
Mathieu Arfi est formateur en management, relation client, vente et négociation commerciale. Il est le fondateur d’ID Talent RH, organisme de formation, et compte plus de vingt ans d’expérience en ingénierie pédagogique.
Son métier ne s’arrête pas à l’animation : il conçoit, pilote et déploie des dispositifs de formation et de développement des compétences, ce qui suppose de tenir la cohérence d’un parcours sur plusieurs sessions et plusieurs sites. C’est ce qui explique l’ampleur de ses interventions, menées dans l’assurance, la banque, le luxe, les télécoms, la distribution, l’industrie et l’énergie.
Basé à Sète, il se déplace dans la France entière.
Toutes disponibles en Intra, Inter ou Sur-mesure · éligibles au financement OPCO · Action dès la 1re séance.












Mathieu Arfi
Formateur Management, relation client et négociation dans le retail
Décrivez votre besoin en deux lignes. Nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées pour caler un échange avec Mathieu et construire le programme avec vous.
Un process éprouvé, du besoin réel au résultat mesuré. De la première prise de contact à l'évaluation post-formation.
Vous validez le profil du formateur sur la base de ses certifications, références et expertise. Sa fiche est transparente.
J - 7Échange visio ou physique pour définir vos objectifs, votre contexte et adapter la formation à votre équipe.
30 minAction dès la 1re séance : pratique, mises en situation, outils concrets. Pédagogie orientée transformation.
1 à 2 joursÉvaluation à chaud + bilan à 1 mois pour mesurer l'impact réel sur les pratiques de votre équipe.
J + 30Animation terrain · ateliers en sous-groupes · mises en situation immédiates. Une pédagogie orientée pratique dès la première séance.





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