• Mise à jour de la formation validée par nos experts en février 2026

Formation Écoute active : boostez la communication interne de votre équipe

3,5 H ou 7 H

1 à 20 participants

Présentiel ou distanciel

INTRA-entreprise ou Individuel

deux personnes en formation individuelle
deux personnes en formation individuelle

Objectifs pédagogiques de la formation

  • Maîtriser les fondamentaux de l’écoute active et de la communication bienveillante.
  • Développer une posture empathique pour enrichir la qualité des relations professionnelles.
  • Savoir utiliser les techniques de reformulation et de questionnement pour clarifier les échanges et prévenir les malentendus.
  • Adapter sa communication interne pour anticiper et gérer efficacement tensions et incompréhensions.
formation en presentiel

Animer par de réels experts en activité

et non des formateurs formés pour être des formateurs

liste formation

Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente

Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026

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Application immédiate / opérationnel

Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie

Contenu détaillé de la formation

Format FLASH

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

3,5 H

TARIF

195 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Comprendre l’écoute active et ses bénéfices

Ce module structure les bases théoriques et pratiques indispensables à l’intégration des principes de l’écoute active.

  • Définition et différences entre écoute active et écoute passive.
  • Rôle de l’empathie et du contrôle émotionnel dans les relations professionnelles.
  • Analyse des obstacles courants à une écoute attentive au sein des équipes.
  • Mise en situation “écoute interrompue” versus “écoute active”.
  • Débrief interactif pour prise de conscience des impacts sur la relation.

Dès le début du parcours, chaque professionnel mesure l’impact d’une attitude d’écoute sur la qualité des échanges et la performance collective.

Module 2 : Intégrer les techniques d’écoute et de reformulation

Ce module vise l’acquisition progressive des techniques d’écoute active et de la reformulation pour favoriser des échanges clairs et constructifs.

  • Description des principales techniques d’écoute active.
  • Présentation des formes de reformulation (miroir, synthétique, interprétative).
  • Utilisation du questionnement ouvert pour encourager l’expression.
  • Jeux de rôle en binôme pour expérimenter les différentes techniques.
  • Simulations de réunions pour appliquer le questionnement ouvert.

La pratique immédiate permet d’intégrer des méthodes applicables dès le retour en poste, consolidant ainsi la communication interne et la confiance au sein de l’équipe.

Module 3 : Renforcer la posture empathique et le contrôle émotionnel

Ici, l’accent est mis sur la dimension émotionnelle, pilier d’une communication interne respectueuse et authentique.

  • Reconnaître et comprendre les émotions chez soi et chez les autres au travail.
  • Adopter une posture empathique sans jugement.
  • Gérer ses réactions émotionnelles lors de dialogues difficiles.
  • Jeu de rôle « météo émotionnelle » pour exprimer et accueillir les ressentis.
  • Cas pratiques autour du feedback sous stress et recentrage personnel.

L’intégration du contrôle émotionnel renforce la confiance et prévient les blocages, tout en favorisant une communication bienveillante et productive.

Module 4 : Communiquer efficacement en équipe et ancrer les apprentissages

Ce dernier module consolide les acquis et prépare le transfert des compétences vers le quotidien professionnel.

  • Principes clés d’une communication interne collaborative.
  • Stratégies pour maintenir une communication bienveillante après la formation.
  • Mise en situation finale simulant une réunion complexe.
  • Engagements personnels pour prolonger la démarche après la formation.

Ce module final permet à chacun de définir des objectifs concrets pour garantir la pérennité des apports en entreprise.

Format COMPLET

FORMAT

Inter • En ligne • 4-20 participants

DURÉE

7 H

TARIF

390 € H.T

Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra

Option coaching personnalisé : Complétez cette formation avec des heures individuelles pour travailler sur les points clés de votre business.

Module 1 : Comprendre l’écoute active et ses bénéfices

Ce module structure les bases théoriques et pratiques indispensables à l’intégration des principes de l’écoute active.

  • Définition et différences entre écoute active et écoute passive.
  • Identification des composantes d’une communication interne efficace.
  • Rôle de l’empathie et du contrôle émotionnel dans les relations professionnelles.
  • Analyse des obstacles courants à une écoute attentive au sein des équipes.
  • Auto-diagnostic individuel sur son style d’écoute.
  • Mise en situation “écoute interrompue” versus “écoute active”.
  • Atelier collectif pour identifier les freins à la compréhension mutuelle.
  • Débrief interactif pour prise de conscience des impacts sur la relation.

Dès le début du parcours, chaque professionnel mesure l’impact d’une attitude d’écoute sur la qualité des échanges et la performance collective.

Les exercices permettent d’observer ses propres réflexes et d’en comprendre les conséquences concrètes sur la relation interpersonnelle.

