3,5 H ou 7 H
1 à 20 participants
Présentiel ou distanciel
INTRA-entreprise ou Individuel


Animer par de réels experts en activité
et non des formateurs formés pour être des formateurs
Formation tenue à jour en continu pour rester pertinente
Mise à jour de la formation validée par nos experts en février 2026
Application immédiate / opérationnel
Appliquer vos acquis dès le lendemain, pas juste en théorie
FORMAT
Inter • En ligne • 4-20 participants
DURÉE
TARIF
✓Format aussi disponible en INTRA : (présentiel dans vos locaux ou en distanciel) pour votre entreprise • Modules ajustés à vos besoins et à votre secteur • Dès 950€ dans vos locaux en intra
Ce module introduit le rôle clé de l’intelligence artificielle dans l’amélioration de l’expérience client haut de gamme et ses spécificités dans le secteur du luxe.
Optimiser la collecte, l’analyse et la valorisation de la data permet de mieux cerner les profils et tendances d’achat propres au luxe.
Ce module accompagne la conception de campagnes personnalisées alignées avec les attentes exclusives du luxe.
Piloter un projet IA dans le luxe exige rigueur et adaptation aux codes sectoriels.
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Inter • En ligne • 4-20 participants
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Ce module introduit le rôle clé de l’intelligence artificielle dans l’amélioration de l’expérience client haut de gamme et ses spécificités dans le secteur du luxe.
Optimiser la collecte, l’analyse et la valorisation de la data permet de mieux cerner les profils et tendances d’achat propres au luxe.
Ce module accompagne la conception de campagnes personnalisées alignées avec les attentes exclusives du luxe.
Piloter un projet IA dans le luxe exige rigueur et adaptation aux codes sectoriels.
Décrivez votre besoin et notre IA vous recommande les meilleures formations
En renseignant mes coordonnées, je consens à être contacté(e) par un formateur du réseau MFB.
Calendrier des sessions collectives en ligne
7 H
390 € H.T
3,5 H
195 € H.T
7 H
390 € H.T
3,5 H
195 € H.T
7 H
390 € H.T
3,5 H
195 € H.T
3,5 H
195 € H.T
7 H
390 € H.T
3,5 H
195 € H.T
Public
Cette formation est dédiée aux responsables marketing, managers CRM, directeurs de boutique, chefs de projet digital, consultants et indépendants évoluant dans l’industrie du luxe : maisons, fournisseurs ou sociétés événementielles premium.
Les professionnels souhaitant développer leur expertise en personnalisation de l’expérience client bénéficieront de méthodes et outils spécifiquement adaptés à l’écosystème exigeant du luxe.
Prérequis
Une compréhension fondamentale des concepts de marketing est requise pour suivre cette formation. Les participants doivent également posséder des bases dans l’usage des technologies numériques (CRM, plateformes d’analyse de données, outils digitaux).
Aucun prérequis en développement informatique n’est nécessaire : la session vise avant tout l’acquisition de compétences stratégiques et opérationnelles pour optimiser la gestion de la relation client.

