars 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
Choisissez votre format
Programme détaillé
Comprendre les fondements de la communication interpersonnelle constitue la première étape vers une amélioration durable. Ce module pose les repères essentiels et identifie les principaux obstacles à une relation fluide.
Chaque participant identifie ainsi comment il s’exprime et reçoit l’information, amorçant une meilleure connaissance de soi dans ses réflexes de communication.
L’écoute active transforme chaque interaction en véritable échange constructif. Savoir écouter crée un climat de confiance et favorise la recherche de solutions partagées.
Ce module met l’accent sur l’instauration de relations de confiance, indispensable à l’efficacité collaborative et au pilotage d’équipes.
Surmonter une tension exige de comprendre à la fois les enjeux émotionnels et les ressorts de la communication constructive. Mieux gérer les conflits contribue à sécuriser l’environnement professionnel.
Grâce à ces exercices, chaque participant expérimente des techniques efficaces pour désamorcer les tensions et préserver la qualité de la relation.
S’adapter à son interlocuteur demande une vraie intelligence relationnelle. Développer l’assertivité permet de défendre ses intérêts tout en respectant ceux des autres.
Les acquis de ce module permettent de gagner en confort relationnel et de contribuer activement à une ambiance de travail harmonieuse et productive.
Public
La formation se déroule sur 7 heures (1 jour), permettant une immersion courte mais particulièrement efficace. Elle s’adresse à toutes les professions : salariés, managers, dirigeants, indépendants et tout professionnel désireux de développer ses compétences en communication interpersonnelle pour améliorer la qualité de ses relations et de son environnement de travail.
Aucun prérequis spécifique n’est exigé. Seules une ouverture d’esprit et une réelle volonté d’apprendre sont recommandées. Le groupe évolue dans un cadre sécurisé propice aux essais, aux retours constructifs et à l’expérimentation concrète des outils proposés.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique n’est exigé. Seules une ouverture d’esprit et une réelle volonté d’apprendre sont recommandées. Le groupe évolue dans un cadre sécurisé propice aux essais, aux retours constructifs et à l’expérimentation concrète des outils proposés.
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
Maîtriser la communication interpersonnelle est aujourd’hui une compétence clé dans tous les environnements professionnels. Qu’il s’agisse de renforcer les relations au travail, de prévenir ou résoudre des conflits, ou encore de transmettre clairement ses idées, savoir améliorer sa communication impacte directement la performance collective et l’ambiance d’équipe. Cette journée intensive offre des outils concrets, un éclairage sur vos propres modes relationnels et des méthodes efficaces pour vous adapter à chaque interlocuteur, que ce soit en interne ou en externe.
Destinée à toute personne souhaitant progresser dans ses interactions professionnelles, cette formation combine techniques éprouvées, mises en situation réalistes et conseils pratiques immédiatement applicables en entreprise. L’approche pédagogique associe théorie, pratique et auto-réflexion pour enrichir le savoir-être, favoriser la prise de recul et maîtriser les échanges quotidiens.
Acquérir de véritables compétences en communication interpersonnelle ouvre la voie à de nouvelles opportunités professionnelles et personnelles. La richesse de cette journée réside dans l’équilibre entre théorie accessible et défis pratiques adaptés à chaque profil.
Choisir cette formation, c’est donner un nouvel élan à votre communication, mobiliser vos équipes, solidifier vos relations et mieux appréhender les enjeux humains au cœur de l’entreprise. Chaque expérience devient source d’apprentissage et d’inspiration pour bâtir des échanges sincères, efficaces et constructifs dans toutes vos futures interactions.
Bien plus qu’un simple apport de techniques, cette formation vise une transformation comportementale profonde. L’alliance entre apports scientifiques, pratiques immédiates et adaptation personnalisée garantit un impact mesurable dans toutes vos interactions professionnelles.
Grâce à une pédagogie dynamique et à l’appui constant sur des expériences vécues, chaque participant repart avec une boîte à outils solide et une nouvelle confiance pour agir, oser et transformer ses échanges, même dans les contextes les plus exigeants.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Nos conseillers vous accompagnent : CPF, Pôle Emploi, entreprise
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
La formation combine apports théoriques illustrés, ateliers pratiques et mises en situation pour développer des compétences de communication directement mobilisables. Les participants s’entraînent à travers des jeux de rôle, des exercices d’écoute active et des feedbacks individualisés, garantissant un apprentissage concret et progressif adapté à leur environnement professionnel.
Inscription en ligne, par téléphone ou par email. Notre équipe vous confirme votre place sous 48h et vous accompagne dans les démarches administratives.
Accessibilité : cette formation est accessible à tous. Pour toute situation particulière (handicap, aménagement spécifique), contactez notre référent accessibilité à contact@mesformations-business.com. Nous adaptons le parcours à vos besoins.
Cette formation s’inscrit dans notre catalogue de formation communication, pensé pour accompagner les professionnels à chaque étape de leur montée en compétences. Au-delà des fondamentaux abordés ici, nous vous invitons à explorer notre formation en communication interpersonnelle pour approfondir les thématiques clés et ancrer durablement vos acquis dans votre pratique quotidienne.
