Formation Manager la performance commerciale dans le MICE

Module 1 : Piloter à distance la performance commerciale

Théorie

• • Identifier les indicateurs clés pour le pilotage de l’activité MICE.
  • Adapter les outils de reporting au contexte digital.
  • Introduction aux tableaux de bord collaboratifs.

Mise en pratique

• • Création d’un tableau de bord commercial collaboratif (via Google Sheets).
  • Analyse de données simulées et interprétation partagée (Wooclap).

Module 2 : Détecter les écarts et décider vite

Théorie

• • Décrypter les signaux faibles à distance.
  • Réagir rapidement face aux baisses de performance.
  • Passer du constat à la décision.

Mise en pratique

• • Atelier de lecture de chiffres en visio.
  • Élaboration d’un plan de réajustement en équipe (travail sur Miro).

Module 3 : Mettre en place des rituels de pilotage efficaces

Théorie

• • Structurer des rituels de pilotage à distance : réunions flash, points individuels, partages de performance.
  • Créer un cadre motivant et agile sans surcontrôle.

Mise en pratique

• • Simulation d’une réunion d’équipe commerciale à distance (Google Meet).
  • Construction d’un planning de pilotage mensuel partagé.

Module 4 : Créer une dynamique collective de progression

Théorie

• • Techniques de reconnaissance à distance.
  • Fixer des objectifs d’équipe stimulants.
  • Favoriser le partage de bonnes pratiques.

Mise en pratique

• • Élaboration collective d’un plan d’animation commerciale hybride (Miro).
  • Jeu interactif sur la motivation et le feedback (Wooclap).