Excellence Relationnelle : Maîtriser l’accueil des publics du Tourisme Institutionnel et des Territoires
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Négociation à fort enjeu et closing
Management opérationnel
Transmission d'outils directement applicables au quotidien
Riche d'un parcours opérationnel dans le Tourisme à des postes commerciaux, Yann exerce comme formateur consultant depuis 2019. Il transforme son expérience en leviers de performance, intervenant sur la vente, le management et l'excellence relationnelle. Il place l'humain au cœur de sa pédagogie en développant tout particulièrement les "soft skills" indispensables aujourd'hui : la communication et l’intelligence émotionnelle.
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Réponse sous 24 h ouvréesYann Lafolie
Formateur Techniques de vente & Management opérationnel
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