Management des équipes dans les environnements haut de gamme : piloter l’excellence au quotidien
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Près de 20 ans d’accompagnement d’entreprises
Ancien dirigeant d’un magasin sous enseigne
Management d’unité commerciale, ITB (bac + 4)
Gestion, relation client et management : ce sont les trois matières de Jean Luc Langevin. Depuis presque 20 ans, il accompagne les entreprises et les organismes de formation dans leur déploiement. Ses terrains : la bancassurance, la distribution, la logistique et l’expertise comptable.
Ses missions récentes l’ont mené dans des réseaux bancaires, des magasins de la grande distribution et des cabinets d’expertise comptable, sur des thèmes techniques, comportementaux ou managériaux. Il a aussi créé et dirigé un magasin sous enseigne, avec une équipe de 10 équivalents temps plein. Il est diplômé de l’ITB en management d’unité commerciale.
Intra-entreprise, pour former votre équipe : Jean anime la formation pour vos salariés uniquement, dans vos locaux ou à distance, sur vos cas réels.
Voir la formation intraInter-entreprises, pour une ou deux personnes : rejoignez une session ouverte en visioconférence, 12 apprenants maximum.
Voir la formation interIndividuelle, pour une seule personne : Jean vous forme seul, à vos dates, en présentiel ou à distance.
Voir la formation individuelleSur-mesure, pour un besoin hors catalogue : une trame co-construite avec Jean, au tarif de l'intra, sans surcoût.
Voir la formation sur-mesureJean Luc Langevin
Formateur spécialisé en gestion et relation client
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Un process éprouvé, du besoin réel au résultat mesuré. De la première prise de contact à l'évaluation post-formation.
Vous validez le profil du formateur sur la base de ses certifications, références et expertise. Sa fiche est transparente.
J - 7Échange visio ou physique pour définir vos objectifs, votre contexte et adapter la formation à votre équipe.
30 minAction dès la 1re séance : pratique, mises en situation, outils concrets. Pédagogie orientée transformation.
1 à 2 joursÉvaluation à chaud + bilan à 1 mois pour mesurer l'impact réel sur les pratiques de votre équipe.
J + 30Animation terrain · ateliers en sous-groupes · mises en situation immédiates. Une pédagogie orientée pratique dès la première séance.
Jean est déjà intervenu dans les secteurs retail et grande distribution, banque et assurance et avocats, juristes et experts-comptables, et il forme aussi les équipes de tous les autres secteurs.
360 formateurs issus du terrain, sélectionnés et formés à notre méthode d'animation.