Manager ses équipes dans son hôtel : impulser l’élan, la motivation et l’excellence client
Dès1150 € HTpar groupe
Réponse sous 24 h · Programme adapté à votre équipe · Éligible au financement OPCO
30 ans dans la vente, surtout en CHR
Titre de formateur professionnel d’adultes
Certifiée DISC, formée à l’AFEST
Accueil et vente : Stéphanie Jaclain forme sur ces deux sujets depuis 8 ans, surtout dans l’hôtellerie et la restauration. Elle forme aussi les tuteurs et les formateurs de tous les secteurs. Avant la formation, elle a passé 30 ans dans les métiers de la vente, en particulier dans les cafés, hôtels et restaurants, comme entrepreneuse.
Elle a tenu un restaurant et dirigé l’exploitation de points de restauration et d’événements. Ses domaines d’intervention vont de l’accueil et de l’expérience client au développement des ventes. Elle est titulaire du titre de formateur professionnel d’adultes et formée à l’AFEST.
Intra-entreprise, pour former votre équipe : Stéphanie anime la formation pour vos salariés uniquement, dans vos locaux ou à distance, sur vos cas réels.
Voir la formation intraInter-entreprises, pour une ou deux personnes : rejoignez une session ouverte en visioconférence, 12 apprenants maximum.
Voir la formation interIndividuelle, pour une seule personne : Stéphanie vous forme seul, à vos dates, en présentiel ou à distance.
Voir la formation individuelleSur-mesure, pour un besoin hors catalogue : une trame co-construite avec Stéphanie, au tarif de l'intra, sans surcoût.
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Réponse sous 24 hStéphanie Jaclain
Formatrice spécialisée en accueil et vente pour l’hôtellerie-restauration
Deux lignes suffisent, même si le besoin est encore flou. Sous 24 h, nous vous proposons un échange avec Stéphanie et un programme chiffré pour votre équipe.
Toutes disponibles en Intra, Inter ou Sur-mesure · éligibles au financement OPCO · Action dès la 1re séance.
Un process éprouvé, du besoin réel au résultat mesuré. De la première prise de contact à l'évaluation post-formation.
Vous validez le profil du formateur sur la base de ses certifications, références et expertise. Sa fiche est transparente.
J - 7Échange visio ou physique pour définir vos objectifs, votre contexte et adapter la formation à votre équipe.
30 minAction dès la 1re séance : pratique, mises en situation, outils concrets. Pédagogie orientée transformation.
1 à 2 joursÉvaluation à chaud + bilan à 1 mois pour mesurer l'impact réel sur les pratiques de votre équipe.
J + 30Animation terrain · ateliers en sous-groupes · mises en situation immédiates. Une pédagogie orientée pratique dès la première séance.
Stéphanie est déjà intervenue dans le secteur hôtellerie-restauration, et elle forme aussi les équipes de tous les autres secteurs.
360 formateurs issus du terrain, sélectionnés et formés à notre méthode d'animation.