Communication interpersonnelle pour renforcer les compétences relationnelles
Dès390 € H.T.
Communication, conflits et relation client abordés ensemble, comme une même compétence relationnelle
Dix ans de pratique auprès de l’hôtellerie et des demeures de prestige
Déclaration d’activité enregistrée, couverture de six régions depuis Strasbourg
Caroline Ebel est formatrice depuis plus de dix ans en compétences relationnelles, managériales et commerciales. Elle intervient sur la communication, le leadership, la gestion des conflits, la relation client, la vente et la gestion du stress.
Ses formations sont concrètes et centrées sur l’humain : elle associe la recherche de performance à l’intelligence relationnelle, avec pour objectif une montée en compétence qui tient dans la durée.
Basée à Strasbourg, elle intervient sur le Grand Est, les Hauts-de-France, l’Île-de-France, le Centre-Val de Loire, la Bourgogne-Franche-Comté et Auvergne-Rhône-Alpes. Déclaration d’activité 93061010106.
Toutes disponibles en Intra, Inter ou Sur-mesure · éligibles au financement OPCO · Action dès la 1re séance.
Caroline Ebel
Formateur Communication, gestion des conflits et relation client en hôtellerie
Décrivez votre besoin en deux lignes. Nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées pour caler un échange avec Caroline et construire le programme avec vous.
Un process éprouvé, du besoin réel au résultat mesuré. De la première prise de contact à l'évaluation post-formation.
Vous validez le profil du formateur sur la base de ses certifications, références et expertise. Sa fiche est transparente.
J - 7Échange visio ou physique pour définir vos objectifs, votre contexte et adapter la formation à votre équipe.
30 minAction dès la 1re séance : pratique, mises en situation, outils concrets. Pédagogie orientée transformation.
1 à 2 joursÉvaluation à chaud + bilan à 1 mois pour mesurer l'impact réel sur les pratiques de votre équipe.
J + 30Animation terrain · ateliers en sous-groupes · mises en situation immédiates. Une pédagogie orientée pratique dès la première séance.
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