01.
Un recrutement rigoureux
Chaque formateur passe par un entretien approfondi permettant d’évaluer son expertise, sa pédagogie et son adéquation avec nos standards.
02.
Une expertise métier vérifiée
Nous sélectionnons uniquement des professionnels disposant d’une expérience reconnue dans leur secteur.
03.
Une évaluation continue des compétences
Les performances pédagogiques sont suivies de manière régulière grâce aux retours des apprenants et aux indicateurs qualité.
L'équipe en charge de la formation
Finançable à 100%
L’intégration de l’intelligence artificielle révolutionne la relation entre les maisons de luxe et leur clientèle. Dans cet univers où chaque interaction doit refléter l’excellence, exploiter la data et innover grâce aux outils numériques devient un levier incontournable pour sublimer l’expérience client. Cette formation intensive d’une journée, conçue pour les professionnels du secteur du luxe, vous permet d’identifier des solutions innovantes afin de personnaliser chaque point de contact et renforcer la fidélité à votre marque.
Prévue sur 7 heures, cette session s’adresse aux acteurs souhaitant maîtriser les fondamentaux de l’intelligence artificielle appliquée au marketing du luxe et accélérer la transformation digitale de leur expérience client. Grâce à une approche alliant théorie métier et ateliers pratiques, chaque participant repart avec des stratégies marketing actionnables, taillées pour la gestion de la relation client haut de gamme.
À l’issue de cette journée immersive, chaque participant repart avec une vision claire des multiples opportunités offertes par l’intelligence artificielle pour repenser la gestion de la relation client dans le secteur du luxe. La combinaison d’analyses sectorielles et d’ateliers ciblés garantit une appropriation optimale des meilleurs outils numériques et des méthodes éprouvées de personnalisation à fort impact.
Vous repartez avec des livrables concrets : matrice d’actions personnalisées, checklists opérationnelles, et toutes les clés pour piloter une stratégie marketing tournée vers la satisfaction et la fidélisation du client haut de gamme. Adoptez dès aujourd’hui un positionnement avant-gardiste : transformez vos défis en opportunités, dans un univers où l’innovation et la proximité client font toute la différence.
Dans le luxe, l’expérience client ne tolère aucun compromis : il s’agit de conjuguer exigence, singularité et innovation. Notre formation va bien au-delà d’une simple approche académique. Pensée exclusivement pour les dynamiques sectorielles du luxe, elle intègre les avancées récentes en intelligence artificielle tout en respectant la confidentialité de vos données et la quête d’exclusivité propre à votre domaine.
En associant immersion pratique, partage de savoir-faire métier et expertise technologique, ce programme accélère concrètement la montée en compétences de vos équipes. Passez en une journée de la découverte à l’application stratégique : distinguez-vous grâce à une parfaite maîtrise de la personnalisation à grande échelle, véritable outil pour fidéliser une clientèle premium, anticiper demain et transformer l’expérience client en avantage concurrentiel durable.
Découvrez notre vision et nos méthodes
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Mes Formations Business est un organisme certifié Qualiopi, ce qui vous ouvre l’accès à des financements jusqu’à 100% via les dispositifs publics et professionnels :


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Vous êtes indépendant, freelance ou auto-entrepreneur ?
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Contenu basé sur un programme standard de 7h, ajusté à vos besoins et à votre secteur.
🏢 Format PRÉSENTIEL
7H
Dès 1150€
Dans vos locaux • Pour votre groupe
Interaction directe avec le formateur
💻 Format DISTANCIEL
7H
Dès 790€
Session privée en ligne • Pour votre groupe
Outils collaboratifs dédiés
ℹ️ Sessions ouvertes regroupant plusieurs entreprises et indépendants, accessibles à tous.
⚡ Format FLASH
3,5H
En ligne • 4-20 participants
⚡ Format COMPLET
7H
En ligne • 4-20 participants
👥 Format GROUPE INTRA
Sur devis
Présentiel et/ou distanciel • Votre équipe
Programme et durée personnalisés
🎯 Format INDIVIDUEL
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Session privée, centrée sur vos besoins
Accompagnement sur-mesure complet
✓ 100% personnalisé : Nous co-construisons votre formation : avec le bon formateur, le format adapté à vos contraintes, et un contenu parfaitement aligné à vos objectifs.
La démarche privilégie un apprentissage actif et pragmatique. Chaque séquence alterne apports structurés, retours d’expériences et ateliers collaboratifs. Les études de cas sont élaborées autour de problématiques réelles du secteur du luxe, favorisant ainsi une transposition immédiate dans l’activité professionnelle.
Les exercices mobilisent les dernières tendances en intelligence artificielle appliquées au marketing du luxe, complétés par l’échange entre pairs pour challenger les acquis et stimuler l’innovation.
L’évaluation se déroule tout au long de la formation : quiz thématiques, exercices pratiques corrigés en temps réel, mises en situation inspirées de challenges business concrets du luxe.
En fin de journée, une auto-évaluation individuelle permet à chaque stagiaire de valider ses progrès sur les axes clés : maîtrise des outils numériques, capacité à élaborer des stratégies marketing innovantes et adaptation de l’expérience client grâce à l’IA.
Vous avez suivi Intelligence artificielle et personnalisation de l’expérience client dans le luxe avec succès ? Développez vos compétences en explorant notre formation IA. Cette opportunité vous permettra de renforcer votre expertise dans le domaine de l’intelligence artificielle et d’acquérir des connaissances avancées pour exceller dans votre carrière professionnelle.
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(Un formateur vous répond sous 24h)

Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00