Module 2 : Intégrer les techniques d’écoute et de reformulation

Ce module vise l’acquisition progressive des techniques d’écoute active et de la reformulation pour favoriser des échanges clairs et constructifs.

  • Description des principales techniques d’écoute active.
  • Présentation des formes de reformulation (miroir, synthétique, interprétative).
  • Utilisation du questionnement ouvert pour encourager l’expression.
  • Importance de l’empathie dans la facilitation des échanges professionnels.
  • Jeux de rôle en binôme pour expérimenter les différentes techniques.
  • Exercices de reformulation sur des cas concrets issus de l’entreprise.
  • Simulations de réunions pour appliquer le questionnement ouvert.
  • Feedback structuré entre pairs sur la posture et l’efficacité de l’écoute.

La pratique immédiate permet d’intégrer des méthodes applicables dès le retour en poste, consolidant ainsi la communication interne et la confiance au sein de l’équipe.

Les participants apprennent à ajuster leur posture pour soutenir une atmosphère collaborative et bienveillante.

Module 3 : Renforcer la posture empathique et le contrôle émotionnel

Ici, l’accent est mis sur la dimension émotionnelle, pilier d’une communication interne respectueuse et authentique.

  • Reconnaître et comprendre les émotions chez soi et chez les autres au travail.
  • Adopter une posture empathique sans jugement.
  • Gérer ses réactions émotionnelles lors de dialogues difficiles.
  • Mesurer les bénéfices de l’équilibre émotionnel sur la dynamique d’équipe.
  • Jeu de rôle « météo émotionnelle » pour exprimer et accueillir les ressentis.
  • Ateliers sur la gestion des désaccords et tensions latentes.
  • Cas pratiques autour du feedback sous stress et recentrage personnel.
  • Élaboration d’une boîte à outils individuelle anti-stress.

L’intégration du contrôle émotionnel renforce la confiance et prévient les blocages, tout en favorisant une communication bienveillante et productive.

Le climat généré encourage chaque membre à exprimer librement ses idées et à écouter celles des autres avec ouverture.

Module 4 : Communiquer efficacement en équipe et ancrer les apprentissages

Ce dernier module consolide les acquis et prépare le transfert des compétences vers le quotidien professionnel.

  • Principes clés d’une communication interne collaborative.
  • Adaptation de ses comportements pour dynamiser l’équipe.
  • Stratégies pour maintenir une communication bienveillante après la formation.
  • Construction de plans d’action personnalisés pour améliorer ses compétences.
  • Mise en situation finale simulant une réunion complexe.
  • Feedback collectif sur la progression individuelle et collective.
  • Engagements personnels pour prolonger la démarche après la formation.
  • Atelier de synthèse sur les réussites et axes d’amélioration.

Ce module final permet à chacun de définir des objectifs concrets pour garantir la pérennité des apports en entreprise.

Il encourage une démarche proactive de développement continu et d’entraide au sein des équipes.

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Calendrier des sessions collectives en ligne

  • Chaque session est confirmée à partir de 4 inscrits minimum.
mercredi 18 Fév 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 25 Fév 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 04 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 18 Mar 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 08 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles
mercredi 15 Avr 2026
Session En ligne (visio)

7 H

390 € H.T

Places disponibles
mercredi 22 Avr 2026
Session En ligne (visio)

3,5 H

195 € H.T

Places disponibles

A qui s'adresse cette formation ?

Public

Cette formation cible les professionnels de tous horizons souhaitant optimiser leur communication interne et développer leurs compétences relationnelles. Managers, chefs de projet, collaborateurs, indépendants ou responsables RH trouveront dans ce programme intensif des ressources précieuses pour stimuler la performance collective.

Chaque participant bénéficiera d’un apprentissage adapté à ses enjeux spécifiques, grâce à une pédagogie centrée sur l’expérimentation et la mise en pratique immédiate.

Prérequis

Aucune connaissance préalable en communication n’est requise. Seule une volonté d’apprendre et de participer activement aux exercices pratiques est essentielle pour tirer le meilleur parti de cette formation.

Être prêt à expérimenter différentes approches d’échange et à accueillir de nouvelles techniques favorise une assimilation rapide des méthodes présentées, notamment l’écoute active et la reformulation.

Cette formation est animée par un consultant/formateur dont les compétences techniques, professionnelles et pédagogiques ont été validées par mesformations-business.com

formateurs liste mes formations business

01.

Un recrutement rigoureux

Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.

02.

Une expertise métier vérifiée

Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.

03.

Une évaluation continue des compétences

Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.

L'équipe en charge de la formation

No data was found
7 heures de formation en distanciel ou en présentiel

Finançable à 100%

Optimisez l'écoute active avec des techniques pratiques : Ce qui rend ce parcours unique.

