Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en janvier 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
FORMAT
Inter • En ligne • 4-20 participants
DURÉE
TARIF
Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra
Ce module explore les applications de l’intelligence artificielle dans le secteur du luxe, en mettant l'accent sur la personnalisation et la fidélisation.
Ce module présente des outils d’ia pour adapter chaque interaction au profil du client, offrant une expérience unique dans le luxe.
Ce module met l’accent sur l’analyse de données pour une meilleure connaissance client et prise de décision dans le luxe.
Ce module prépare les participants à mener des projets IA centrés sur l’expérience client et à gérer le changement dans la culture luxe.
FORMAT
Inter • En ligne • 4-20 participants
DURÉE
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Ce module explore les applications de l’intelligence artificielle dans le secteur du luxe, en mettant l'accent sur la personnalisation et la fidélisation.
Ce module présente des outils d’ia pour adapter chaque interaction au profil du client, offrant une expérience unique dans le luxe.
Ce module met l’accent sur l’analyse de données pour une meilleure connaissance client et prise de décision dans le luxe.
Ce module prépare les participants à mener des projets IA centrés sur l’expérience client et à gérer le changement dans la culture luxe.
Calendrier des sessions collectives en ligne
Public
La formation s’adresse aux cadres, managers, responsables marketing, directeurs clientèle, responsables CRM ou toute personne impliquée dans l’expérience client et la relation client dans le domaine du luxe.
Elle cible également les consultants, agences spécialisées ou indépendants accompagnant les marques premium, désireux d’intégrer concrètement l’intelligence artificielle dans les parcours clients haut de gamme.
Prérequis
Une maîtrise des fondamentaux du marketing ainsi que des bases en technologies numériques est nécessaire pour tirer pleinement parti du programme.
Une première expérience avec les concepts de data, CRM, gestion de l’image de marque ou outils digitaux offre un atout majeur pour profiter au maximum des mises en situation et cas concrets proposés lors de la formation.
01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
L'équipe en charge de la formation
Finançable à 100%
L’intelligence artificielle révolutionne en profondeur la relation client dans le secteur du luxe. Pour offrir une expérience client irréprochable et hautement personnalisée, les maisons prestigieuses s’appuient aujourd’hui sur des outils d’ia avancés. Cette formation professionnelle intensive de 7 heures s’adresse aux acteurs expérimentés du luxe souhaitant propulser leurs stratégies marketing grâce à l’automatisation intelligente, à l’analyse de données clients et à une personnalisation sans précédent.
Pensée pour répondre aux défis actuels et futurs, cette formation combine théorie et ateliers pratiques autour des meilleures innovations. Les participants repartent avec une vision claire des usages et bénéfices de l’ia, prêts à booster leur croissance et leur performance en capitalisant sur la haute exigence caractéristique du secteur du luxe.
Participer à cette formation, c’est acquérir en une journée toutes les clés pour transformer l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle et créer de nouveaux standards d’excellence dans le luxe.
Armés des meilleurs outils, de cas d’usage inspirants et de méthodes d’accompagnement à la personnalisation, les participants ressortent capables de piloter des stratégies innovantes et performantes au cœur même de leur organisation. L’impact se mesure autant dans la montée en compétence individuelle que dans l’effet démultiplicateur pour la marque.
L’enjeu n’est pas seulement de suivre la vague de l’innovation mais de placer le luxe au sommet de la relation client nouvelle génération. Rejoindre ce programme donne à chaque professionnel l’opportunité de réinventer ses pratiques et de marquer durablement l’expérience client des maisons les plus exigeantes.
Avec la bonne formation professionnelle, l’intelligence artificielle devient enfin l’accélérateur de votre réussite dans l’univers sélectif et raffiné du luxe.
Cette formation se distingue par son adaptation pointue aux exigences et codes du luxe, où chaque interaction vise l’excellence. Elle propose un équilibre rare entre expertise métier, innovation technologique et pragmatisme opérationnel, pour impacter immédiatement la relation client et les performances business.
Conçue par des experts alliant expériences concrètes auprès de grandes maisons et savoir-faire pédagogique reconnu, elle permet d’utiliser l’intelligence artificielle comme levier de différenciation sur-mesure. Les outils présentés sont sélectionnés pour leur pertinence sectorielle et leur capacité à renforcer l’aura de marque face à une concurrence internationale accrue.
Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :
Vous êtes salarié, RH ou manager en entreprise ?
Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
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Objectif : débloquer votre business en 20 minutes.
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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.
🏢 Format PRÉSENTIEL
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Dans vos locaux • Pour votre groupe
Interaction directe avec le formateur
💻 Format DISTANCIEL
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Outils collaboratifs dédiés
Le dispositif combine apports théoriques, ateliers collaboratifs et études de cas réelles issues du secteur du luxe. La démarche active privilégie échanges et challenges collectifs, favorisant l’ancrage des apprentissages via des mises en perspective immédiates.
Les participants alternent réflexions en groupe, jeux de rôle immersifs et travail sur des outils méthodologiques facilitant l’intégration de l’ia. Chaque concept est systématiquement transposé à la réalité terrain par des exercices concrets contextualisés au monde du luxe.
L’évaluation s’effectue tout au long de la formation :
Un livret de compétences validé remis en fin de journée constitue un support précieux pour poursuivre la transformation initiée lors de la formation.
Fort des compétences acquises lors de Former les professionnels du luxe : l’IA au service de l’expérience client, vous pouvez perfectionner votre expertise avec notre formation IA. Pour élargir vos horizons, explorez notre formation gestion de projet ou formation marketing digital. Ces cursus vous permettront de renforcer vos capacités et de développer une approche stratégique dans votre domaine professionnel.
