
Réponse sous 24 h · Programme adapté à votre équipe · Éligible au financement OPCO
Jacques Moulin forme au management commercial opérationnel, au pilotage commercial et à la gestion de la relation client. Il travaille aussi les techniques d’animation, la prise de parole en public et les soft skills.
Professionnel du secteur bancaire de 1984 à 2023, il y a été conseiller de clientèle, moniteur des ventes et directeur d’agence. Il enseigne aujourd’hui en BTS Banque et assurance et en IUT, au département Techniques de commercialisation, où il traite les fondamentaux de la vente et la performance de la relation client.
Intra-entreprise, pour former votre équipe : Jacques anime la formation pour vos salariés uniquement, dans vos locaux ou à distance, sur vos cas réels.
Voir la formation intraInter-entreprises, pour une ou deux personnes : rejoignez une session ouverte en visioconférence, 12 apprenants maximum.
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Formateur spécialisé en management commercial et relation client
Deux lignes suffisent, même si le besoin est encore flou. Sous 24 h, nous vous proposons un échange avec Jacques et un programme chiffré pour votre équipe.
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Un process éprouvé, du besoin réel au résultat mesuré. De la première prise de contact à l'évaluation post-formation.
Vous validez le profil du formateur sur la base de ses certifications, références et expertise. Sa fiche est transparente.
J - 7Échange visio ou physique pour définir vos objectifs, votre contexte et adapter la formation à votre équipe.
30 minAction dès la 1re séance : pratique, mises en situation, outils concrets. Pédagogie orientée transformation.
1 à 2 joursÉvaluation à chaud + bilan à 1 mois pour mesurer l'impact réel sur les pratiques de votre équipe.
J + 30Animation terrain · ateliers en sous-groupes · mises en situation immédiates. Une pédagogie orientée pratique dès la première séance.





Issu du secteur banque et assurance, Jacques en connaît les métiers de l'intérieur, et il forme aussi les équipes de tous les autres secteurs.
360 formateurs issus du terrain, sélectionnés et formés à notre méthode d'animation.