
Jacques Moulin est formateur en management commercial et en relation client, après trente-neuf années passées dans le secteur bancaire, de 1984 à 2023. Une carrière entière du même côté du guichet, qui lui donne une lecture rare des métiers de la vente en réseau.
Il a développé au fil de ce parcours une expertise sur les techniques d’animation, la prise de parole en public, les compétences comportementales, le management commercial opérationnel, le pilotage commercial et la gestion de la relation client. Autant de sujets qu’il a d’abord exercés avant de les enseigner.
Il intervient depuis Saint-Étienne en région Auvergne-Rhône-Alpes.
Toutes disponibles en Intra, Inter ou Sur-mesure · éligibles au financement OPCO · Action dès la 1re séance.












Jacques Moulin
Formateur Management commercial et relation client en banque
Décrivez votre besoin en deux lignes. Nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées pour caler un échange avec Jacques et construire le programme avec vous.
Un process éprouvé, du besoin réel au résultat mesuré. De la première prise de contact à l'évaluation post-formation.
Vous validez le profil du formateur sur la base de ses certifications, références et expertise. Sa fiche est transparente.
J - 7Échange visio ou physique pour définir vos objectifs, votre contexte et adapter la formation à votre équipe.
30 minAction dès la 1re séance : pratique, mises en situation, outils concrets. Pédagogie orientée transformation.
1 à 2 joursÉvaluation à chaud + bilan à 1 mois pour mesurer l'impact réel sur les pratiques de votre équipe.
J + 30Animation terrain · ateliers en sous-groupes · mises en situation immédiates. Une pédagogie orientée pratique dès la première séance.





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