L’écoute active constitue aujourd’hui un levier stratégique pour renforcer la communication interne, fluidifier les échanges et limiter les incompréhensions au sein des équipes. Cette formation professionnelle intensive d’une journée s’adresse à tous ceux qui souhaitent acquérir des techniques d’écoute efficaces et instaurer une dynamique de groupe constructive. En développant une posture empathique et en favorisant l’amélioration des compétences relationnelles, vous créerez un environnement propice au dialogue, à la coopération et à la réussite collective.

Ce parcours est conçu pour tous les professionnels engagés dans l’amélioration des relations professionnelles, la gestion des situations complexes ou sensibles, et la consolidation de la cohésion d’équipe. Repartez avec des outils concrets pour intégrer une communication bienveillante dans vos pratiques quotidiennes et transformer durablement les interactions au sein de votre organisation.

Participer à cette formation, c’est faire le choix de placer l’écoute active et la communication bienveillante au cœur de la réussite collective. Chaque participant repart avec des outils concrets pour instaurer une culture de partage, de reformulation et de respect mutuel, fondements des plus belles réussites professionnelles.

S’engager dans cette démarche, c’est miser sur une communication interne authentique et responsable. Mobilisez vos équipes autour de cette dynamique innovante, libérez l’intelligence collective et révélez les talents de chacun. Faites émerger le meilleur de votre organisation, inspirez vos collaborateurs et façonnez un avenir professionnel riche de sens et de cohésion.

Ce dernier module consolide les acquis et prépare le transfert des compétences vers le quotidien professionnel.

  • Principes clés d’une communication interne collaborative.
  • Adaptation de ses comportements pour dynamiser l’équipe.
  • Stratégies pour maintenir une communication bienveillante après la formation.
  • Construction de plans d’action personnalisés pour améliorer ses compétences.
  • Mise en situation finale simulant une réunion complexe.
  • Feedback collectif sur la progression individuelle et collective.
  • Engagements personnels pour prolonger la démarche après la formation.
  • Atelier de synthèse sur les réussites et axes d’amélioration.

Ce module final permet à chacun de définir des objectifs concrets pour garantir la pérennité des apports en entreprise.

Il encourage une démarche proactive de développement continu et d’entraide au sein des équipes.

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ℹ️ Formation en intra dédiée exclusivement à votre entreprise.
Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.

🏢 Format PRÉSENTIEL

7H

Dès 1150€

Dans vos locaux • Pour votre groupe

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💻 Format DISTANCIEL

7H

Dès 790€

Session privée en ligne • Pour votre groupe

Outils collaboratifs dédiés

Multi-entreprises : Possibilité de regrouper plusieurs entreprises de votre choix en présentiel ou distanciel.
Flexibilité : Format hybride présentiel/distanciel possible

Questions & réponses quant à cette formation

Méthodes pédagogiques

Notre approche privilégie la démarche active : alternance d’exposés participatifs, études de cas réels, mises en situation réalistes et ateliers collectifs. Cette diversité pédagogique facilite l’appropriation des concepts et des techniques d’écoute active.

La réflexion individuelle alliée à l’intelligence collective du groupe stimule l’engagement, l’émulation et l’identification de solutions adaptées à chaque contexte professionnel.

Modalités de validation et d’évaluation

L’évaluation se déroule tout au long de la journée via :

  • Quiz à l’issue de chaque module pour valider la compréhension des notions clés.
  • Exercices individuels et collectifs pour mesurer la progression des compétences comportementales.
  • Observation et retours directs lors des jeux de rôle et ateliers pratiques.

Une auto-évaluation finale permet à chacun d’analyser sa propre évolution et d’identifier les axes d’amélioration à poursuivre après la formation.

Modalités et délais d’accès
  • Inscription après un entretien individuel de 30 mn pour évaluer le besoin par rapport au projet professionnel et signature du contrat ou convention de formation.
  • Si le participant est porteur d’un autre handicap ou d’un blocage, il convient de contacter par mail à xburban@groupe-mcb.com pour adapter le parcours de formation.
Analyse et adaptation des besoins pour chaque projet de formation
  • Pour chaque projet de formation, nous analysons vos besoins pour déterminer les modalités d’accompagnement les plus appropriées.
  • Nous adaptons nos programmes de formations en fonction d’un questionnaire d’évaluation/diagnostic selon la finalité de la prestation.
  • Aussi nous évaluons vos besoins spécifiques, en tenant compte des exigences des apprenants et des attentes des financeurs.

Formations associées : développez un panel de compétences complètes en ligne ou en présentiel

Après avoir approfondi Écoute active : boostez la communication interne de votre équipe, développez vos compétences via notre formation développement personnel et consolidez vos acquis avec notre formation management. Ces cursus vous permettront d’acquérir des compétences essentielles pour exceller dans votre domaine professionnel.

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